Маркетинговый анализ предприятия 3 (стр. 2 из 5)
Конкуренты.
Конкуренты - компании, которые занимаются реализацией аналогичных услуг.[2]. От деятельности компаний-конкурентов зависит положение на рынке компании OOO «ПожДел». Именно поэтому очень важно знать сильные и слабые стороны конкурирующих предприятий, чтобы иметь возможность заинтересовать потенциальных клиентов какими-то своими уникальными методами.
В г. Челябинске функционирует около двадцати фирм, осуществляющих свою деятельность в данной сферею Основными конкурентами ООО «ПожДело» являются компании:
- ООО «Пирант центр»
- ООО «Охранные системы-спасатель 01»
- ООО «Уралспецком»
Клиенты.
Основными потребителями компании «ПожДело» являются промышленные предприятия как нашего региона, соседних так и отдалённых Из того, что в числе постоянных клиентов компании такие предприятия как:
- Южно-Уральская Железная дорога
- Челябинский Тракторный завод
- Челябинский завод тракторных трансмиссий
- Златоустовский металлургический комбинат
- Ашинский металлургический комбинат
- Усть-Катавский вагоностроительный завод
- Юргинский машиностроительный завод [17]
можно сделать вывод о том, что компания «ПожДело» надёжный партнёр и предоставляемая компанией продукция на высоком уровне качества.
Внутренняя среда.
Все сотрудники предприятия ООО «ПожАвто» имеют высшее образование и специальность, в соответствии с которыми имеют определенные должностные обязанности. В компании работают как сотрудники со стажем, так и молодые перспективные работники, недавно присоединившиеся к трудовому коллективу.
Несмотря на то, что сотрудники обладают всей необходимой информацией для выполнения качественной работы, некоторые вопросы им приходится обсуждать и решать с вышестоящим руководством.
Для более эффективной и качественной работы сотрудников предприятия руководству следует поощрять труд работников премиями, компенсациями, в свободное от работы время устраивать дружеские встречи и совместные мероприятия, налаживать дружескую атмосферу в коллективе.
Внешняя среда
На деятельность компании ООО «ПожДело» влияют факторы:
- социо – культурный. Почти на каждом шагу в процессе анализа, планирования, осуществления и контроля действенности маркетинговых мероприятий управляющим по маркетингу требуется информация. ООО «ПожДело» нужна информация о клиентах, конкурентах, дилерах и прочих силах, действующих на рынке, для того, чтобы реально оценивать свою позицию и возможности, а также совершенствовать свою продукцию для превосходства над конкурентами.
- Экономический фактор. Помимо самих клиентов, для фирмы важна еще и их покупательная способность. Общий уровень покупательной способности зависит от уровня текущих доходов, и цен. На покупательной способности сказываются экономические спады, различного рода кризисы.
- Научно – технический. Большинство клиентов имеют свои требования и довольно компетентны в отношение пожарно-технического оборудования, поэтому ООО «ПожДело» внимательно следит за ведущими тенденциями в рамках научно-технического комплекса.
- Политический фактор. На маркетинговых решениях сильно сказываются события, происходящие в политической среде. Эта среда слагается из правовых уложений и государственных учреждений, которые оказывают влияние на различные организации и ограничивают свободу их действий в рамках общества. Руководитель маркетинга должен хорошо знать федеральные законы, охраняющие добросовестность конкуренции, интересы потребителей и высшие интересы общества, а также местные законы, под действие которых попадает маркетинговая деятельность в том или ином районе[5].
Маркетинговыми целями компании являются:
- сохранение и увеличение доли рынка;
- - сохранение и увеличение оборота;
- - сохранение и увеличение прибыли;
- - завоевание доли рынка и т.п.
2.2.2 STEP- анализ
Основные факторы внешней среды, воздействующие на поведение организации, делятся на 4 группы: политические и правовые; экономические; социальные и культурные; технологические.
Отбор базисных факторов проводится на основе PEST-анализа(Policy -политика, Economy - экономика, Society - общество, Technology — технология), выделяющего 4 основные группы факторов, посредством которых анализируется политический, экономический, социокультурный и технологический аспекты внешней среды вокруг исследуемого объекта. [17]STEP-анализ предприятия ООО «ПожДело» представлен в таблице 2.
Социально-экономическая среда. Сегодня экономика России и Челябинской области в том числе начинает стабилизироваться; наблюдается ряд положительных тенденций в этой сфере. В связи с этим наблюдается небольшое улучшение в работе предприятия ООО «ПожДело» Увеличивается количество заказов.
Политико-правовая среда.Политическую ситуацию в стране и в регионе в целом можно охарактеризовать как стабильную. Что является гарантом для стабилизации экономики. Много внимание в Челябинской области, как и по всей России уделяется развитию малого бизнеса: совершенствуется система налогообложения, регулируется работа контрольно-надзорных организаций, совершенствуется финансовая система.
Научно-техническая среда.В последнее времяв стране, как одно из основных направлений развития определяется модернизация производства. Поэтому одно из основных направлений развития предприятия ООО «ПожДелt» является модернизация своей продукции.
Таблица 2 -STEP - анализ макросреды ООО «ПожДел»
| Факторы матрицы - STEP - анализа | Прогноз влияния этих факторов на деятельность организации | |
| Социокультурные факторы | ||
| 1. Изменение предпочтений потребителя | Предпочтения потребителя могут сместиться в сторону других организаций, предлагающих аналогичные услуги. Причиной может послужить лучшее качество продукции, более выгодные условия фирм-конкурентов. | |
| 2. Активность потребителей | Снижение активности потребителей снизит доход и прибыль фирмы. | |
| Технологические факторы | ||
| 1. Появление новых технологий | Появление новых технологий повлечет за собой их внедрение, что потребует дополнительных расходов от общества. | |
| Экономические факторы | ||
| 1. Уровень инфляции | Уровень инфляции непосредственно влияет на прибыль компании. Фактическое превышение прогнозируемого уровня инфляции приведет к уменьшению дохода. | |
| 2. Контроль цен и заработной платы | Контроль цен со стороны государства снимает напряженность по направлению ценовой конкуренции между предприятия – аналогами. | |
| 3. Инвестиционная политика | Верная инвестиционная политика, проводимая предприятием, повлечет за собой дополнительные прибыли | |
4.  Курс рубля (валюты) |  С изменением курса денег будет меняться себестоимость и прибыль организации | |
| Политико-правовые факторы | ||
| 1. Правительственная стабильность | Этот фактор влияет на экономические процессы всего предприятия, что отражается на их деятельности. | |
| 2. Налоговая политика и законодательство | Увеличение или уменьшение налоговых ставок окажет большое влияние на предприятие, изменяя объемы прибыли в структуре валовой выручки, изменения законодательства могут повлечь за собой нестабильность | |
2.2.3. SWOT-анализ
SWOT — метод анализа в стратегическом планировании, заключающийся в разделении факторов и явлений на четыре категории: Strengths (Сильные стороны), Weaknesses (Слабые стороны), Opportunities (Возможности) и Threats (Угрозы) [1].
SWOT-анализ проводят в следующей последовательности:
1. Определяется основное направление развитие предприятия (его миссию);
2. Взвешиваются силы предприятия, и оценивается рыночная ситуация, чтобы понять, сможет ли оно двигаться в указанном направлении и каким образом это лучше сделать (SWOT-анализ);
3. Ставятся цели, учитывая его реальные возможности.
a. Вопросы, на которые дает ответ SWOT-анализ:
- - использует ли компания внутренние сильные стороны или отличительные преимущества в своей стратегии;
- - являются ли слабости компании ее уязвимыми местами в конкуренции и/или они не дают возможности использовать определенные благоприятные обстоятельства, какие слабости требуют корректировки, исходя из стратегических соображений;
- - какие благоприятные возможности дают компании реальные шансына успех при использовании ее квалификации и доступа к ресурсам;
- какие угрозы должны беспокоить руководство компании, и какие стратегические действия должны быть предприняты для хорошей защиты.
Проведем первичный стратегический анализ внешней и внутренней среды компании ООО «ПожДело» с помощью составления матрицы SWOT (приложение Б).
2.2.4. GAP – анализ
GAP-анализ (анализ разрывов) — набор мероприятий, позволяющих делать выводы о несоответствии внутренней среды маркетинга внешнему окружению. Это может быть несоответствие ассортимента структуре спроса, несоответствие продукции аналогичной продукции конкурентов, несоответствие восприятия продукции и её отдельных качеств по сравнению с восприятием продукции конкурентов. Цель GAP-анализа в том, чтобы выявить те рыночные возможности, которые могут стать для компании эффективными рыночными преимуществами.