¨ Лидер качества.
1.3. 2006 год
Лидер рынка по следующим направлениям:
¨ SPA – услуги.
¨ SPA – товары.
¨ Открытие сети
2. Стратегия достижения целей.
Продвижение и поддержка, т.е. – интенсификация усилий по маркетингу и развитию товара или услуги.
3. Оценка рисков.
3.1. Производственные риски связаны с различными нарушениями в производственном процессе:
¨ Неожиданное увольнение (перекупка) специалиста.
¨ Сбой в системе снабжения расходными материалами.
¨ Сбой в работе оборудования.
Меры снижения этих рисков:
- Четко отработанная контрактная система.
- Создание на базе центра «Биржи красоты».
- Отработанная система поощрения и стимулирования персонала.
- Система контроля остатков расходных материалов и запасных деталей и страховой резерв на случай сбоев.
3.2. Коммерческие риски связаны с реализацией товаров и услуг.
¨ Основной коммерческий риск в данном случае – создание необходимой клиентской базы.
¨ Появление в непосредственной близости от Центра конкурирующих организаций аналогичного профиля.
Меры снижения этих рисков:
- Организация системы SPA центров
- Лучший маркетинг.
3.3. Финансовые риски связаны с инфляционными процессами, неплатежами, колебаниями валютных курсов и т.п.
Меры снижения этих рисков:
- Создание сети поставщиков расходных материалов, самостоятельный ввоз товаров, отечественное производство.
- Снижение затрат на маркетинг за счет создания сети центров.
- Использование абонементной формы обслуживания.
- Продажа клубных карт.
3.4. Риски, связанные с форс-мажорными обстоятельствами - непредвиденные обстоятельства, отрицательно влияющие на бизнес.
Меры снижения этих рисков:
- В данном случае, единственное и самое действенное средство – достаточный страховой денежный резерв.
4. Стратегия выхода из бизнеса.
| Вывод на рынок | Продажа акций компании на биржевом и внебиржевом рынках | Акции просто конвертируются в наличность;Текущий менеджмент остается прежним | При большом объеме эмиссии:Может требоваться лицензирование, Акционеры могут сменить ключевой менеджмент |
| Продажа бизнеса | Продажа бизнеса другой компании или частным инвесторам | Доли конвертируются в наличность;Текущий менеджмент может остается прежним | Сложно найти покупателя; Менеджеры либо уходят, либо имеют нового босса |
| Продажа доли (BuyOut) | Продажа доли одним акционером другому (включая выкуп доли акционеров менеджерами) | Продавец получает наличность;Покупатель получает контроль над компанией | Покупатель должен иметь крупные финансовые средства; Продавец должен хотеть продать свою долю |
| Продажа концепции | Продажа концепции бизнеса другим компаниям | Получение наличности;Будущий потенциал;Текущий менеджмент остается прежним | Сложно найти покупателя;Юридические сложности |
| Закрытие бизнеса | Окончание операций | Относительно просто реализовать | Отсутствие средств; Ощущение проигрыша |
10.ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В ходе реализации проекта КОЦ «Василеостровский» планирует достичь поставленных перед ним целей. Основной целью является достижение максимальных прибылей. Для этого фирме нужно занять свою устойчивую позицию на существующем рынке, и увеличить свою долю на нем до 10% .Для этого необходима стабильность финансового положения.
Необходимо совершенствовать услуги, применять передовые технологии, повышать профессионализм персонала, улучшать оснащеность КОЦ. Это всё приведет к расширению потенциальных возможностей фирмы. Для того чтобы занимать прочную позицию на рынке, требуется увеличение торгового оборота на 200% в течении трех лет, а это, в свою очередь, требует улучшения качества услуг и увеличение эффективности рекламной кампании центра.
Фирма планирует поступательно увеличивать ассортимент комплексов, предлагаемых потребителю. В ближайших планах фирмы – проведение различных мероприятий с целью просвещения населения в области комплексных оздоровительно-эстетических услуг, что, совместно с высоким качеством услуг, производимых КОЦ «Василеостровский и умелой маркетинговой политики фирмы приблизит перспективу выхода в лидеры рынка СПА-услуг Петербурга.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Котлер Ф., «Маркетинг, менеджмент». С-Пб: Питер Ком, 1999.
2. Ламбен Ж.Ж., «Стратегический маркетинг». С-Пб: Наука, 1996.
3. Власова В.М., Волков Д.Л., «Основы предпринимательской деятельности: Маркетинг». М.: Финансы и статистика, 1999.
4. Картер Г., «Эффективная реклама». БизнесИнформ, 1998.
5. Иванова Е.А., Быкова А.А. «Микроэкономика. Теория, Конкуренция и конкурентные преимущества». С-Пб: ГТУ, 1996.
6. Панкрухин А.П., «Маркетинг». М.: РПГС, 1997.
7. Журнал «Новости в мире косметики». ЗАО «Космопресс», 2003.
8. Журнал «Новости эстетики». ЗАО «Космопресс», 2003.