Стимулирование сбыта в торговой сети "Мария-Ра" в условиях экономического кризиса (стр. 12 из 12)

А) каталог товаров Б) телевизионная реклама

В) сайт компании Г) дисплей в магазинах

Д) родственники, знакомые Е) свой вариант____________

6) Пользуетесь ли Вы справочником ТС «Марии-Ра»?

А) да Б) нет

Если нет, то почему ____________________________________

7) На Ваш взгляд, какая информация в каталоге является наиболее полезной?

А) информация об акциях и скидках Б) рецепты

В) страничка о правильном питании Г) детская рубрика

Д) информация о новинках ассортимента Е) свой вариант

8) Легко ли Вам найти нужный товар в магазине ТС «Мария-Ра»?

А) да Б) нет

Если нет, то почему:

- Неудобно расположены отделы

- Сложно найти товар на полке

- Свой вариант_____________________________________

9) Как часто Вы сталкиваетесь с тем, что не находите цену на нужный Вам товар?

А) всегда Б) часто

В) редко Г) свой вариант

10) Вас лично что-нибудь не устраивает в магазинах ТС «Мария-Ра»?

А) Качество обслуживания (если да, то почему ______________)

Б) Планировка магазина (если да, то почему _______________)

В) ассортимент

Г) цены

Д) свой вариант ______________________________________

Приложение Д

Результаты исследования отношения потребителей к ценовым акциям и мерчендайзингу в торговой сети «Мария-Ра»

Диаграмма 1. Структура ответов респондентов о частоте покупок товаров со скидкой в ТС «Мария-Ра»

Диаграмма 2. Структура предпочтений покупателей товаров со скидкой взамен привычных товаров

Диаграмма 3. Рейтинг полезности разделов каталога товаров торговой сети «Мария-Ра»

Диаграмма 4. Структура ответов респондентов о частоте отсутствия ценников на товар

Диаграмма 5. Рейтинги источников анонсирования ценовых акций

Диаграмма 6. Структура потребительских мнений о магазинах ТС «Мария-Ра»

Приложение Е

Образцы собственных торговых марок компании «Мария-Ра»

Приложение Ж

Образец анкеты по выявлению уровня осведомленности покупателей о СТМ компании «Мария-Ра»

1) Совершаете ли Вы покупки в торговой сети «Мария-Ра»?

А) да Б) нет

2) Знаете ли Вы что такое собственные торговые марки? (в случае ответа «нет» – закончить опрос)

А) да Б) нет

3) Знаете ли Вы что ТС «Мария – Ра» реализует продукцию под собственными торговыми марками?

А) да Б) нет

4) Какие собственные торговые марки ТС «Мария – Ра» Вы знаете? (назовите)___________________________________________

5) Какие собственные торговые марки ТС «Мария-Ра» из списка Вы знаете?

А) «Velada» Д) « Мария» К) Эдем

Б) «Петрович» Ж) « А»

В) «Пышкин дом» З) « Матрёнин двор»

Г) « Коровкино» И) « Лиез»

6) Покупаете ли Вы продукцию под СТМ в ТС Марии – ра?

А) да Б) нет (переходите к вопросу № 10)

7) Как часто Вы покупаете продукцию под СТМ ?

А) каждый день В) один раз в неделю

Б) три раза в неделю Г) раз в месяц

8) Продукцию каких собственных торговых марок вы покупаете?

1) Velada 5) Плати меньше – живи лучше

2) Коровкино 6) 7 минут

3) Мария 7) Лиез

4) Петрович 8) «А»

9) Продукцию каких СТМ вы покупали последний раз? ______________________________________

10) Замечаете ли Вы, что цена на продукцию под СТМ ниже, чем на аналогичные товары других торговых марок?

А) Да Б) нет

11)По вашему мнению качество продукции под СТМ по отношению к другим торговым маркам является:

А) Высоким Б) Аналогичны В) Низким

12) При покупке СТМ в ТС «Марии – ра» и СТМ в прочих торговых сетях Вы делаете вывод о качестве продукта отождествляя товар с его:

А) продавцом (магазином) Б) производителем

13) Замечаете ли вы, что товары под СТМ, на полках ТС Мария –Ра выделены ярко - зеленым ценником?

А) Да Б) Нет

Приложение З

Результаты исследования уровня осведомленности покупателей о СТМ компании «Мария-Ра»

Диаграмма 1. Структура вспоминания респондентами СТМ ТС «Мария-Ра» (без подсказки)

Диаграмма 2. Структура знания респондентами СТМ ТС «Мария-Ра» (с подсказкой)

Диаграмма 3. Структура ответов респондентов о приобретении СТМ ТС «Мария-Ра»?

Диаграмма 4. Структура ответов респондентов о приобретаемых СТМ ТС «Мария-Ра»

Диаграмма 5.

Диаграмма 6. Структура ответов о частоте покупок СТМ ТС «Мария-Ра»

Диаграмма 7. Структура ответов респондентов о том, замечают ли они, что цена на продукцию СТМ ТС «Мария-Ра» ниже, чем на аналогичные товары

Диаграмма 8. Структура ответов респондентов о качестве продукции СТМ по отношению к другим ТМ