• определение позиции (кто за что отвечает);
• определение перспективы (потребности, ожидания);
• анализ организационной конфигурации компании;
• выявление устойчивых организационных конфигураций в подразделениях компании, определение тенденций.
• определение архитектуры ИС с учетом организационных конфигураций, тенденций их изменения и баланса нематериальных активов.
• определение баланса нематериальных активов организации, выявление зависимости ИТ-инфраструктуры от системы управления, персонала, операционных технологий и отношений с контрагентами и архитектуры ИС.
• разработка портфеля проектов.
Методология разработки ИТ-стратегии в организации ООО «РуссАлко» - это отсутствие стратегии или концепции ИТ Такой подход к ИТ встречается сегодня в большинстве российских организаций. Следует, однако, заметить, что отсутствие документированной стратегии ИТ еще не означает отсутствия понимания этой стратегии у руководства организации.
Рассмотрим подробнее существующий подход к разработке ИТ стратегии.
Отсутствие стратегии ИТ или концепции ИТ.
Этот подход практикуется в большинстве российских организаций. Следует заметить, что для малых предприятий, не сильно зависящих от ИТ, отсутствие формализованной и утвержденной ИТ стратегии может и не являться проблемой.
При данном подходе ИТ в организации занимает реактивную позицию к имеющейся информационной структуре и возникающим новым требованиям бизнеса. Этот подход прост, поскольку он не предполагает постановку целей ИТ. и планирования соответствующих работ в привязке к поставленным целям. Право на существование этот подход имеет потому, что не на всяком крупном российском предприятии есть стратегия предприятия в целом, а также стратегии по маркетингу, финансам и производству.
Типовые проблемы при отсутствии ИТ стратегии:
• сложно оправдать роль ИТ и инвестиции в них, что приводит к финансированию ИТ по остаточному принципу;
• неудовлетворение пользователей и руководства предприятия текущим информационным обеспечением, субъективизм оценок эффективности поддержки бизнеса;
• Непрозрачность и слабая управляемость ИТ в целом, ИТ-сепаратизм в подразделениях организации.
Если у предприятия нет ИТ-стратегии, это негативно влияет:
- на количество закрытых или замороженных ИТ-проектов (риск закрытия проекта по причине тех или иных изменений в бизнесе, обусловленных внешними или внутренними причинами, растет);
- на структуру затрат на ИТ., которая становится неоптимальной (наибольшая часть затрат приходится на эксплуатацию и интеграцию существующих разнокалиберных систем, а не на новые информационные технологии);
- на структуру и численность ИТ-службы, которые тоже не оптимальны;
- на финансовые показатели деятельности предприятия. Однако зависимость между наличием или отсутствием ИТ-стратегии и финансовыми показателями предприятий довольно слаба и проявляется лишь в долгосрочной перспективе.
Ключевые условия, от которых зависит наличие (или отсутствие) у предприятия ИТ-стратегии, а также то, будет ли разработанная ИТ-стратегия успешно реализована:
- Наличие четкой стратегии развития бизнеса (нет общего плана развития бизнеса, не будет и четкого плана развития информационных систем).
- Значимая роль ИТ-службы на предприятии, короткая дистанция между собственниками и начальником ИТ-службы (низкий статус ИТ-службы и ее директора свидетельствуют о том, что информационные технологии имеют невысокую важность для предприятия).
- Объем инвестиций в ИТ., соответствующий масштабу задач.
- Предприятие должно достичь этапа стабильного развития (разработать ИТ-стратегию для стремительно растущей компании невозможно).
Признаки хорошей ИТ-стратегии
Хорошая ИТ-стратегия должна содержать:
- Результаты анализа бизнес-процессов предприятия.
- Детальный анализ требований к информационно-вычислительным системам, а также степени покрытия ими существующих бизнес-процессов.
- Несколько вариантов ИТ-стратегии с оценкой факторов риска по каждому варианту.
-Оценки стоимости, сроков и ресурсов для внедрения соответствующих информационных технологий.
Стоимость разработки ИТ-стратегии:
1. Проекты по разработке бизнес-стратегии стоят от 800 тыс. до 2 млн долл. США, а продолжаются 3-6 месяцев.
2. Проекты по разработке ИТ-стратегии стоят от 10% до 50% стоимости проекта по внедрению управленческой системы, то есть до 500 тыс. долл. США.
Заключение
В результате выполнения данного курсового проекта была разработана архитектура интегрированной системы управления завода по производству виноматериалов ООО «РуссАлко» с использованием современных программно-аппаратных средств.
В ходе выполнения курсового проекта был проведён обзор задач и типов интеграции систем предприятия, а также выбор и обоснование средств интеграции.Создали новоюинформационную систему управления предприятием, а также управленческую структуру информационной системой организации.
Изучили информационные потоки предприятия, процессы создания модуля автоматизированного рабочего места менеджера ОУД, процессы управления документооборотом в торговом предприятии, повышающие эффективность работы предприятия.
Разработали научно-практических рекомендаций по повышению эффективности управления документооборотом и качества работы предприятия с помощью автоматизированного рабочего места менеджера ОУД.
Был выполнен анализ управленческой структуры предприятия, подразделений и их функциональный анализ, бизнес-процессов;проведено исследование предприятия с помощью инструментов информационного менеджмента;выявлены стратегические проблемы управления предприятием, даны рекомендации по повышению эффективности работы предприятия;оценена эффективность ИС;разработана ИТ-стратегия предприятия на краткосрочный период.
Приложения
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА ОТДЕЛА ИТ. СЕРВИСА И МАТЕРИАЛЬНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
I. Общие положения
1) Настоящее Должностная инструкция определяет направления деятельности, должностные обязанности, права, ответственность и взаимоотношения Специалиста Отдела ИТ Сервиса и материального обеспечения Управления информационных технологий.
2) Специалист должен знать и использовать в своей работе:
- Базовые сетевые технологии;
- Операционные системы семейства Windows;
- Принципы построения информационных систем;
- Принципы построения систем связи;
-Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
Специалист должен обладать следующими навыками:
- Использования ПК и прикладных программ;
- Технической поддержки пользователей;
- Ремонт и обслуживание компьютерной и оргтехники.
На должность Специалиста технического обеспечения и связи назначается лицо имеющее стаж работы в области компьютерных информационных технологий не менее 1 года.
II. Должностные обязанности
1)Выполнять текущие и перспективные задачи Отдела.
2)Осуществлять оперативную поддержку пользователей.
3)Обеспечивать работоспособность или быструю замену техники пользователей.
4)Разрабатывать предложения по формированию планов перспективного развития Отдела.
5)Своевременно и качественно выполнять свои должностные обязанности, задач и функций Отдела.
6)При организации работ по технической поддержке структурных подразделений Компании для обеспечения их эффективной работы в локальной электронной сети Специалист обязан:
- Контролировать работу оргтехники общего пользования (принтеры, копировальная техника) и оперативно принимать меры по ее ремонту и снабжению расходными материалами.
7)При организации работ по обеспечению структурных подразделений Компании необходимой компьютерной, копировально-множительной и другой электронной оргтехникой Специалист обязан:
- Выполнять работы по проведению анализа и обобщению потребностей структурных подразделений Компании в компьютерной, копировально-множительной и другой электронной оргтехнике.
- Организовывать выполнение работ по техническому обслуживанию компьютерного оборудования и копировально-множительной техники Компании в установленном порядке.
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
Прайс-лист
| № | Наименование | Ёмкость | шт | Цвет | Класс | Креп. | Цена |
| Франция | |||||||
| "Пьер Валетин" | |||||||
| 1 | Вино "Пьер Валетин" | Бургундия 0,75л | красное | полусладкое | 13% | 218.26 | |
| 4 | Вино "Пьер Валетин" Каберне-Совиньон | Бургундия 0,75л | красное | сухое | 13% | 218.26 | |
| 6 | Вино "Пьер Валетин" Шардоне | Бургундия 0,75л | белое | сухое | 13% | 228.73 | |
| "Анжу" - АОС | |||||||
| 1 | Анжу Руж | Бургундия 0,75л | красное | сухое | 11.5 | 295.76 | |
| 2 | Анжу Блан | Бургундия 0,75л | белое | полусладкое | 11.5 | 298.02 | |
| "Лучшие вина Сомелье" Бордо - АОС | |||||||
| 1 | Бержерак Ле Пюжоль 2004 | Бордо 0,75л | красное | сухое | 13.0 | 339.64 | |
| 2 | Бержерак Сек Кудрэ Марей 2006 | Бордо 0,75л | белое | сухое | 13.0 | 346.28 | |
| 3 | Энтре Де Мер Лез О Де Латаст 2005 | Бордо 0,75л | белое | сухое | 13.0 | 364.74 | |
| 4 | Бордо Шато Кавий 2007 | Бордо 0,75л | красное | сухое | 13.0 | 401.68 | |
| 5 | Бордо Молен Пешо 2006 | Бордо 0,75л | красное | сухое | 13.0 | 380.8 | |
| 6 | Кагор Шато Вансен Кюве Маркаярак 2005 | Бордо 0,75л | красное | сухое | 13.0 | 411.11 | |
| 7 | Бордо Супериор Шато Ферми 2006 | Бордо 0,75л | красное | сухое | 13.0 | 412.52 | |
| 8 | Бордо Руж Шато Габарон 2005 | Бордо 0,75л | красное | сухое | 13.0 | 433.8 | |
| 9 | Бордо Розе Шато Габарон 2006 | Бордо 0,75л | розовое | сухое | 13.0 | 401.28 | |
| 10 | Бордо Блан Шато Габарон 2007 | Бордо 0,75л | белое | сухое | 13.0 | 433.8 | |
| 11 | Грав Муан Бельрив 2007 | Бордо 0,75л | красное | сухое | 13.0 | 429.57 | |
| 12 | Премьер Кот Де Блае Шато Лез От Агриер 2006 | Бордо 0,75л | красное | сухое | 13.0 | 498.65 | |
| 13 | Монбазийяк Флёр Д`Ор 2007 | Бордо 0,75л | белое | сладкое | 13.0 | 542.21 | |
| 14 | Медок Рошэ Руж 2005 | Бордо 0,75л | красное | сухое | 13.0 | 583.37 | |
| 15 | Люссак Сэнт-Эмилион Ля Комб Руж 2007 | Бордо 0,75л | красное | сухое | 13.0 | 576.75 | |
| 16 | О`Медок Шато Анэ Кюве Д`Арноссан 2006 | Бордо 0,75л | красное | сухое | 13.0 | 606.06 | |
| 17 | Люссак Сэнт-Эмиллион Шато Трико 2006 | Бордо 0,75л | красное | сухое | 13.0 | 676.75 | |
| 18 | Бержерак Шато Барбье Бельвю 2005 | Бордо 0,75л | красное | сухое | 13.0 | 804.8 | |
| 19 | КАНОН ФРОНСАК Шато Мазерис 2001 | Бордо 0,75л | красное | сухое | 13.0 | 881.03 | |
| 20 | Сент-Эстеф Шато Фурно 2004 | Бордо 0,75л | красное | сухое | 13.0 | 916.32 | |
| 21 | Сэнт-Эмилион Гранд Крю Шато Баррайл Дю Блан 1999 | Бордо 0,75л | красное | сухое | 13.0 | 1081.5 | |
| 22 | Марго Шато Ля Рок 2001 | Бордо 0,75л | красное | сухое | 13.0 | 1113.82 | |
| "Шатонеф дю Пап" - АОС | |||||||
| 1 | Ля Фьоль Дю Пап | оригинал 0,75л | красное | сухое | 13.5 | 1002.93 | |
| 2 | Ля Фьоль Дю Пап (подарочная упаковка) | оригинал 0,75л | красное | сухое | 13.5 | 1025.28 | |
| 3 | Ля Фьоль 2006 | оригинал 0,75л | красное | сухое | 13.5 | 944.22 | |
| 4 | Ля Фьоль Блан | оригинал 0,75л | белое | сухое | 13.5 | 879.81 | |
| 5 | Ля Фьоль Резерв | оригинал 0,75л | красное | сухое | 13.5 | 1039.28 | |
| Казумян | |||||||
| 1 | Коньяк "Казумян В.С." | 0.375 | 0 | 40 | 710.79 | ||
| 2 | Коньяк "Казумян В.С." в картонной упак. | 0.7 | 0 | 40 | 1421.60 | ||
| 3 | Арманьяк "Маркиз де Коссад В.С." | 0.7 | 0 | 40 | 1089.10 | ||
| 3 | Арманьяк "Маркиз де Коссад Х.О." металлической под/уп. | 0.7 | 0 | 40 | 3691.38 | ||
| 4 | Коньяк "Меуков Наполеон" под/уп | 0.7 | 1 | 40 | 4495.11 | ||
| 5 | Коньяк "Меуков Х.О." 0,7л. под/уп. | 0.7 | 1 | 40 | 9528.21 | ||
| Испания | |||||||
| "Сервантино"Ла Манча - DOC | |||||||
| 1 | "Д.О. Ла Манча Сервантино Айрен" | Бордо 0,75л | белое | сухое | 12 | 207.52 | |
| 2 | "Д.О. Ла Манча Сервантино Айрен" | Бордо 0,75л | красное | сухое | 13 | 207.52 | |
| Казумян | |||||||
| 3 | Херес "Тио Пепе" специальное сухое | 0.75 | 6 | белое | сухое | 15 | 1053.30 |
| 4 | Игристое вино Кава "Кодоронью Пино Нуар" | 0.75 | 6 | красное | сухое | 12 | 1210.40 |
| Португалия | |||||||
| 2 | Портвейн "Порто Круз Тони" | Бордо 0,75л | красное | 19 | 827.30 | ||
| Азербайджан | |||||||
| 11 | Мадраса голубая бутылка | Глина 0,75л | красное | сухое | 12 | 387.64 | |
| 15 | Гюзель | Глина 0,75л | красное | псладкое | 12 | 387.64 | |
| 17 | Акстафа | Глина 0,75л | красное | псладкое | 12 | 387.64 | |
| Чили | |||||||
| 1 | Каберне | Бордо 0,75л | красное | псухое | 11 | 222.21 | |
| 2 | Карменер | Бордо 0,75л | красное | псухое | 11 | 222.21 | |
| 6 | Мускат | Бордо 0,75л | белое | сухое | 11 | 222.21 | |
| Армения | |||||||
| 1 | Коньяк "Акори" | 0,25л | 5 лет | 40 | 242.97 | ||
| 1 | Коньяк "Акори" | 0,50л | 5 лет | 40 | 336.37 | ||
| 2 | Коньяк "Акори" | 0,50л | 7 лет | 40 | 443.31 | ||
| 1 | Коньяк "Акори" | 0,75л | 5 лет | 40 | 472.12 | ||
| 2 | Коньяк "Акори" | 0,75л | 7 лет | 40 | 536.48 | ||
| Греция | |||||||
| 1 | Кагор со Святой Горы Афон | 0.75 | 6 | красное | десертное | 16 | 508.82 |
| Англия | |||||||
| 1 | Лондон Джин Ко №1 Ориджинал Блу Джин" в под/уп. | 0.7 | 6 | 47 | 2199.12 | ||
| Россия | |||||||
| "Лепестки сакуры" | |||||||
| 2 | Сливовое | Оригинал 0,70л | белое | полусладкое | 12 | 110.63 | |
| "Российское шампанское" | |||||||
| 1 | Шампанское "Российское" | 0,75л | белое | полусладкое | 10,5-12,5 | 89.46 | |
| Шампанское "Абрау Дюрсо" | |||||||
| 1 | Игристое | 0.75 | белое | псладкое | 10.5 | 199.87 | |
| 2 | Игристое | 0.75 | красное | псладкое | 10-13 | 214.14 | |
| 5 | Российское "Абрау" брют | 0.75 | белое | брют | 11 | 217.36 | |
| 6 | Российское Коллекционное, корка | 0.75 | белое | псухое | 10.5 | 526.68 | |
| 7 | Российское Коллекционное, корка | 0.75 | белое | брют | 10.5 | 526.68 | |