Роль PR-деятельности в формировании имиджа современной организации На примере Алтайской Торгов (стр. 13 из 17)

Сотрудники отдела должны уметь выполнять любые поручения, но крупный отдел желательно разбить на несколько секторов. Гибкость в этом случае можно поддерживать, следя за тем, чтобы сотрудники не задерживались подолгу в одном секторе, а менялись, каждые полгода. Одним из секторов будет, конечно же, сектор прессы. Другие секторы могут заниматься публикациями, включая учет и отчетность; пропагандой, включая кино- и видеофильмы, выставки и витрины; задачей сектора общих проблем будет создание образа фирмы, поддержание отношений с окружающим населением, контакты, сбор информации и т.д. Там, где позволяют масштабы, во главе каждого сектора должен стоять руководитель, ответственный перед главой отдела, который, в свою очередь, обязан проявлять самый пристальный интерес к делам каждого сектора, но не вмешиваться без необходимости в повседневную работу. После того как все условия для работы созданы можно перейти к оценки результатов.

Оценка результатов.

При анализе работы PR – отделов постоянно возникают сложности при оценке результатов, так как отсутствуют видимые критерии, по которым эти результаты можно было бы определить с достаточной точностью, а это порождает сомнения в ценности PR.

Отношения с прессой важны, поскольку позволяют своевременно информировать ее, предотвращая, таким образом, появление слухов и ошибочных представлений. Эти результаты, безусловно, нельзя измерить количеством строк в публикации. Абсурдность таких оценок достигает своего пика, когда публикации начинают оценивать по тарифам печатной рекламы и приравнивать их к бесплатной рекламе. Работу с прессой нельзя приравнивать к рекламной деятельности потому, что реклама полностью находится под контролем рекламодателя, а публикации могут быть отредактированы, сокращены и даже полностью переписаны. Выполняя свои задачи, большинство профессионалов время от времени сталкиваются с этическими проблемами, порождаемыми конфликтом между целью и этикой средств ее достижения. Подводя итог главы, можно сказать, что:

1.Каждая организация осуществляет Public relations по-разному.

2.Выбор средств и методов PR напрямую зависит от специфики деятельности организации, от целей на которые она ориентируется.

3.Для любой организации, важно и то, что специалист по связям с общественностью выступает посредником, который согласует интересы своей организации и общественности таким образом, чтобы общественность благосклонно воспринимала инициативы этой организации. Он предлагает и осуществляет способы управления общественным интересом, опирающиеся на согласование интересов заказчика и интересов общественности. В общем, специалист по связям с общественностью работает и с интересом организации, и с интересом общественности, приводя их к наивысшему уровню соответствия друг другу. Другими словами, «продвигает» организацию и ее общественность навстречу друг другу, стараясь максимально сблизить или сбалансировать их интересы. В результате организация должна получить благоприятный общественный фон для реализации своих инициатив, а общественность должна быть уверена, что эти инициативы не причинят ей вреда или, еще лучше, принесут пользу.

4.В современном мире для любой организации особую роль играет общественное мнение, которое формируется, в том числе и представленностью структуры в СМИ. Общественное мнение стало важной составляющей нашей действительности, и любая организация заинтересована не только в своих непосредственных сотрудниках, но и во внешней аудитории.

5.На сегодняшний день множество людей стали экономически независимы от государства, у них появилась возможность для автономного поведения. В результате резко возрос уровень непредсказуемости. PR как раз и связан с попыткой перейти от внешнего принуждения к внутреннему, когда важнейшей единицей становится убеждение. Демократическое общество приносит с собой иные модели воздействия на население, поскольку теперь работает не армейская иерархия, а игра на равных…

Глава III. Анализ тематических интересов касающихся деятельности организаций, преобладающих в информационном поле общественно-политических изданий Алтайского края.(На примере Алтайской торгово-промышленной палаты)

Алтайская торгово-промышленная палата

Символом Торгово-промышленной палаты является золотой жезл бога торговли, призванный прекращать споры и мирить врагов, а в современном контексте - примирять предпринимателей между собой в третейском споре, искать согласия в международной торговле. Жезл Меркурия (кадуцей) имеет следующее описание: золотой посох, обвитый двумя золотыми змеями, головы которых смотрят друг на друга, а на вершине находится золотой шлем Аида с крылышками.

Сама же Алтайская торгово-промышленная палата была образована в 1991 году. У истоков ее создания стояли такие известные фирмы, как «Алтайкредитпромбанк», «Инаудит», «Алтайвнешторг», ассоциация кооперативов «Алтай». Учредительный съезд состоялся 12 декабря 1991г. в Барнауле. Первым президентом Алтайской ТПП стал Евтушенко Никита Львович

В 1992 году впервые в своей истории делегация Алтайской ТПП принимает участие в работе Лейпцигской весенней ярмарки. Было достигнуто соглашение о развитии информационного обмена между Алтайской ТПП и торгово-промышленными палатами Германии, Монголии, Южной Кореи.

В 1993 году состоялся второй съезд Алтайской ТПП, на котором были подведены итоги работы палаты за 1991-1993 годы. На съезде утверждена новая редакция Устава Алтайской ТПП, а также принята программа деятельности на 1994-1997 годы.

Ширится круг партнеров палаты – подписаны соглашения о сотрудничестве с ТПП Восточно-Казахстанской области, ТПП Республики Молдова, Аргентинской ТПП, ТПП округа Фейрфакс (США), Бюро содействия торговле (Швейцария), Минским отделением ТПП Белоруссии, ТПП г. Кваньянг (Республика Корея), ТПП г. Лиона (Франция).

В 1996 году Алтайская ТПП входит в Форум ТПП Сибири, который объединяет торгово-промышленные палаты регионов – участников межрегиональной ассоциации «Сибирское соглашение».

На базе Алтайской торгово-промышленной палаты состоялась встреча информационных подразделений региональных палат Центральной и Восточной Сибири.

В 1997 году активизируется работа общественных формирований Алтайской ТПП - созданы комитет по внешнеэкономическим и межрегиональным связям, комитет по безопасности предпринимательства

Год от года расширяется спектр услуг: в палате работают договорно-правовой отдел, отдел экспертизы и оценки, отдел координации, отдел технического и программного обеспечения.

Позднее, с учетом интересов предпринимателей, в структуре Алтайской ТПП создается служба социологических и маркетинговых исследований.

Совершенствуется информационная работа – открыт WEB-сайт Алтайской ТПП, издается информационно-аналитический журнал.

В 2000 году Алтайская торгово-промышленная палата аккредитована в системе ТПП РФ.

В свидетельстве об аккредитации говорится, что оно «является официальным признанием компетентности Алтайской торгово-промышленной палаты в выполнении функций и услуг, определенных уставом ТПП РФ и действующим законодательством в Российской Федерации».

22 октября 2002г. президента Евтушенко заменил новый президент Алтайской ТПП Чесноков Борис Анатольевич. Он был избран делегатом второго съезда предпринимателей России.

В 2003 году основными направлениями деятельности Алтайской торгово-промышленной палаты являлись:

- организационная работа по дальнейшему развитию палаты и ее структур;

- участие в совершенствовании механизма правового регулирования предпринимательской деятельности;

- информационно-аналитическое обеспечение деятельности предпринимательских структур;

- организация и совершенствование взаимодействия Палаты с государственными органами и организациями, общественными организациями и объединениями предпринимателей;

- содействие развитию межрегиональных и международных связей.

На 2003г. членами Алтайской ТПП являются все основные отрасли народного хозяйства края:

В 2003 году Алтайской торгово-промышленной палатой осуществлены мероприятия по совершенствованию системы информационного обеспечения бизнеса. В частности, разработана и внедрена система тематической рассылки информации, поступающей в АлтТПП, членам Палаты.

Налажен информационный обмен с торгово-промышленной палатой РФ, за отчетный период у членов АлтТПП появилась возможность размещения на сайте ТПП РФ коммерческих предложений, участия в виртуальных выставках.

Продолжена работа по совершенствованию Интернет сайта АлтТПП, новая версия введена в эксплуатацию в 2003 году. Сайт обеспечивает:

¾ открытый доступ к информации о деятельности Палаты;

¾ представление членов Палаты с описанием видов деятельности;

¾ обмен информацией в системе Торгово-промышленных палат РФ;