Разработка программы маркетинга для ГУЗ НКТБ 19 (стр. 10 из 14)

Обычно под конкурентоспособностью товара понимают некую относительную интегральную характеристику, отражающую его отличия от товара-конкурента и, соответственно, определяющую его привлекательность в глазах потребителя. Но вся проблема заключается в правильном определении содержания этой характеристики.

Конечная цель любой фирмы — победа в конкурентной борьбе. Победа не разовая, не случайная, а как закономерный итог постоянных и грамотных усилий фирмы. Достигается она или нет — зависит от конкурентоспособности товаров и услуг фирмы, т.е. от того, насколько они лучше по сравнению с аналогами — продукцией и услугами других фирм.

Можно выделить следующие факторы, определяющие конкурентоспособность товаров и услуг:

- качество товаров и услуг;

- цена товаров и услуг;

- уровень квалификации персонала и менеджмента;

- технологический уровень производства;

- доступность источников финансирования.

На данном обувном рынке по выпуску и реализации продукции осуществляют свою деятельность следующие компании: «Монро», «Ральф», «Россита», «Вестфалика», «Трэйс», «Мир обуви».

Для оценки конкурентоспособности товара магазина «Монро» используется метод построения профилей, который основан на использовании экспертной оценки в баллах и оценочной шкалы (-5; 5).

Таблица 4 –Результаты экспертной оценки компаний

Показатели	Наименование фирм - конкурентов
	«Монро»	«Ральф»	«Россита»	«Вестфалика»	«Трэйс»	«Мир обуви»
Качество	4	4,5	3	3,5	4	4
Дизайн товара	4	4	4	3	4	4
Реклама	5	4	4	3	4	3
Интенсив-ть появления товаров-новинок	4	4	4	4	4	4
Средняя цена	4	2	2	3	3	3
Удобство	4	4	4	4	4	4
Сумма баллов	25	22,5	21	20,5	23	22

Затем полученные значения используются для построения профилей товаров фирм-конкурентов:

Таблица 5 - Профили товаров (обуви) фирм-конкурентов

Показатели	Мин. качественная оценка	Количественная оценка, баллы	Максимальная качественная оценка
		1 2 3 4 5
Качество	Низкое		Высокое
Дизайн товара	Непривлекательный		Привлекательный
Реклама	Неинтенсивная		Интенсивная
Появление товаров-новинок	Появляются редко		Появляются часто
Цена	Высокая		Низкая
Удобство	Низкое		Высокое

- «Монро» - «Вестфалика»

- «Ральф» - «Трэйс»

- «Россита» - «Мир обуви»

Вывод: распределим компании по степени убывания конкурентоспособности.

1) «Монро» - выигрывает по всем показателям, однако следует обратить внимание на повышение качества, улучшение дизайна и удобства;

2) «Ральф» - выигрывает за счет высокого качества, но при этом ставит высокую цену за свою продукцию;

3) «Трэйс» - выигрывает по многим показателям, но проигрывает в рекламе и имеет более высокую среднюю цену, чем у кокурентов;

4) «Мир обуви» - выигрывает за счет качества, дизайна, удобства, интенсивности поступления на рынок товаров-новинок, проигрывает в рекламе;

5) «Россита» - продает удобную обувь с привлекательным дизайном, однако проигрывает в качестве своей продукции;

6) «Вестфалика» - продает удобную обувь по относительно невысокой цене, но проигрывает в рекламе и качестве товаров.

Для построения рейтинга конкурентоспособности по коэффициенту «цена-качество» потребуются данные, которые представлены в таблицы 6.

Таблица 6 - Исходные данные

Показатели	Наименование фирм-конкурентов
	«Монро»	«Ральф»	«Россита»	«Вестфалика»	«Трэйс»	«Мир обуви»
Коэффициент качества товара	3	3,5	2	2	3	3
Коэффициент восприятия	2	2	2	1	2	2
Коэффициент сервиса	1,5	1,5	1,5	1	1	1
Коэффициент доверия марке	2	3	1,5	1,5	2	2
Коэффициент интенсивности рекламы	2,5	2	2	1	2,5	1
Средняя цена, руб./ед.	1684	1800	1750	1700	1800	1850

Коэффициент «Цена-Качество», вычисляется по формуле: