Смекни!
smekni.com

Система связей с общественностью Паблик Рилейшнз в управлении фирмой (стр. 17 из 18)

Отличается высокой стрессоустойчивостью.

Возможны конфронтации с подчинёнными, нестабильный социально-психологический климат в группе, некоторые срывы в организаторской деятельности руководителя.

«ПФ», отдел«К»

Управление направлено на подчинённых, скорее всего, преобладает либерально-демократический стиль, позволяющий мягко избегать конфликтов. Возможно внедрение новых идей. Развитие организаторских способностей и «пробивных» качеств минимальное.

«Пр. С - Ф»

Можно ожидать ответственности, строгой дисциплины и порядка. Высокий уровень контроля над производственной деятельностью. Стиль управления, скорее всего авторитарный. Введение новых форм работы, возможно, вызовет сопротивление. Вероятны конфликты внутри коллектива и текучесть кадров.

Перспективы развития и функционирования подразделений, не вошедших в данный перечень не подлежат интерпретации из-за низкой валидности ответов руководителей или из-за допущенных ими ошибок при заполнении стимульного материала.

Выводы

1. Среди членов аппарата управления преобладают статичные социотипы, характеризующиеся способностью к управленческой деятельности только в условиях стабильности, силовыми методами управления, минимальной склонностью к коренным преобразованиям в сфере производства.

2. В аппарате управления предприятия ООО «Консалтинг-МГ» отсутствует инициативная группа, способная разрабатывать перспективные, многофункциональные планы развития предприятия с учётом быстро меняющихся экономических условий и обеспечивающая их внедрение в практику производства.

3. Стиль управления предприятия ООО «Консалтинг-МГ» характеризуется как демократический, но судя по всему, в крайних, наиболее жёстких формах его развития.

Рекомендации

1. При отсутствии отдела ПР, создать таковой для разработки стратегического развития имиджа компании, как предприятия, способного конкурировать в условиях рыночной экономики, в который рекомендуется принимать людей, не боящихся нового, способных к генерации концептуальных идей и обладающих личностными социально-психологическими предпосылками для их внедрения.

Для более успешного производственного взаимодействия с имеющимся кадровым составом рекомендуется:

2. При работе с представителями группы «А» (см. приложение) необходима чёткая постановка конечной цели какого-либо мероприятия и профессиональной деятельности в целом, но при этом вмешательство в их внутриуправленческие дела должно быть очень корректным. Желательно заблаговременно предупреждать их об изменении планов. Для повышения работоспособности необходимо создание благоприятной психологической атмосферы.

3. Для создания оптимальных условий труда представителям группы «Б» необходима частая перемена эмоционального фона. Не желательно прямое давление отрицательными эмоциями (например, обвинениями), необоснованные переносы и срывы графика. Можно мобилизовать их неожиданным, но важным мероприятием, которое нужно выполнить в короткий срок.

4. Представителям группы «В» для плодотворной работы необходимо обеспечение территориальной самостоятельности. В критических ситуациях нуждаются в подсказке, что и как делать. Желательна поддержка их идей, дружелюбие и положительные эмоции.

5. Представители группы «Г» нуждаются в подталкивании со стороны к активной деятельности, в силовой поддержке. Для высокой продуктивности труда необходимы комфорт и хорошая организация работы. С представителями этой группы не желательно разговаривать грубо.

6. Для представителей группы «Д» необходимо создать условия постоянной занятости, можно их использовать в разъездной работе, отправлять в командировки. Если необходимо заинтересовать делом или что-то получить, можно использовать материальные средства поощрения или долго уговаривать, заходя издалека, приводя много примеров.

7. Представители группы «Е» нуждаются в организованности и порядке вокруг себя. Для пользы дела необходимо хвалить их старания и достижения. При необходимости критики их деятельности желательно делать это корректно и осторожно.


Приложение 7

Факт-лист

ООО «Консалтинг-МГ»

Самара: 9-56-73-64

При работе с нами покупка услуг консалтинга обходится дешевле найма постоянного персонала аналогичного уровня квалификации

Мы делаем все, чтобы уменьшить ваши затраты, максимально используя ваш персонал для выполнения технической работы.

Расходы на бухгалтерию для малой организации с небольшим оборотом

1. Компьютер + принтер + ксерокс 25-30 тыс. руб.
2. Лицензионные программы – 3 шт. (офис, бухгалтерия, антивирус) 10-12 тыс. руб.
Гарант, Консультант (единовременно) Ежемесячно 6,5 -7,0 тыс. руб. 2*12=24,0 тыс. руб.
3. Всего 30,5 –31,0 тыс. руб.
Зарплата бухгалтера социальный налог,26% 5,0-8,0 тыс. руб. 6,3-10,04 тыс. руб.
4. Всего, годовой ФОТ 75,6-120,96тыс. руб.
5 Итого, годовые затраты на бухгалтерию 171,6 - 224,96
Итого, в среднем ежемесячные расходы 14,3-18,747тыс. руб.

Приложение 8

Маркетинговый Интернет-план ООО «Консалтинг-МГ»

№ п/п Стратегические задачи деятельности в Интернет Инструменты Интернет-маркетинга Интернет-технологии Срок выполнения
1. Создание информационной базы с пакет-релизом СМИ, и т.д. Графические изображения, оптимизированный контент, навигационная структура. HTML, XML, JavaScript, PHP, MySQL, Flash 2 недели.
2. Создание динамического электронного каталога и цен. Модуль администрирования каталога. HTML, XML, JavaScript, PHP, MySQL 1 неделя.
3. Создание системы подбора консультаций и поиска возможных ответов по заданным критериям. Инструменты обработки базы данных, использование приема кросс-селинга, создание страничек Поиск услуги и Поиск цены ответа. HTML, XML, JavaScript, PHP, MySQL 1 неделя.
4. Создание системы on-line консультаций с менеджерами. On-line общение через ICQ, создание странички Менеджеры On-line. HTML, PHP 3 дня.
5. Привлечение целевых потребителей на сайт. Размещение информации о сайте, в ньюсгруппах, на тематических порталах и досках объявлений, разработка портала посвященного <http://www.consult.ru/>. HTML, XML, JavaScript, PHP, MySQL, Flash 3 месяца.
6. Создание виртуальное Интернет-сообщество на сайте. Разработка и поддержка системы регистрации, форума, гостевой книги и т.д. HTML, JavaScript, PHP, MySQL 2 месяца.

[1] Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров. – М.: ИКФ «Экмос», 2006, с.11.

[2] Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров. – М.: ИКФ «Экмос», 2006, с.12.

[3] А.П. Лесник, А.В. Чернышев, Практика маркетинга в гостиничном и ресторанном бизнесе- М.: «Тандем», 2000.

[4] Дункан У. Основополагающие идеи в менеджменте. - М.: Инфра-М, 2000, с.18

[5] Кочеврин Ю. Эволюция менеджеризма. М.: «Тандем», 2001, с 22.

[6] Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров. – М.: ИКФ «Экмос», 2006, с.26.

[7] Тард Г. Общественное мнение и толпа. - М.: «Тандем», 2005.

[8] Коробейников В.С. Пирамида мнений. Общественное мнение: природа и функции. М., 2001.

[9] Краткий словарь по социологии. - М.: 1988, с.199

[10] Гавра Д.П. Общественное мнение как социологическая категория и как социальный институт. - СПб., 1995, с.63.

[11] Социальная психология / Под ред. Т.П. Предвечного. - М., 1975, с.98

[12] Капитонов Э.А., Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов-н/Д: Издательский центр «МарТ», 2003, с. 114.

[13] Капитонов Э.А., Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов-н/Д: Издательский центр «МарТ», 2003, с. 115-116.

[14] Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров. – М.: ИКФ «Экмос», 2006, с.28.

[15] Там же, с.29.

[16] Там же , с.30.

[17]Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. - СПб.: ПитерКом, 2001 с.34.

[18] Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров. – М.: ИКФ «Экмос», 2006, с.34-35.

[19] Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров. – М.: ИКФ «Экмос», 2006, с.40.

[20] www.ipanet.org

[21] Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров. – М.: ИКФ «Экмос», 2006, с.47

[22] Там же, с.51.

[23]Афанасьева Н.В., Багиев Г.Л., Лейдиг Г. Концепция и инструментарий эффективного предпринимательства //Энциклопедия маркетинга - М.: «Дело», 2005.

[24]Капитонов Э.А., Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов-н/Д: Издательский центр «МарТ», 2003, с. 112.

[25] Блэк Сэм «Паблик Рилейшенз. Что это такое?» - М.: Издательство ЭКМОС, 2000, с.14.

[26] Капитонов Э.А., Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. – М.: ИКЦ «МарТ»,Ростов-н/Д: Издательский центр «МарТ», 2003, с. 111.

[27] «Паблик рилейшнз. Связи с общественностью в сфере бизнеса». – М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС, 2001., с.16.

[28] Чумиков А.Н., «Связи с общественностью». – М: Академия Народного Хозяйства при Правительстве Российской Федерации. Издательство «Дело», 2000, с. 12

[29] Словарь иностранных слов. – М.: Изд-во МГУ, 2002.