Открытие нового фотосалона Фотос (стр. 3 из 6)
Затем приглашенные эксперты оценили каждую фирму по определенному параметру (рис.2).
| Факторы конкурентных преимуществ | Коэф. значимости | Конкуренты | |||||||
| «наша фирма» | «Оригинал» | «Кодак» | «Карс» | ||||||
| Bij | B*ij | Bij | B*ij | Bij | B*ij | Bij | B*ij | ||
| 1. качество отпечатков,продукции | 0,17 | 5 | 0,85 | 4 | 0,68 | 5 | 0,85 | 4 | 0,68 |
| 2. Уровень цены | 0,16 | 4 | 0,64 | 4 | 0,64 | 5 | 0,8 | 4 | 0,64 |
| 3. Ассортимент | 0,15 | 2 | 0,3 | 5 | 0,75 | 5 | 0,75 | 3 | 0,45 |
| 4. Качествообслуживания | 0,15 | 5 | 0,75 | 4 | 0,6 | 5 | 0,75 | 4 | 0,6 |
| 5. сроки исполнения заказа | 0,14 | 4 | 0,56 | 4 | 0,56 | 4 | 0,56 | 5 | 0,7 |
| 6. скидки, дисконтные каты | 0,13 | 4 | 0,52 | 3 | 0,39 | 2 | 0,26 | 1 | 0,13 |
| 7. новинки | 0,11 | 4 | 0,44 | 4 | 0,44 | 3 | 0,33 | 4 | 0,44 |
| ИТОГО: | 1 | "–" | 4,06 | "–" | 4,06 | "–" | 4,3 | "–" | 3,64 |
Рис. 2 Таблица обобщающий показатель конкурентоспособности
Шаг расчета:
Итоговая оценка конкурентов приведена на рис.3
| Шкала | Оценка | Конкуренты |
| 3,64–3,86 | низкая | «Карс» |
| 3,86–4,08 | средняя | «Оригинал»«Наша фирма» |
| 4,08–4,3 | высокая | «Кодак» |
Рис.3 Таблица Результаты экспертных оценок
По результатам данного анализа можно сказать, что основным конкурентом «нашей фирмы» является фирма «Кодак».
1.4 Стратегия маркетинга
Главной целью проектируемого предприятия является проникновение на рынок и последующее расширение рыночной доли. Главной стратегией предприятия должна стать комплексная стратегия по предоставлению услуг более высокого качества и более низким ценам, а также расширение ассортимента услуг. Активными пользователями фотоуслуг и основной целевой аудиторией являются потребители в возрасте от 25 до 50 лет, со средним и выше среднего уровнем дохода. Исходя из этого, стратегией маркетинга избирается стратегия расширения спроса за счет стимулирования объема продаж, ценовой политики и неценовых факторов конкурентной борьбы, создания положительного имиджа фирмы.
Исходя из целей и стратегии маркетинга, установление цен будет осуществляться методом «издержки плюс прибыль», с учетом величины ожидаемого спроса и поведения конкурентов. Главным элементом ценовой политики фирмы должно стать введение компьютерного учета всех клиентов фирмы с целью предоставления накопительных скидок с цены. Это позволит привлечь и сохранять постоянных клиентов и стабилизировать объем спроса.
Исходя из того, что на рынке присутствует значительное число конкурентов, и агрессивная политика цен может привести к негативным последствиям, основной идеей стратегии ценообразования фирмы в области установления цен на фотоснимки и услуги цифровой печати является постепенное снижение цен на основании накопительных скидок постоянным клиентам и незначительное общее снижение цен. Такая стратегия будет способствовать привлечению постоянных клиентов, как за счет скидок, так и за счет высокого качества обслуживания покупателей. Накопительная дисконтная пластиковая карта будет выдаваться клиенту совершившему покупку на 1000 руб. (сумма несколько выше среднего чека), первоначальная скидка на карте 5 %, при накоплении на карте общей суммы покупок в размере 5000 руб., предоставляется скидка 7%, при накоплении 10000 руб., скидка-10%.
Возможно применение специальных скидок приуроченных к различным праздникам. Для применения данных скидок или специальных цен готовятся специальные предложения, которые утверждает генеральный директор.
Цена на предоставляемые услуги будет формироваться с учетом стоимости сырья и материалов, а также с учетом постоянных материальных затрат и других издержек, также в цене товара учтены скидки по картам постоянных клиентов, в расчетах учитывалась средняя скидка -7% . Прогноз цены реализации услуг и продукции представлен на рис.1
| Наименование вида продукции, услуг. | Номер интервала планирования | |||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | |
| Торговля в розницу за наличные (начисляется налог с продаж) | ||||||||
| печать фото 10 х15 | 6 | 6 | 6 | 6 | 6 | 7 | 7 | 7 |
| фото на документы | 85 | 85 | 85 | 85 | 85 | 85 | 85 | 85 |
| шкатулки с нанесением фото | 464 | 464 | 464 | 464 | 464 | 464 | 464 | 464 |
| фотоальбомы малого размера | 127 | 127 | 127 | 127 | 127 | 127 | 127 | 127 |
| печать фотографий других форматов | 10,1 | 10,1 | 10,1 | 10,1 | 11 | 11 | 11 | 11 |
| художественная фотосъемка | 2542 | 2542 | 2542 | 2542 | 2542 | 2542 | 2542 | 2542 |
| срочная печать фотографий | 750 | 1050 | 1050 | 1550 | 1150 | 1150 | 1150 | 1750 |
| фотоальбомы больших размеров | 508 | 508 | 508 | 508 | 508 | 508 | 508 | 508 |
| фоторамки | 288,00 | 288,00 | 288,00 | 288,00 | 288,00 | 288,00 | 288,00 | 288,00 |
| электронные фоторамки | 2542,00 | 2542,00 | 2542,00 | 2542,00 | 2542,00 | 2542,00 | 2542,00 | 2542,00 |
| флеш-карты | 339,00 | 339,00 | 339,00 | 339,00 | 339,00 | 339,00 | 339,00 | 339,00 |
| кружки с нанесением фото | 211,00 | 211,00 | 211,00 | 211,00 | 211,00 | 211,00 | 211,00 | 211,00 |
| фотомозаика малого размера | 218,00 | 218,00 | 218,00 | 218,00 | 218,00 | 218,00 | 218,00 | 218,00 |
| фотомозаика большого размера | 1388,00 | 1388,00 | 1388,00 | 1388,00 | 1388,00 | 1388,00 | 1388,00 | 1388,00 |
| футболки с нанесением фото | 678,00 | 678,00 | 678,00 | 678,00 | 678,00 | 678,00 | 678,00 | 678,00 |
| зажигалки с нанесением фото | 247,00 | 247,00 | 247,00 | 247,00 | 247,00 | 247,00 | 247,00 | 247,00 |
| брелоки с нанесением фото | 139,00 | 139,00 | 139,00 | 139,00 | 139,00 | 139,00 | 139,00 | 139,00 |
| редактирование фотографий, оформление | 12,99 | 12,99 | 12,99 | 12,99 | 12,99 | 12,99 | 12,99 | 12,99 |
Рис.1. Таблица прогноз цены реализации услуг и продукции
Для достижения поставленных целей планируется развернуть широкомасштабную рекламную компанию с целью ознакомления потребителей с продукцией и ценами на нее (Табл.1).
Таблица 1. «Каналы продвижения на рынок»
| Пути продвижения | Стоимость за месяц (руб.) | Сроки действия |
| Реклама по телевидению | 80000 | 1 и 4 квартал 2010г. |
| Участие в выставке | 15000 | 4 квартал каждого года |
| Реклама в интернете, создание сайта | 35000 | 2010 г. |
| Всего | 130000 |
Будет создан сайт фирмы в сети интернет, с подробным описанием услуг, цен, скидок, фотографий образцов продукции и возможность делать заказы on-line , также планируется активное продвижение услуг через популярные социальные сети vkontakte.ru и odnoklassniki.ru.
Планируется регулярное участие в выставках и презентациях.
1.5 План производства
Специфика деятельности в сфере предоставления фото-услуг требует особого внимания к месторасположению будущей фирмы. Для фото-центра необходимо, чтобы его месторасположение было как можно более удобным для жителей города – его потенциальных клиентов. В то же время, необходимо учитывать также и месторасположение конкурентов, а также стоимость и наличие необходимых площадей в данном районе. С целью выявления наиболее удачного месторасположения фото-центра были оценены преимущества и недостатки месторасположения будущей фирмы на нескольких центральных улицах города.
Было выявлено, что наиболее выгодным месторасположением будет являться Октябрьский район города Иркутска, и его оживленная улица – Волжская. Преимуществом такого размещения является непосредственная отдаленность от конкурентов, основные конкуренты находятся вблизи Центрального Рынка, а в Октябрьском районе почти отсутствуют. Предполагается взять помещение размером 160 кв. метров в аренду (Необходимая производственная площадь – 100 кв. метров, помещения под торговый зал и офис – 60 кв. метров). Договор аренды предусматривает выполнение косметического ремонта помещения, и месячную арендную плату в размере 27000 тыс. рублей. Договор заключается сроком на 4 месяца.
Производственный процесс цифровой печати фотоснимков состоит из следующих операций:
1. Прием заказа (2 мин);
2. Печать фотоснимков (в зависимости от количества, из расчета 0,06 мин на фотоснимок);
3. Контроль качества, оформление и выдача заказов (5 мин).
Схема производственного процесса представлена на рис.1.1
1 этап.
2 этап.
3 этап.
4 этап.
Рис.1.1 Схема производственного процесса ООО «Фотос»
Съемка в фотосалоне занимает от 7 до 20 мин в зависимости от количества и сложности съемки. Услуги цифровой печати в зависимости от сложности могут занимать от 10 мин. до нескольких часов.