- неудовлетворённость контакта с другими фирмами
- без особых причин
6. Оцените ассортимент предлагаемых фирмой ТД "ПРЕМЬЕР" товаров?
- широкий
- средний
- узкий
7. Как Вы считаете, по сравнению с другими фирмами цены в ТД "ПРЕМЬЕР":
- низкие
- высокие
- приемлемые
8. Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в нашей фирме:
профессионализм в обслуживании 1 2 3 4 5
доброжелательность работников фирмы 1 2 3 4 5
оперативность обслуживания 1 2 3 4 5
внешний вид работников 1 2 3 4 5
внимание к клиенту 1 2 3 4 5
9. Чувствительны ли Вы к скидкам?
- да
- нет
10. Как Вы считаете, достаточно ли информации поступает к Вам о товарах и услугах ТД "ПРЕМЬЕР"?
- да
- нет
- затрудняюсь ответить
11. Какой способ получения информации об услугах фирмы для Вас более предпочтителен?
- СМИ
- информационные стенды
- консультации специалиста
- рекламная рассылка
- другой способ
Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе:
12. Ваш пол?
- Муж.
- Жен.
13. Ваш возраст?
- до 15 лет
- 16-25 лет
- 26-35 лет
- 36-50 лет
- более 50 лет
14. Ваше образование?
- начальное, среднее
- среднее специальное
- высшее
- имею ученую степень
15. Если Вы работаете, то укажите, пожалуйста, сферу деятельности:
- промышленность
- строительство
- транспорт
- торговля
- связь
- ЖКХ
- бытовое обслуживание
- здравоохранение
- образование, наука, культура
- финансы, кредит, страхование
- управление
- Другая отрасль
16. Каков средний доход на одного члена Вашей семьи в месяц?
- до 3000 руб.
- 3001-5000 руб.
- 5001-7000 руб.
- 7001-10000 руб.
- более 10000 руб.
Благодарим Вас за ответы!
Мы рады видеть Вас в нашей фирме!