Маркетинговые каналы распределения товаров и услуг в крупном городе (стр. 16 из 16)

Рис. 13. Удельный вес объемов услуг, оказанных индивидуальными предпринимателями и некорпоративными организациями, в общем объеме бытовых услуг населению по отдельным видам в 2005 году (в процентах от общего объема бытовых услуг по видам)

Источник: по материалам

В большей степени такое положение объясняется тем, что развитие бытового обслуживания происходит под влиянием состояния спроса населения. В настоящее время на развитие сферы услуг влияют такие факторы, как демографический состав населения, живущего и работающего на территории муниципального образования, платежеспособный спрос на различные виды услуг, наличие объектов массового посещения, транспортные магистрали, радиус обслуживаемой территории и др.

В настоящее время более активным стало сотрудничество предприятий торговли и сферы услуг. Так, например, можно встретить примеры тесного взаимодействия предприятия по продаже сложной бытовой техники и мастерских по ремонту, техническому обслуживанию бытовых машин и приборов, телерадиоаппаратуры, осуществляющих гарантийное и постгарантийное обслуживание сложной бытовой техники.

В последнее время большое внимание руководители предприятий бытового обслуживания стали уделять дизайну предприятий и благоустройству прилегающих территорий с учетом современных требований, использованию новейших технологий оказания услуг и рекламе.

Обновляется оборудование, внедряются новые технологии оказания парикмахерских услуг, ремонта бытовых машин и приборов, телерадиоаппаратуры. Такая тенденция способствует повышению качества услуг, росту потребительского спроса и в конечном итоге положительно сказывается на экономических показателях работы сферы бытового обслуживания. Рост числа объектов малого предпринимательства как объектов системы распределения в бытовом обслуживании населения говорит о повышении благосостояния населения области. Дифференцированный подход к оказанию бытовых услуг населению способствует их продвижению в глубь области, решая не только коммерческие, но и социальные задачи.

Таким образом, г. Ростов-на-Дону в развитии бизнеса, связанного с бытовым обслуживанием, имеет хорошие перспективы. Этот бизнес не стоит в стороне от общероссийских тенденций повышения качества услуг и их доступности, продвигаясь при этом в направлении совершенствования их форм по европейским стандартам.

ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ

На основании вышеизложенного можно сделать следующие выводы. Маркетинговые каналы распределения в условиях крупного города становятся все более активным средством дифференциации продукта, причем дистрибьюторские преимущества копируются гораздо сложнее, а ряд из них вообще являются уникальными.

Поскольку уменьшается роль самого продукта, то значение «непродуктовой» части товара или услуги возрастает. Изменение баланса сил приводит к тому, что контроль над каналом распределения становится для производителя важнее контроля над продуктом, и дистрибуция становится объектом приложения значительных маркетинговых усилий.

В результате отмеченного перераспределения рыночной власти некоторые дистрибьюторы начинают оказывать давление на производителей, диктуя им отпускные и продажные цены, необходимость производства тех или иных товаров (особенно остро данная проблема встает на продовольственных рынках).

Условия крупного города, с одной стороны, стимулируют развитие систем сбыта продукции с задействованием разнообразных каналов распределения продукции, однако, с другой – усиление конкуренции ведет к вытеснению с рынка более слабых каналов, в результате чего формируются достаточно однообразные системы с доминирующим положением на рынке нескольких крупных игроков в той или иной отрасли.

Таким образом, руководство города при осуществлении как оперативной, так и стратегической политики управления должно создавать условия для развития разноплановых, разнообразных сбытовых структур, которые будут обеспечивать население города различными продуктами (товарами и услугами).

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ Список

1. Анн, Х. Маркетинг: учебник для вузов / Х. Анн, Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич / Под общ. ред. Г.Л. Багиева. – СПб.: Питер, 2009. – 736 с.

2. Ассэль, Г. Маркетинг: принципы и стратегия: учебник для вузов / Г. Ассэль. – М.: ИНФРА-М, 2008.

3. Белозеров, С.А. Финансы домашнего хозяйства: сущность, структура, управление: автореф. дис. … д-ра экон. наук. / С.А. Белозеров. – СПб., 2007.

4. Голубков, Е.П. Проектирование элементов комплекса маркетинга / Е.П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. – 2008. – № 1 [Электронный ресурс]. – [2009]. – Режим доступа: http://www.cfin.ru/press/marketing/2002-1/12.shtml

5. Гольдштейн, Г.Я. Маркетинг: маркетинговые решения по распределению товаров (услуг) / Г.Я. Гольдштейн, А.В. Катаев [Электронный ресурс]. – [2008]. – Режим доступа: http://www.aup.ru/books/m21/8.htm

6. Дойль, П. Маркетинг-менеджмент и стратегии / П. Дойль; под ред. Ю.Н. Капуровского. – 3-е изд. – СПб.: Питер, 2007.

7. Завьялов, П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: учеб. пособие / П.С. Завьялов. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 496 с.

8. Какие услуги наиболее востребованы? // БОНПартнер. – 2007. – № 1.

9. Келлер, Х. Стратегический бренд-менеджмент: создание, оценка и управление марочным капиталом / Х. Келлер. – М., 2008. – 704 c.

10. Ламбен, Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива / Ж.-Ж. Ламбен; пер. с франц. – СПб.: Наука, 2009. – XV+589 с.

11. Логистические каналы и сети в логистике [Электронный ресурс]. – [2007]. – Режим доступа: http://www.uni-car.ru/page_16.php

12. Максютов, А. Интеграционные процессы деятельности банка и паевых инвестиционных фондов / А. Максютов // Банковские технологии. – 2008. – № 6. – С. 52–54.

13. Максютов, А. Интеграционные процессы деятельности банка и паевых инвестиционных фондов / А. Максютов // Банковские технологии. – 2009. – № 5. – С. 53–55.

14. Маркетинг. Реализация продукции [Электронный ресурс]. – [2008]. – Режим доступа: http://humanities.edu.ru/db/msg/2149

15. Мирошник, Г.В. Бытовое обслуживание населения – одно из ведущих звеньев в структуре потребительского рынка области [Текст] / Г.В. Мирошник // БОНПартнер. – 2007. – № 4. –с. 3.

16. Наумов, В.Н. Маркетинг сбыта [Электронный ресурс] / В.Н. Наумов. – [2007]. – Режим доступа: http://enbv.narod.ru/text/Econom/marketing

17. Никишкин, В.В. Предисловие к статье Г. Свенссона «Сферическая маркетинговая концепция» [Электронный ресурс] / В.В. Никишкин. – [2009]. Режим доступа: http://www.marketologi.ru/docs/upr_kan/sphere.html

18. Николайчук, Н.Е. Маркетинг и менеджмент услуг. Деловой сервис / Н.Е. Николайчук. – СПб.: Питер, 2009. – 608 с.

19. Новаторов, Э.В. Особенности стратегии сбыта и дистрибъюции услуг / Э.В. Новаторов // Маркетинг в России и за рубежом. – 2008. – № 4.

20. Новаторов, Э.В. Стратегия материализации обслуживания в маркетинге услуг / Э.В. Новаторов // Маркетинг в России и за рубежом. – 2009. – № 2.

21. Об инвестиционных фондах [Электронный ресурс]: Федеральный закон № 156 от 29.11.01. – [2008]. – Режим доступа: http://www.frsd.ru/frsd1/upload/news/feb00/law09_1.htmf

22. Обзор сферы бытового обслуживания г. Ростова-на-Дону // БОНПартнер. – 2009. – № 1. – с. 32.

23. Политика распределения [Электронный ресурс]. – [2008]. – Режим доступа: http://artkmv.ru/page.php?p=mark_030

24. Пустынникова, Ю.М. Организация каналов сбыта и управление взаимоотношениями между их участниками / Ю.М. Пустынникова // Officefile. – 2003. – № 59 [Электронный ресурс]. – [2008]. – Режим доступа: http://www.axima-consult.ru/stati-2-23.html

25. Распределение товаров и товародвижение [Электронный ресурс]. – [2006]. – Режим доступа: http://www.mibif.ru/proftest/market/7/index.htm

26. Сбытовой маркетинг [Электронный ресурс]. – [2009]. – Режим доступа: http://bobych.ru

27. Социально-экономическое положение Ростовской области в январе-декабре 2008 г.: Докл. / Ростовстат. – Ростов н/Д, 2009. – с. 138.

28. Толковый словарь иностранных терминов Л.П. Крысина [Электронный ресурс] / Большая энциклопедия Кирилла и Мефодия. – М., 2008.

29. Третья ежегодная конференция «Российский рынок коллективных инвестиций» [Электронный ресурс]: материалы конференции. – [2007]. – Режим доступа: http://www.educenter.ru/conf/cnt/notes/materials

30. Уиллер, С. Властелины каналов: Как лидирующие компании создают инновационные стратегии маркетинга и продаж [Channel Champions: How Leading Companies Build New Strategies to Serve Customers] / С. Уиллер, Э. Хирш; пер. с англ. – М.: Издательский дом Гребенникова, 2008. – 255 с.

31. Управление каналами распределения, синтез [Электронный ресурс]: Российская электронная библиотека «Эрудиция». – [2009]. – Режим доступа: http://www.erudition.ru/referat/printref/id.49613_1.html

32. Федько, В.П. Маркетинг / В.П. Федько. – Ростов н/Д.: Феникс, 2009. – 415 с.

33. Хованов, А.А. Управление каналами распределения в оптовой торговле / А.А. Хованов // Маркетинг в России и за рубежом. – 2004. – № 3 [Электронный ресурс]. – [2007]. – Режим доступа: http://www.lexgroup.ru/rus/market-sb5

34. Штерн, Л.В. Маркетинговые каналы / Л.В. Штерн, А.И. Эль-Ансари, Т.Н. Кофлан; пер. с англ. – 5-е изд. – М.: ИД «Вильямс», 2008. – 624 с.

35. Bitner, M.J. Servicecapes: The impact of physical surroundings on customers and employees / M.J. Bitner // Journal of Marketing. – 2009. – № 56 (2). – Р. 60.

36. Channels & Wholesaling Class Notes [Электронныйресурс]. – [2007]. –Режимдоступа: http://www.udel.edu/alex/chapt15.html

37. Enterprisestructure [Электронный ресурс]. – [2008]. – Режим доступа: http://www.jhu.edu/hopkinsone/Secure_Private/Library/Blueprint/Finance_Section7.pdf.

38. Integrated Marketing Communications[Электронныйресурс]. – [2007]. – Режимдоступа: http://www.w3c.org/TR/1999/REC-html401-19991224/ loose.dtd

39. Marketing – Place or Distribution [Электронныйресурс]. – [2009]. – Режимдоступа: http://determan.net/Michele/mplace.htm

40. Marketing channel [Электронныйресурс]: Marketing Glossary Results. – [2008]. – Режимдоступа: http://www.marcommwise.com/glossary.phtml

41. McKelley Russell W. Marketing Channel Development and Management / McKelley Russell W. – 2008.

42. Ramanan S.V. Distribution and Sales Management / S.V. Ramanan, Sai Ramachandran.

43. Select channels of distribution [Электронныйресурс]. – [2008]. – Режимдоступа: http://www.globalbestpractices.com

44. Spangenberg E.R. Improving the store environment: Do olfactory cues affect evaluations and behavior? / E.R. Spangenberg, A.E. Crowley, P.W. Henderson // Journal of Marketing. – 2008. – 60 (April). Рр. 67-80.

45. Svensson G. The spherical marketing concept: A revitalization of the marketing concept, European Journal of Marketing, Vol. 39(1/2), 2009.

[1]www.nlu.ru