Смекни!
smekni.com

Шпаргалка по Маркетингу 4 (стр. 16 из 19)

Добровольное подтверждение соответствия осуществляется в форме добровольной сертификации. Добровольная сертификация проводится по инициативе заявителя по договору между заявителем и органом по сертификации, который проводит добровольную сертификацию. Она осуществляется для установления соответствия ОТР национальным стандартам, стандартам организаций, системам добровольной сертификации или условиям договоров.

Схемы сертификации и декларирования соответствия даны в табл. 2,3.

Таблица 3

Схемы декларации

Обозначение схемы Содержание схемы и ее исполнители Обозначение европейского модуля, близкого к схеме
ЗаявительПриводит собственные доказательства соответствия в техническом файле.Принимает декларацию о соответствии A
Аккредитованная испытательная лабораторияПроводит испытания типового образца продукцииЗаявительПринимает декларацию о соответствии C
Орган по сертификацииСертифицирует систему качества на стадии производстваАккредитованная испытательная лабораторияПроводит испытания типового образца продукцииЗаявительПринимает декларацию о соответствииОрган по сертификацииОсуществляет инспекционный контроль за системой качества D
Орган по сертификацииСертифицирует систему качества на этапах контроля и испытанийАккредитованная испытательная лабораторияПроводит испытания типового образца продукцииЗаявительПринимает декларацию о соответствииОрган по сертификацииОсуществляет инспекционный контроль за системой качества E
Аккредитованная испытательная лабораторияПроводит выборочные испытания партии выпускаемой продукцииЗаявительПринимает декларацию о соответствии F
Аккредитованная испытательная лабораторияПроводит испытания каждой единицы продукцииЗаявительПринимает декларацию о соответствии G
Орган по сертификацииСертифицирует систему качества на стадиях проектирования и производстваЗаявительПроводит испытания образца продукции.Принимает декларацию о соответствииОрган по сертификацииОсуществляет инспекционный контроль за системой качества H

Таблица 4 Схемы сертификации

Обозначение схемы Содержание схемы и ее исполнители Обозначение прежней схемы сертификации
1c Аккредитованная испытательная лабораторияПроводит испытания типового образца продукцииАккредитованный орган по сертификацииВыдает заявителю сертификат соответствия 1
Аккредитованная испытательная лабораторияПроводит испытания типового образца продукцииАккредитованный орган по сертификацииПроводит анализ состояния производстваВыдает заявителю сертификат соответствия 1a
3c Аккредитованная испытательная лабораторияПроводит испытания типового образца продукцииАккредитованный орган по сертификацииВыдает заявителю сертификат соответствияОсуществляет инспекционный контроль за сертифицированной продукцией (испытания образцов продукции 2, 3, 4
4c Аккредитованная испытательная лабораторияПроводит испытания типового образца продукцииАккредитованный орган по сертификацииПроводит анализ состояния производстваВыдает заявителю сертификат соответствияОсуществляет инспекционный контроль за сертифицированной продукцией (испытания образцов продукции и анализ состояния производства) 2а, 3а, 4а
Аккредитованная испытательная лабораторияПроводит испытания типового образца продукцииАккредитованный орган по сертификацииПроводит сертификацию системы качества или производстваВыдает заявителю сертификат соответствияОсуществляет инспекционный контроль за сертифицированной продукцией (контроль системы качества (производства), испытания образцов продукции, взятых у изготовителя или продавца) 5
6c Аккредитованная испытательная лабораторияПроводит испытания партии продукцииАккредитованный орган по сертификацииВыдает заявителю сертификат соответствия 7
7c Аккредитованная испытательная лабораторияПроводит испытания каждой единицы продукцииАккредитованный орган по сертификацииВыдает заявителю сертификат соответствия 8

4. Контрольный листок, их виды.

Метод контрольных листков применяется в производстве и на различных стадиях жизненного цикла продукции как при контроле по качественным, так и при контроле по количественным признакам. Контрольный листок - это:

- средство регистрации данных, как правило, в виде бумажного бланка с заранее внесенными в него контролируемыми параметрами, соответственно которым можно заносить необходимые данные с помощью пометок или каких-либо символов;

- инструмент, позволяющий облегчить задачу контроля протекающих процессов и предоставить различного рода факты для анализа, корректировки и улучшения качества процессов.

Все статистические методы базируются на достоверной информации. Какая бы задача ни стояла перед системой, объединяющей последовательность применения статистических методов, всегда начинают со сбора исходных данных, на базе которых затем применяют тот или иной инструмент. Для сбора исходных данных используют контрольные листки (КЛ).Достоинства метода - наглядность, простота освоения и применения. Недостатки метода - большое разнообразие форм и размеров контрольных листков.

Применяются следующие виды контрольных листков:

- КЛ для регистрации измеряемого параметра в ходе производственного процесса;

- для регистрации видов несоответствий;

- для оценки воспроизводимости и работоспособности технологического процесса и т. п.

Билет 23

1. Конкурентоспособность товара

Конкурентоспосо́бность това́ра — способность продукции быть более привлекательной для покупателя по сравнению с другими изделиями аналогичного вида и назначения, благодаря лучшему соответствию своих качественных и стоимостных характеристик к требованиям данного рынка и потребительским оценкам.

Общая эмпирическая формула конкурентоспособности товара имеет вид:

конкурентоспособность = качество + цена + обслуживание

Конкурентоспособность товара — понятие относительное, ее можно прогнозировать в процессе разработки образцов, однако реальная конкурентоспособность оценивается только на рынке при сопоставлении как с характеристиками, так и с условиями продажи и сервиса аналогичных товаров-конкурентов.

Критерии конкурентоспособности товара:

1) товарные.(уровень кач-ва может опр-ся новизной, имиджом, системой менеджмента кач-ва, показателями кач-ва)

2) сбытовые (удобство для потребителей системы сбыта)

3)сервисные (удобство и надежность систем технического, торгового, гарантийного и постгарантийного обслуживания)

4)рыночные (эффективность системы связи с общественностью, эф-ть рекламной компании и методов стимулирования).

2.Эластичность спроса.

Эластичность спроса по цене показывает, на сколько процентов изменится величина спроса при изменении цены на 1 %. На эластичность спроса по цене влияют следующие факторы: 1) наличие товаров-заменителей. Одним из самых неэластичных товаров является соль, т. к. ее нельзя ничем заменить; 2) удельный вес стоимости товара в бюджете потребителя; 3) размеры дохода покупателей. При этом цена может не меняться, изменяется платежеспособность. Чем дороже товар, тем эластичнее спрос на него; 4) качество товара. Чем выше качество, чем менее эластичен спрос; 5) степень необходимости товара. На продукты питания спрос менее эластичен, а на предметы роскоши - более эластичен; 6) размеры запасов товара; 7) потребительские ожидания.

В зависимости от этих показателей различают:

Неэластичный спрос (Ep(D) < 1) — рыночная ситуация, при которой изменение цены на 1 % вызывает незначительное изменение объема (QD).

Эластичный спрос (Ep(D) > 1) — рыночная ситуация, при которой изменение P на 1 % (Dp=1 %) вызывает значительное изменение QD.

Спрос единичной эластичности (Ep(D) = 1) — это рыночная ситуация, при которой изменение цены на 1 % вызывает 1-процентное изменение QD.

Абсолютно неэластичный спрос, означающий абсолютную нечувствительность объема спроса к изменению цены (Ep(D) = 0): изменение P на 1 % и более не влияет на изменение QD.

Эластичность спроса по доходу показывает, на сколько процентов изменится величина спроса при изменении дохода на 1 %. Она зависит от следующих факторов: значимость товара для бюджета семьи, является ли товар предметом роскоши или предметом первой необходимости, консерватизм во вкусах. Измерив эластичность спроса по доходу, можно определить относится ли данный товар к категории нормальных или малоценных. Основная масса потребляемых товаров относится к категории нормальных. С ростом доходов мы больше покупаем одежды, обуви, высококачественных продуктов питания, товаров длительного пользования. Есть товары, спрос на которые обратно пропорциональны доходам потребителей. К ним относятся: вся продукция секонд-хенд и некоторые виды продовольствия(дешевая колбаса, приправа).

Перекрёстная эластичность спроса - это отношение процентного изменения спроса на один товар к процентному изменению цены на какой-либо другой товар. Положительное значение величины означает, что эти товары являются взаимозаменяемыми (субститутами), отрицательное значение показывает, что они взаимодополняющие (комплементы)

3.Основные понятия, вводимые законом РФ "О техническом регулировании".

Для целей настоящего Федерального закона используются следующие основные понятия:

аккредитация - официальное признание органом по аккредитации компетентности физического или юридического лица выполнять работы в определенной области оценки соответствия;