20) Лазурко Н.В. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии. - М.: Норма, 2006.- 72с.
21) Ричард Отт. Создавая спрос. Эффективные советы и рекомендации по маркетингу ваших товаров и услуг. - М.: Филинъ, 2003. - 320с.
22) Градов А.П. Организационная структура и функции службы маркетинга предприятия.- СПб.: 1996. -92с.
23) Мескон М. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1998. - 655 с.
Приложения
План маркетинговых мероприятий ООО «NewPoint»
| Цели мероприятий | Мероприятие | Срок исполнения |
| 1. | Реклама в Интернет: | |
| 1. Обеспечение постоянного притока новых пользователей корпоративного сайта2. Обеспечение максимального количества заинтересованной аудитории.3. Повышение узнаваемости торговой марки и логотипа фирмы.4. Снижение издержек за счет охвата целевой аудитории | Размещение баннерной рекламы на сайтах других компаний и отраслевых порталах | 01.04.10 – 01.07.10 |
| 2. | PR - издания | |
| 1. Создание благоприятной информационной среды для роста продаж и улучшения репутации продукции и фирмы в целом.2. Информирование в кругу профессиональной общественности о ООО «ПожДел»», достижениях и планах. | Статьи и специализированной прессе | 10.05.10-10.03.11 |
| 3. | Полиграфия, сувенирная и представительская продукция: | |
| 1. Информирование потенциальных клиентов о номенклатуре и основных технических и эксплуатационных характеристиках продукции.2. Поддержка имиджа фирмы как стабильного перспективного предприятия.3. Формирование лояльного восприятия завода и продукции4. Формирование пакета для клиентской рассылки5. Формирование рекламного пакета для бизнес-партнеров | Разработка и печать фирменных календарей | 5.06.10-5.06.12 |
| Печать фирменных визиток | В течение года | |
| Издание Каталога продукции ООО «ПожДелt» | 5.06.10-5.06.12 | |
| Презентационные диски | 10.05.10-10.12.10 | |
| Фирменные папки, Проспекты, буклеты | 01.04.10 – 01.07.10 |
| 4. | Реклама на радио и ТВ: | |
| 1. Информирование общественности о ООО «ПожДел»2. Создание положительного имиджа о компании среди потребителей, партнеров, конкурентов и общества в целом | Освещение общества о компании(по телевидению и радио) | 15.07.10-20.04.11 |
| 5. | Обучение: | |
| 1. Повышение квалификации путем приобретения новых знаний и опыта применения новых технологий в осуществлении маркетинговой деятельности2. Совершенствование маркетинговой деятельности в компании, улучшение результативных показателей, повышение эффективности | Покупка специализированной литературы | В течение года |
| Участие в специализированных семинарах и тренингах |
Продолжение приложения А
Матрица SWOT-анализа
| Возможности: 1. Рост рынка;2. Повышение кол-ва квалифицированных работников;4. Повышение уровня жизни; | Угрозы: 1. Большое количество конкурентов; 3.Экономический кризис в стране; | |
| Сильные стороны: 1. Взаимодействие с клиентами- предприятиями;2. Высокая квалификация сотрудников;3. Заинтересованность в развитии;4. Отработанная система продаж услуг;5. Высокое качество предоставляемых услуг;6. Большой ассортимент услуг; | 1.Как воспользоваться возможностями:- завоевание большей доли рынка благодаря своей позиции и высокому качеству продукта;- выполнение работ в короткие сроки благодаря отработанной системе продаж и поставок. | 2. За счёт чего можно снизить угрозы:- удержать клиентов от перехода к конкурентам, проинформировав их о высоком качестве услуг;- сделать скидки постоянным клиентам;- |
| Слабые стороны:1. Отсутствие некоторых товаров, предлагаемых конкурентами; | 3. Что может помешать воспользоваться возможностями:- клиенты могут отказаться от продукцииг, т.к. наши цены на некоторые акции выше, чем у конкурентов;-,. | 4. Самые большие опасности для фирмы:- могут возникнуть проблемы с поставками из-за работы на разные регионы- |