Местонахождение торгового розничного предприятия ТД "ПРЕМЬЕР": 6550017, Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Т. Шевченко,86.
Генеральный директор предприятия – Гавловский Олег Борисович.
В своей деятельности предприятие руководствуется действующим законодательством РФ, Законом "Об Обществах с ограниченной ответственностью", нормативными документами, положением об учётной политике для целей бухгалтерского и налогового учёта и т.д.
Основное предназначение торгового розничного предприятия ТД "ПРЕМЬЕР" - достижение весомых финансовых результатов, удержание контрольного показателя рентабельности капитала путем востребования приобретаемой в торговых залах предприятия продукции.
В настоящее время организация находится в постоянном развитии: отслеживается ситуация на рынке, оперативно корректируется деятельность. Все это позволяет избежать убытков и поддерживает рентабельность предприятия на должном уровне.
Большая часть вырученных средств идет на развитие деятельности. В настоящее время проводится политика совершенствования торгового процесса и улучшения условий труда. В прошлом году было закуплено новое торговое оборудование для магазинов, в настоящее время производится ремонт наружного фасада магазина и разрабатывается проект расширения за счет приобретения новых площадей, проводится политика по расширению и планированию ассортимента.
Торговое розничное предприятия ТД "ПРЕМЬЕР" уделяет особое внимание улучшению качества обслуживания всех категорий своих клиентов и совершенствованию системы продаж продуктов строительной и мебельной промышленности.
Целью предприятия является расширение товаров и услуг, осуществление производственных и торговых расчётов с потенциальными клиентами. В итоге - получение прибыли.
Основные задачи. Видами деятельности данного предприятия являются:
- розничная торговля отделочными материалами,
- розничная торговля мебелью,
- деятельность по изготовлению и продаже пластиковых окон и конструкций из алюминия и ПВХ,
- консультирование по использованию отделочных материалов,
- техническое обслуживание мебели,
- рекламная деятельность,
- демонстрация своих товаров на торговых стендах с целью получения заказов на товары;
- рассылка товаров, заказанных по каталогам, образцам, пробам или на основании других предложений;
- организация торговли с доставкой товара на дом.
Организационная и производственная структуры. Организационная структура торгового розничного предприятия ТД "ПРЕМЬЕР" является линейно-функциональной с признаками адаптирования. Система управления производством трёхзвенная: основой этой схемы являются линейные подразделения, осуществляющие в организации основную работу и обслуживающие их специализированные функциональные подразделения, создаваемые на "ресурсной" основе: управление персоналом, финансами, планирование и т.д. (Приложение А).
При подобной структуре управления линейный руководитель имеет возможность больше заниматься вопросами оперативного управления, так как функциональные специалисты высвобождают его от подготовки и решения специальных вопросов. Но команды управления поступают от многих функциональных служб в одно производственное подразделение или к одному исполнителю, поэтому возникает проблема взаимного согласования этих команд, что создает определенные трудности.
Достоинства структуры:
- разделение труда между линейным и функциональным руководителями,
- повышение оперативности и качества принимаемых решений,
- привлечение высококвалифицированных специалистов по отдельным функциям,
- более квалифицированная подготовка управленческих решений,
- ответственность линейных руководителей за конечный результат работ подразделения.
Недостатки структуры:
- возрастание количества и сложности деловых связей в аппарате управления переполнение каналов коммуникаций с целью координации линейных и штабных элемента возрастание расходов на содержание аппарата управления,
- удлинение процесса выработки команд управления; отрыв функциональных работников от непосредственной хозяйственной деятельности возможность подрыва авторитета функциональных работников со стороны линейных руководителей, часто обладающих более глубокими знаниями по техническим вопросам.
Функциональная система базируется на разделении труда в системе управления. Здесь каждый руководитель имеет все распорядительные права в рамках его компетенции. Преимущества - стимулирование деловой и профессиональной специализации, улучшение координации в функциональных областях. Недостатки: цепь команд от руководителя до непосредственного исполнителя слишком длинна.
Методы управления можно охарактеризовать следующим образом:
- по функциям управления – организационные
- по характеру решения задач – оперативные
- по степени определенности ситуации – в условиях риска
- по степени структурирования задач – хорошо структурируемые
- по функциональным областям – производственные
- по числу критериев – многокритериальные
- по направлению воздействия – внутренние
- по глубине воздействия – многоуровневые
- по количеству участников – коллективные
- по способу осуществления – письменные
- по способу принятия – с помощью рациональной процедуры
На предприятии материальные стимулы имеют переменную – премии за результаты работы цеха, за хорошую работу работника.
Используемые ресурсы:
- Трудовые. В ТД "ПРЕМЬЕР" применяется 2 уровня управления. Уровень образования высокий, сотрудники предприятия являются носителями необходимой квалификации, именно на них направлен поиск кадровых служб на рынке трудовых ресурсов.
- Финансовые. Материальные ресурсы в ТД "ПРЕМЬЕР" проявляются через процессы продажи, связывая внутриорганизационные характеристики предприятия и себестоимость товаров.
- Информационные – призваны обеспечивать функционирование других связей посредством маркетинговой информации: основные нормативные акты – Устав Предприятия, Законы, Положения о безналичных расчетах, Инструкции о порядке регулирования деятельности торгового предприятия, о ведении бухгалтерского учета, о состоянии финансовой отчетности, внутренние нормативные документы, распорядительные акты.
- Оборудование – офисная мебель, цеховое оборудование, специальная производственная мебель, торговое оборудование.
- Временные ресурсы – время одного цикла продажи и гарантийного обслуживания основывается на сроках, установленных действующим законодательством.
Процессы:
- Вспомогательный процесс – состоит в отдельных взаимосвязанных друг с другом операциях, которые отражают исполнение конкретных задач, отраженных в должностных обязанностях работников в рамках функций предприятия. Это: приобретение товаров у оптовика и предложение их для продажи любому желающему в неизменном виде или после обычной для розничной торговли обработки; демонстрация свои товары; принятие заказов на изготовление пластиковых окон и конструкций из ПВХ; организация торговли с доставкой товара на дом, т.е. проведение работ по всем направлениям, затрагивая все подразделения производства.
- В основном процессе лежит получение прибыли путем взаимодействия вышеуказанных вспомогательных процессов.
Система управления. Администрация: Генеральный директор, Финансовый директор, Коммерческий директор, Главный инженер, Главный бухгалтер, Заместители директоров.
Далее будет целесообразно рассмотреть основные трудовые ресурсы ТД "ПРЕМЬЕР".
Руководство предприятия действует в соответствии с возложенными на него задачами:
- несёт полную ответственность за сохранность и эффективное использование имущества организации, а также финансово-хозяйственные результаты деятельности предприятия,
- решает социальные проблемы коллектива предприятия,
- заслушивает отчеты руководителей подразделений о состоянии работы,
- рассматривает вопросы подбора, расстановки, оценки и освобождения от должностей руководителей подразделений торгового предприятия.
В функции Генерального директора ТД "ПРЕМЬЕР" входит:
- организация всей работы предприятия и несение полной ответственности за его состояние и деятельность,
- представление предприятия во всех учреждениях и организациях,
- распоряжение имуществом предприятия,
- заключение хозяйственных договоров,
- издание распорядительных документов по предприятию,
- в соответствии с трудовым законодательством приём и увольнение работников,
- принятие меры поощрения и наложение взысканий на работников предприятия,
- открытие в банках счетов предприятия.
В функции Финансового директора ТД "ПРЕМЬЕР" входит:
- осуществление контроля за учетом средств предприятия и хозяйственных операций с материальными и денежными ресурсами,
- установление результатов финансово-хозяйственной деятельности предприятия, подчиняя такие структурные подразделения, как ревизионный отдел, бухгалтерии по торговле и производству.
В функции Заместителя генерального директора по организационным вопросам входит:
- обеспечение надежной защиты объектов компании от хищений и других преступных посягательств, пожаров, аварий, актов вандализма, стихийных бедствий, общественных беспорядков и т.п.,