Шпаргалка по Маркетингу 6 (стр. 11 из 11)

Емкость рынка потенциально возможный объем реализуемых на нем услуг в течение определенного промежутка времени (за год). Измеряется как в натуральном выражении (количество потребителей услуг), так и в стоимостном выражении (объем поступлений от продаж в денежном выражении).

Емкость потребительского рынка

ЕР= Ф1 + Ф2 + Ф3 + ... + Фn

+ ЕР = У1 + У2 + У3 + ... + Уn

- ЕР = Н1 + Н2 + Н3 + ... + Нл.

ВОПРОС № 39 Понятие конкурентоспособности в СКСиТ.

Конкурентоспособность – это совокупность всех возможностей субъектов гостиничного комплекса использовать имеющиеся преимущества, особенности и специфику всего отраслевого хозяйства для привлечения массовых туристических потоков и достижения лидирующего положения среди аналогичных комплексов других регионов.

Пять сил, определяющих конкуренцию в отрасли:

Значение маркетинговых исследований конкурентов

Информация о деятельности конкурентов:

КОЛИЧЕСТВЕННАЯ

Организационно-правовая форма

Численность персонала

Активы

Доступ к другим источникам средств

Доля рынка

Объемы продаж

Рентабельность

Наличие и размер филиальной сети

Перечень основных услуг

КАЧЕСТВЕННАЯ

Репутация конкурентов

Известность и престиж марки

Опыт сотрудников

Частота трудовых конфликтов

Приоритеты на рынке

Гибкость маркетинговой стратегии

Эффективность продуктовой стратегии

Ценовая и сбытовая стратегия

Коммуникационная стратегия

Организация и контроль маркетинга

Уровень обслуживания клиентов

Приверженность клиентов