Плюс к этому организационная философия является очень действенным фактором, повышающим устойчивость организации (особенно большой). Это особенно важно в моменты кризисов и быстрого изменения внешней среды организации, когда поток информации, "обрушивающийся" на высшее руководство организации, не может быть качественно им переработан, и руководителям среднего звена приходится во многом самостоятельно принимать решения именно общая, известная всем система принципов помогает им принять правильное решение.
Это достигается за счет следующих факторов:
в организации создается основа единой системы "правил игры" для ее сотрудников и организации в целом
сотрудники четко осознают свое место в организации, знают принципы, на основе которых нужно строить свое поведение внутри организации и вне ее
руководители организации понимают, на основании каких принципов необходимо принимать решения по управлению (в первую очередь, касающиеся форм деятельностных процессов)
правильно организуются информационные каналы в организации
поведение сотрудников способствует достижению целей организации
повышается эффективность организации как целостного организма.
На третьем этапе происходит разработка и реализация решения проблем ОАО «Сильвинит», связанных с улучшением кадровой политики.
После разработки принципов следует этап непосредственного решения проблем организации.
Разработка решений организационных проблем производится в рамках комплексов работ, рассматриваемых ниже.
С одной стороны, решения тех проблем, которые относятся скорее к "содержательным" аспектам деятельности организации, разрабатываются "на основе" стратегии организации. Это происходит в рамках следующих комплексов работ:
- постановка управленческого и финансового учета, которая включает в себя: системы: ценообразования, управления затратами, бюджетирования, учетную политику (план счетов, систему типовых хозяйственных операций), методики разработки и принятия управленческих решений;
- реорганизация бизнес-процессов: разработка структуры бизнес-процессов организации, системы бизнес-процедур, разработка организационно-функциональной структуры, системы должностных инструкций, разработка механизма документооборота;
- концептуальное проектирование, интеграция, разработка и внедрение информационных систем: систем поддержки и принятия решений, систем оперативного управления, автоматизированных систем управления технологическим процессом (АСУТП).
С другой стороны, решения тех проблем, которые относятся скорее к "формальным" аспектам деятельности организации, разрабатываются "на основе" философии организации. Это происходит в рамках следующих комплексов работ: разработка кадровой политики, разработка системы развития персонала, в которую входят: руководство персонала, программа аттестаций персонала, программы повышения квалификации персонала, разработка системы стимулирования персонала.
Рассмотрим сначала детализацию "формальных" аспектов (Сх. 2 и 3).
Кадровая политика необходима потому, что развитие организации постоянно требует реализации множества функций по управлению персоналом, которые надо согласовывать между собой: планирование потребности в сотрудниках, набор, адаптация новых сотрудников в организации, продвижение перспективных сотрудников, увольнение в связи с профессиональной непригодностью или по возрасту и т.д.. Кроме того, например, в большой организации могут быть сотрудники, не полностью использующие свои возможности, знания и навыки.
Кадровая политика включает в себя следующие аспекты:
общие принципы и приоритеты целей
организационно-штатная политика (планирование потребности, набор, продвижение, перемещение, увольнение, создание резерва сотрудников)
организационно-трудовая политика (условия труда, техника безопасности)
информационная политика (принципы системы движения информации)
финансовая политика (принципы распределения средств, основы системы компенсаций)
политика развития персонала (принципы подготовки программ развития персонала)
оценка результатов деятельности.
Результаты разработки кадровой политики:
план мероприятий кадровой политики и финансовый план на некоторый период (например, 3, 6, 12 месяцев, 2 года, 5 лет:)
комплекс материалы по работе с кадрами: правовые документы, программы тестирования и т.д.
адекватный выбор специальных (фирменных) методов работы с персоналом
снижение текучести кадров
максимальное задействование потенциала сотрудников всех звеньев
улучшение психологического климата и увеличение слаженности работы в коллективе
повышение производительности труда за счет оптимального использования профессионального потенциала работников
снижение временных и материальных затрат при увольнении и найме сотрудников, а также связанных с адаптацией нового сотрудника
помощь руководителю в принятии решения по приему и увольнению
существование комплекса адекватных методов планирования человеческих ресурсов и подбора персонала с помощью четкой системы критериев
четкое осознание связи между планированием человеческих ресурсов и эффективностью организации.
Построение системы симулирования и мотивации персонала включает в себя:
исследование веса различных (материальных и нематериальных) факторов, влияющих на заинтересованность сотрудников в содержании, формах, результатах работы
создание структуры заработной платы
создание инструментов стимулирования (направленных прежде всего на увеличение производительности и качества выполнения сотрудниками текущей повседневной работы)
создание инструментов мотивации (направленных на задействование творческого потенциала сотрудников, освоение ими новых функций, выдвижение новых идей)
разработку и реорганизацию системы оплаты труда и системы ее периодического пересмотра.
Результаты:
гибкая и адекватная система оплаты труда, отвечающая требованиям справедливости и учитывающая реальные результаты деятельности сотрудников, требования новой технологии, мотивирующая на высокую производительность
стабилизация кадрового состава, основанная на высокой удовлетворенности (причем не только материальной) сотрудников результатами своего труда, возможности раскрытия их творческого потенциала внутри организации
повышение "запаса прочности" организации, особенно важного в момент организационных кризисов
увеличение "банка идей" организации за счет повышения творческого потенциала сотрудников
уменьшение количества конфликтных ситуаций, улучшение психологического климата, корпоративной культуры за счет осознания сотрудниками справедливости вознаграждения за их труд.
Систему развития персонала образуют:
руководство персонала
программа аттестаций персонала
программы повышения квалификации персонала.
Руководство персонала документ, в котором указаны правила (набор основных норм) поведения сотрудников в различных ситуациях жизни как внутри коллектива, так и вне его.
Основные разделы Руководства персонала:
трудовые отношения порядок найма и увольнения сотрудников
отношения внутри коллектива:
вертикальные отношения между начальником и подчиненным ("портрет" начальника и подчиненного, принципы делегирования полномочий и ответственности, карьерного и профессионального роста, рассмотрения трудовых споров и т.д.)
горизонтальные отношения с коллегами
отношения "сотрудник-организация")
отношения с внешним окружением:
с клиентами
партнерами
конкурентами
рабочее время сотрудников дни и часы работы, опоздания, отлучки и прогулы
финансовая дисциплина сотрудников
безопасность
условия труда и льготы сотрудникам ежегодные отпуска, медицинское и пенсионное страхование, образование
система поддержания и совершенствования деятельности порядок внесения и рассмотрения предложений, решение проблем, вознаграждение.
Руководство персонала разрабатывается на основе принципов, заложенных в корпоративной философии, и является их органическим продолжением.
Результат разработки Руководства персонала:
облегчается адаптация новых сотрудников в коллективе
повышается осознание сотрудниками организации себя как единого коллектива
улучшается организационная культура
коллектив легче адаптируется к изменениям внешней и внутренней среды организации
появляется система критериев оценки поведения сотрудника, что особенно важно при разрешении конфликтных ситуаций
тратится меньше энергии руководящего персонала на управление коллективом.
Аттестация персонала совокупность мероприятий, в процессе проведения которых руководитель организации получает четкое представление о сильных и слабых сторонах имеющегося в организации персонала.
Результаты аттестации приносят массу ценных сведений, на основе которых можно устанавливать и корректировать квалификационные требования к персоналу, грамотно планировать мероприятия по повышению квалификации в дальнейшем и подбирать сотрудников, наилучшим образом подходящих организации.
Результаты проведения аттестаций персонала следующие:
получение многоаспектной информации о каждом сотруднике организации
получение возможности оптимального использование потенциала каждого сотрудника