Смекни!
smekni.com

Работа с письменными обращениями граждан на примере администрации г. Муравленко, отдел по раб (стр. 6 из 6)

Рассмотрено в срок до 20 дней – 1 (100%)

- до 20 дней – 1 (50%)

- до 30 дней – 1 (50%)

Разъяснено: - 6 (11%)

- предоставление жилья – 1

- улучшение жилищных условий – 1

- переселение из аварийного жилище – 1

- предоставление земельного участка под индивидуальное строительство – 1

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства – 1

- другие вопросы – 1

Рассмотрено в срок

- до 10 дней – 1 (17%)

- до 20 дней 5 (83%)

Находятся на рассмотрении: 4 (8%)

- оказание единовременной денежной помощи – 1

- предоставление жилья – 1

- улучшение жилищных условий – 1

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства – 1

Из общего количества приема граждан по личным вопросам принято 78 человек:

Положительно: 23 (29%)

- предоставления жилья – 1

- переселения из аварийного жилья – 1

- оказание единовременной денежной помощи – 15

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства – 3

- благодарность – 1

- другие вопросы – 2

Рассмотрено в срок:

до 10 дней – 7 (30%)

до 20 дней – 7 (30%)

до 30 дней – 8 (35%)

более 30 дней – 1 (5%)

Отрицательно: 6 (8%)

- предоставление жилья – 4

улучшение жилищных условий – 2

Рассмотрено в срок:

до 10 дней – 1 (7%)

до 20 дней – 5 (83%)

Разъяснено – 46 (59%)

- предоставление жилья – 10

- улучшение жилищных условий – 9

- переселение из аварийного жилья – 3

- предоставление земельного участка под индивидуальное строительство – 1

- трудоустройства – 7

- другие вопросы – 16

Рассмотрено в срок:

- до 10 дней – 34 (74%)

- до 20 дней – 11 (24%)

- до 30 дней – 1 (2%)

Находятся на рассмотрении – 3 (4%)

- улучшение жилищных условий – 3

Всего обращений – 131 (100%)

По результатам рассмотрения:

Положительно: - 64 (49%)

- предоставление жилья – 3

- оказание единовременной денежной помощи – 52

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства – 3

- благодарность – 3

- другие вопросы – 3

Рассмотрено в срок:

- до 10 дней – 20 (31%)

- до 20 дней – 25 (39%)

- до 30 дней – 17 (27%)

более 30 дней – 2 (3%)

Отрицательно: - 9 (7%)

- предоставление жилья – 9

Рассмотрено в срок:

- до 10 дней – 2 (22%)

- до 20 дней – 6 (67%)

- до 30 дней – 1 (11%)

Разъяснено: - 51 (39%)

- предоставление жилья – 26

- о работе ЖКХ – 1

- трудоустройства – 7

- другие вопросы – 17

Рассмотрено в срок:

- до 10 дней – 34 (67%)

- до 20 дней – 16 (37%)

- до 30 дней – 1 (2%)

Находится на рассмотрении: - 7 (5%)

- предоставление жилья – 5

- оказание денежной помощи – 1

- о работе ЖКХ – 1

Более 30 дней рассматривалось 2 обращения, продление сроков связано:

- с не поступлением информации в предусмотрительные сроки.

Все рассмотрения по утвержденному постановлению главы муниципального образования №45 от 26. 03. 2007г. «Об утверждении Положения о порядке рассмотрения обращений граждан в администрации города Муравленко» были зарегистрированы и переданы на рассмотрение главе муниципального образования, далее на исполнение в соответствии с его резолюцией.[21]

Письменные обращения были направлены на исполнение

- юридический отдел

- отдел систем жизнеобеспечения города

- управление муниципального имущества

- заместителям главы администрации города, а также направлялись на рассмотрение и исполнение в муниципальные учреждения и предприятия.

Наибольшее количества обращений в администрации города рассмотрено в управлении муниципального имущества, в ведении которого находятся жилищный фонд города. Большинство заявителей получили на свои обращения своевременные полные и обоснованные ответы.

Работа по обращениям граждан в администрации города ведется в отделе по работе с обращениями граждан управления делами.

Прием граждан, регистрируя письменных обращений, предоставления гражданам разъяснения по интересующим вопросам, в том числе по телефону, осуществлялось в соответствии с утвержденным постановлением главы города муниципального образования №152 от 18.09.2007г. «Об управлении делами администрации города»[22]

Информация по количеству обращений и по результатам рассмотрения за Iквартал 2008г. проводится согласно распоряжению Губернатора Ямало-ненецкого автономного округа от 25.01.2008г. № 24-РА «О мерах по совершению работы с обращениями граждан в ЯНАО»[23]

Румянцев А.В. Понятие, содержание и этапы развития права граждан на обращении // Современное право. — 2006. — № 12(2). — 1 п.л.

2. Румянцев А.В. Место конституционного права на обращения в системе основных прав и свобод человека и гражданина // Право и жизнь. — 2006. — № 105(15). — 0,9 п.л.

3. Румянцев А.В. Классификация субъектов права граждан на обращения // Право и жизнь. — 2007. — № 106(1). — 0,8 п.л.


[1] «Собрание законодательство РФ», от 08.05.2006г. №19, 2060

[2] «Российская газета» №237, 25.12.1993

[3] Закон Ямало-Ненецкого автономного округа, утвержденный Губернатором ЯНАО от 05.03.2007г. №24 «Об обращениях граждан»

[4] Положение, утвержденным постановлением главы города от 26.03.2007г. №45 «О порядке рассмотрении обращений граждан в администрации города Муравленко»

[5] Должностная инструкция, утвержденная Распоряжением главы города от 01.10.2007г. №1184 «Об утверждении должностных инструкций работников управления делами администрации города»

[6] Постановление главы города от 22.06.2006г. №107 «Об утверждении Регламента администрации г. Муравленко»

[7] Городская Дума, от 06.09.2007г. № 264 «О структуре администрации муниципального образования г. Муравленко»

[8] Постановление главы города, от 18.09.2007г. №152 «О структуре управления делами администрации муниципального образования г. Муравленко»

[9] Инструкция по делопроизводству, утвержденная Постановлением главы города от 20.08.2007г. № 125 «Об утверждении Инструкции по делопроизводству в администрации города Муравленко»

[10] Должностная инструкция, утвержденная Распоряжением главы города от 01.10.2007г. №1184 «Об утверждении должностных инструкций работников управления делами администрации города»

[11] Румянцев А.В. Понятие, содержание и этапы развития права граждан на обращении / А.В. Румянцев. // Современное право. - 2006. - № 12(2). - 1 п.л.

[12] Мосягин О.В. Советское законодательство о жалобах и заявлениях / О.В. Мосягин, - МГУ,- 1967. - С. 7;

Алистратов Ю.Н. Право граждан на обращения в государственные органы и органы местного самоуправления в условиях становления демократического правового государства в России / Ю.Н. Алистратов, // Дисс. … к.ю.н., - М.: 1995. - С. 57.

[13] «Российская газета» №237, 25.12.1993

[14] Инструкция по делопроизводству, утвержденная Постановлением главы города от 20.08.2007г. № 125 «Об утверждении Инструкции по делопроизводству в администрации города Муравленко»

[15]Положение, утвержденным Постановлением «Об утверждении Положения о порядке рассмотрения

обращений граждан в администрации города Муравленко»

[16] Положение, утвержденным постановлением главы города от 26.03.2007г. №45 «О порядке рассмотрении обращений граждан в администрации города Муравленко»

[17] «Собрание законодательство РФ», от 08.05.2006г. №19, 2060

[18] Положение, утвержденным постановлением главы города от 26.03.2007г. №45 «О порядке рассмотрении обращений граждан в администрации города Муравленко»

[19] «Собрание законодательство РФ», от 08.05.2006г. №19, 2060

[20] Положение, утвержденный постановлением главы города от 26.03.2007г. №45 «О порядке рассмотрении обращений граждан в администрации города Муравленко»

[21] Положение, утвержденный постановлением от 26.03.2007г. №45 «Об утверждении положения о порядке рассмотрения обращений граждан в администрации г. Муравленко»

[22] Постановление, утвержденной главой города от 18.09.2007г. №152 «Об управлении делами администрации города»

[23] Распоряжение Губернатора ЯНАО утвержденным от 25.01.2008г. «О мерах по совершению работы с обращениями граждан в ЯНАО»