ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Сущность эффективной деятельности социальных служб выражается вспособности целостной системы или ее отдельных элементов позитивно реагироватьи отвечать на запросы, потребности населения, прежде всего, социально уязвимойего части. Поэтому понятие эффективность деятельности социальных служб можносформулировать следующим образом - это максимально возможное в данных условияхдостижение целей по удовлетворению социальных потребностей населения (клиента)при оптимальных затратах. Другими словами, речь идет о необходимостиосуществления в той или иной форме сравнительного анализа, в ходе которогосопоставляются новейшие данные об объекте- клиенте в процессе терапиитерапевтом либо социальным органом, учреждением, ведущими социальную работу, синформацией, полученной ранее. Это позволяет соотнестиколичественно-качественную оценку нынешнего и прежнего состояния дел наопределенном участке социальной работы и сделать соответствующие выводы остепени ее эффективности.
В результате анализаанкетирования мы пришли к следующим выводам:
Ø коллектив обладаетдостаточным уровнем знаний, умений;
Ø коллективсоциальных работников дома-интерната достаточно устоявшийся. Основную частьсоставляют специалисты уже проработавшие от 1 года до 3 лет и от 5 до 10 лет.Поэтому можно сказать, что коллектив достаточно опытенв оказании социальныхуслуг, в коллективе сформировано профессиональное поведение: опыт в выполнениидолжностных обязанностей и функций;
Ø дом-интернатхорошо оснащен в материально-техническом плане;
Ø коллективсоциальных работников считает необходимым несмотря на то, что уровень материально-техническойоснащенности положителен, постоянно внедрять что-то новое в работе, приобретатьсовременное оборудование, отвечающее современным требованиям. Стараютсяобеспечить комфорт проживающих в доме-интернате и также улучшить свои условиятруда;
Ø социальныеработники работают и должны иметь навык работы со всеми категориями лиц,которые нуждаются в социальной помощи;
Ø основнойконтингент проживающих в доме-интернате составляют пожилые люди;
Ø социальныеработники имеют организаторские способности. Всегда стараются быть первыми врешении большинства вопросов. Не пытаются переложить свою работу на других, анаоборот пытаются помогать друг другу;
Ø большинствоопрошенных считают себя подготовленными к работе с проживающими вдоме-интернате, т.е. владеющими достаточным уровнем профессионализма,позволяющими достич наибольших результатов в деятельности социальных служб;
Ø большую частьсоставляют работники, проработавшие от 1 года до 3 лети имеют среднеепрофессиональное образование. Поэтому повышать свой профессиональный уровень имнеобходимо. Также видно, что они пытаются идти в ногу со временем, постоянноотслеживают вновь появляющиеся технлогии в социальной работе, изучить их иприменять в своей практике;
Ø основной причинойпо которой социальные работники работают в доме-интернате является ихсобственное желание, а не жизненная необходимость или от того, что не гдебольше работать. По данным опроса можно сделать вывод, что как правило притаких результатах опроса в коллективе существует благоприятный психологический климат,существенная удовлетворенность своей деятельностью. Это является показателемэфективной деятельности специалиста так и всего коллектива;
Ø социальныеработники стараются часто использовать в своей работе новые методы, недействует по шаблону, пытаются заинтересовать обслуживаемых лиц, используяразличные методы и технологии в работе;
Ø социальныеработники считают своих коллег профессионалами в своем деле.
Такимобразом, учитывая результаты исследования, мы можем сделать вывод о том, чтонаша гипотеза частично подтвердилась.
Социальнаяработа - это ответственная профессиональная деятельность, которая помогаетлюдям, сообществам установить, определить личные, социальные и ситуативные,т.е. обстоятельственные трудности, влияющие на них. Социальная работа помогаетим преодолеть эти трудности посредством поддержки, защиты, коррекции иреабилитации. Это деятельность патронажа, социальной помощи, социальногообеспечения, социального образования исправления и надзора надправонарушителями, направленная на диагностику, контроль и реабилитацию лиц,нуждающихся в социальной помощи.
Требования к специалисту по социальной работе в реальной практикеследующие: быть постоянно занятым на должностях, непосредственно связанных соказанием квалифицированной социальной помощи лицам и группам, находящимся втрудной жизненной ситуации, иметь профессиональную подготовку в областисоциальной работы, идентифицировать себя в качестве специалиста по социальнойработе.
Главные требования к специалистам по социальной работе – проводить вжизнь функциональную предназначенность тех служб, в которых они работают,оптимально выполнять свои задачи, опираясь на отечественный и зарубежный опытсоциальной работы. Профессиональная деятельность специалиста, будучи связанная срегуляцией человеческих отношений, призвана органично реализовывать целый рядвзаимосвязанных специфических и достаточно сложных функций, следовательно, необходим специалист широкого профиля, владеющийосновами юридических, медицинских, психологических знаний. Профессия«специалист по социальной работе» созданадля решения социальных проблем человека и общества, он является посредником вконтексте: «человек – семья – общество».
Непременным признаком профессиональной компетентности специалиста посоциальной работе выступает умение соотнести имеющиеся знания с целями,условиями и способами практической деятельности. Профессионально подготовленныеспециалисты по социальной работе владеют умениями и навыками применения в своейпрактической деятельности различных научных методов, а, следовательно, способнывыходить за рамки своего предмета, своей профессии, они имеют некий творческийпотенциал саморазвития, тогда как некомпетентность негативно сказывается надеятельности практикующего специалиста. От специалистов по социальной работетребуется, чтобы вся их практическая деятельность была обоснована теоретическии проведена профессионально. Профессионально подготовленные специалисты по социальнойработе, владеющие теоретическими знаниями, и умело, применяя их в своейпрофессиональной деятельности, обеспечивают высокое качество своего труда идостижение основательных результатов по оказанию помощи и поддержки своимклиентам.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Бернлер, Г.Теория социально-психологической работы (Библиотека социальной работы) /Г.Бернлер, Л.Юнссон. – М.: РУ ВНИИМ, 1992. – 342 с.
2. Бочарова, В.Г.Теоретические ориентации практической социальной работы / В.Г.Бочарова //Психолого-педагогические проблемы социальной работы: материалы Всерос.науч.-практ. конф. / под ред. С.Н. Крыгиной и др. – Магнитогорск: МаГУ, 2000. –С.4-7.
3. Василькова, В.В.Порядок и хаос в развитии социальных систем. (Синергетика и теория социальнойсамоорганизации) / В.В.Василькова – СПб.: Лань, 1999. – 480 с.
4. Василькова Ю.В.Социальная педагогика. – М., 2000.
5. Василькова Ю.В.Методика и опыт работы социального педагога. – М., 2000.
6. Гейтц, И.В.Гарантии, социальная защита и поддержка населения в Российской Федерации /И.В.Гейтц. – М.: Дело и сервис, 2005. – 640 с.
7. Гонтмахер, Е.Эволюция системы социальной поддержки населения / Е.Гонтмахер, В.Трубин //Общество и экономика. – 2000. – №9-10. С.30-69.
8. Григорьева, И.А. Теорияи практика социальной работы: учебник / И.А.Григорьева, В.Н.Келасьев. – СПб.:СПбГУ, 2004. – 536 с.
9. Гришанова, Н.А.Профессиональная подготовка социальных работников: новые подходы и тенденции /Н.А.Гришанова // Социальные технологии, исследования. – 2005. – №2. – С.25-26.
10. Гуслякова, Л.Г.Основы теории социальной работы: учеб. пособие / Г.Гуслякова, Е.И.Холостова. –М.: Институт социальной работы, 1994. – 187 с.
11. Зайнышев, И.Г.Социальная работа как система гуманитарных знаний / И.Г.Зайнышев // Социальнаяработа: теория, технология, образование. – 1996. – №1. – С.34-36.
12. И.А.Зимняя //Социальная работа / под ред. И.А. Зимней. Вып. 5. – М. Исследовательский центрпроблем качества подготовки специалистов, 1992. – 156 с.
13. Касумов, Т.К.Социальные сети как структуры рациональной множественности / Т.К. Касумов //Отечественный журнал социальной работы. – 2005. – №4. – С.4-13.
14. Кононова, Л.И.Социальные и психолого-педагогические условия развития творческого потенциала человекав «ситуации социальной работы» / Л.И.Кононова // Отечественный журналсоциальной работы. – 2004. – №2. – С.4-7.
15. Лаврененко, И.М.Социальная работа: проблемы, поиск решений (вопросы профессиональной деятельностисоциального работника) / И.М. Лаврененко // Российский журнал социальнойработы. – 1995. – №2. – С.55-60.
16. Лексикон социальной работы: Учебное пособие / Гл. ред.С.М. Кибардина, Т. А. Поярова. - Изд. 3-е, перераб. и доп. -Вологда, 2005.
17. Макарова, Л.Н.Роль социальной среды в когнитивном развитии личности / Л.Н.Макарова,Т.П.Дьячек // Актуальные проблемы подготовки кадров для социальной сферы на региональномуровне: тез.докл. / под ред. Р.М. Куличенко. –Тамбов, 1997. – С.104-106.