Миссия и цели организации (стр. 4 из 5)
1) совершенствование качества услуг исходя из результатов анализа требований потребителей, как основного конкурентного преимущества на рынке услуг Интернет-провайдеров;
2) непрерывное освоение инновационных технологий, разработок в сфере Интернет;
3) систематический сбор и анализ информации о динамике потребностей действительных и потенциальных клиентов предприятия;
4) увеличение объемов реализации услуг;
5) разработка и реализация новых видов услуг с целью обновления ассортимента и дальнейшей дифференциации услуг и, что соответствует, результатам анализа конкурентов, активизация рекламной деятельности на основе разработки целостной концепции рекламной кампании, определения ее основных целей, мероприятий, средств.
Следовательно, стратегия компании "Дом. ру" должна быть нацелена на рост и перспективное решение существующих проблем путем совершенствования качества услуг, систем менеджмента и маркетинга, используя собственные сильные стороны и возможности внешней среды, а также, принимая во внимание факт наличия сильных конкурентов, предприятию необходимо придерживаться стратегии избирательной реакции на поведение конкурентов в области рекламы, ценообразования. Целесообразно предложить компании придерживаться стратегии роста, осуществляющегося путем ежегодного значительного повышения уровня краткосрочных и долгосрочных целей над уровнем показателей предыдущего, увеличения ассортимента услуг, развития конкурентных преимуществ в области качества и ценовой политики. Данная альтернатива характерна для динамично развивающихся отраслей с быстро изменяющимися технологиями.
Часть 3. Расчетная часть работы
Таблица 8. Исходные данные об объемах продаж, размерах и темпах роста рынков
| Номер СХП | Объем продаж организации, тыс. ден. ед. | Объем продаж ведущего конкурента, тыс. ден. ед. | Емкость (размер) рынка, тыс. ед. | Темп роста рынка, % |
| 1 | 280 | 785 | 5000 | 113,2 |
| 2 | 740 | 2590 | 5800 | 101,8 |
| 3 | 760 | 1180 | 7500 | 97,5 |
| 4 | 370 | 375 | 7400 | 108,6 |
| 5 | 210 | 175 | 2600 | 109,8 |
| 6 | 1128 | 1280 | 4900 | 105,2 |
| 7 | 2410 | 1045 | 10500 | 108,2 |
| 8 | 1593 | 595 | 6100 | 105,0 |
| 9 | 2275 | 1083 | 7600 | 100,7 |
| 10 | 3116 | 2722 | 9800 | 98,6 |
Таблица 9. Экспертные оценки привлекательности рынков
| Характеристики привлекательности | Вес | Н о м е р а С Х П | |||||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | ||
| 1. Размер и темп роста рынка | 0,4 | 9 | 5 | 2 | 7 | 8 | 6 | 8 | 7 | 4 | 3 |
| 2. Качество рынка | 0,15 | 9 | 3 | 3 | 9 | 8 | 4 | 7 | 6 | 3 | 2 |
| 3. Конкурентная ситуация | 0,3 | 8 | 4 | 2 | 6 | 9 | 7 | 6 | 5 | 2 | 1 |
| 4. Влияние внешней среды | 0,15 | 10 | 6 | 4 | 8 | 7 | 5 | 7 | 4 | 8 | 6 |
Таблица 10. Экспертные оценки конкурентных позиций СХП
| Характеристики позиции в | Вес | Н о м е р а С Х П | |||||||||
| конкуренции | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | |
| 1. Относительная позиция на рынке | 0,25 | 2 | 2 | 4 | 5 | 6 | 5 | 8 | 9 | 8 | 5 |
| 2. Относительный потенциал производства | 0,3 | 2 | 2 | 3 | 5 | 4 | 6 | 8 | 10 | 9 | 6 |
| 3. Относительный потенциал НИОКР | 0,2 | 3 | 1 | 2 | 4 | 6 | 2 | 9 | 8 | 6 | 6 |
| 4. Относительный потенциал персонала | 0,25 | 6 | 5 | 8 | 9 | 10 | 7 | 10 | 9 | 8 | 8 |
Расчет показателей для построения матрицы Бостонской консультационной группы:
Рассчитаем долю рынка СХП по формуле:
Объем продаж организации
Доля рынка = Емкость рынка
Таблица 11. Доли рынка СХП
| Номер СХП | Объем продаж организации, тыс. ден. ед. | Емкость (размер) рынка, тыс. ед. | Доля рынка, |
| 1 | 280 | 5000 | 0,056 |
| 2 | 740 | 5800 | 0,128 |
| 3 | 760 | 7500 | 0,101 |
| 4 | 370 | 7400 | 0,050 |
| 5 | 210 | 2600 | 0,081 |
| 6 | 1128 | 4900 | 0,230 |
| 7 | 2410 | 10500 | 0,230 |
| 8 | 1593 | 6100 | 0,261 |
| 9 | 2275 | 7600 | 0,299 |
| 10 | 3116 | 9800 | 0,318 |
Рассчитаем долю рынка конкурента по формуле:
Объем продаж ведущего конкурента
Доля рынка конкурента = Емкость рынка
Таблица 12. Доля рынка конкурента
| Номер СХП | Объем продаж ведущего конкурента, тыс. ден. ед. | Емкость (размер) рынка, тыс. ед. | Доля рынка конкурента |
| 1 | 785 | 5000 | 0,157 |
| 2 | 2590 | 5800 | 0,447 |
| 3 | 1180 | 7500 | 0,157 |
| 4 | 375 | 7400 | 0,051 |
| 5 | 175 | 2600 | 0,067 |
| 6 | 1280 | 4900 | 0,261 |
| 7 | 1045 | 10500 | 0,10 |
| 8 | 595 | 6100 | 0,098 |
| 9 | 1083 | 7600 | 0,143 |
| 10 | 2722 | 9800 | 0,278 |
Рассчитаем относительную долю рынка (ОДР.) по формуле:
Доля рынка
ОДР = Доля рынка конкурента
Таблица 13 - Относительные доли рынка
| Номер СХП | Доля рынка | Доля рынка конкурента | Относительная доля рынка |
| 1 | 0,056 | 0,157 | 0,36 |
| 2 | 0,128 | 0,447 | 0,29 |
| 3 | 0,101 | 0,157 | 0,64 |
| 4 | 0,050 | 0,051 | 0,98 |
| 5 | 0,081 | 0,067 | 1,21 |
| 6 | 0,230 | 0,261 | 0,88 |
| 7 | 0,230 | 0,10 | 2.30 |
| 8 | 0,261 | 0,098 | 2,66 |
| 9 | 0,299 | 0,143 | 2,10 |
| 10 | 0,318 | 0,278 | 1,14 |
Сгруппируем данные для построения матрицы Бостонской консультационной группы в таблицу 4.7
Таблица 14.
| Номер СХП | Относительная доля рынка | Темпы роста рынка |
| 1 | 0,36 | 13,2 |
| 2 | 0,29 | 1,8 |
| 3 | 0,64 | 2,5 |
| 4 | 0,98 | 8,6 |
| 5 | 1,21 | 9,8 |
| 6 | 0,88 | 5,2 |
| 7 | 2,30 | 8,2 |
| 8 | 2,66 | 5,0 |
| 9 | 2,10 | 0,7 |
| 10 | 1,14 | 1,4 |
Для построения матрицы БКГ фиксируем по горизонтальной оси значения относительной доли рынка, по вертикальной оси - темпов роста рынка. Далее, разделив данную плоскость на четыре части, получаем искомую матрицу.
Каждая СХП попадает в один из квадратов матрицы в соответствии с темпом роста рынка и относительной долей рынка.
ТРР
 |
 |
Звезды Проблема
13.2 1 11.1%
10% 
9.8 5 8.6 4 
8.2 7 
6.7 9 
5.2 Дойные коровы 6 Собаки 5.0 84.5%
3.7%
2.5 3 1.8 2 1.4 100.9%
2.66 2.3 2.1 2 1.21 1.14 1.11 1 0.98 0.9 0.88 0.8 0.64 0.36 0.29 0
ОДР
Произведем расчет показателей для построения матрицы Мак-Кинзи:
Воспользуемся исходными данными из таблицы 2 "Экспертные оценки привлекательности рынков" и таблицы 3 "Экспертные оценки конкурентных позиций СХП".
Умножив вес на оценку и просуммировав полученные значения по всем факторам, получим суммарную взвешенную оценку/рейтинг привлекательности рынка.