Система управления качеством продукции (стр. 7 из 12)
Таблица 4 Анализ продукции по ассортименту.
| Наименование изделий | Годы | Отклонение | ||
| 2006 | 2007 | +,- | % | |
| Детские одежды | 49090 | 65000 | +15910 | 132,4 |
| Женские одежды | 54490 | 66204 | +11714 | 121,5 |
| Мужские одежды | 59900 | 70240,8 | +10340,8 | 117,3 |
| Итого | 163480 | 201444,8 | +37964,8 | 123,2 |
Как показывают данные таблицы 4, за предшествующий период произведен детских одежд на 15910 тыс. тенге или на 32,4% больше, чем в прошлом году. Также повысился выпуск на женские одежды на 11714 или на 21,5%, а мужские одежды на 10340,8 тыс. тенге или на 17,3%.
Далее необходимо рассмотреть структуру выпуска продукции. Под структурой выпуска продукции понимается соотношение отдельных видов продукции в объёме их выпуска. При выполнении производственной программы важно сохранить в фактическом выпуске продукции, запланированную её структуру, так как от этого зависят все остальные показатели выпуска продукции, её материалоёмкость, издержки производства и финансовые результаты.
В условиях рынка с целью получения более высоких прибылей некоторые фирмы нарушают структуру выпускаемой продукции путём наращивания доли более дорогостоящей одежды, зачастую пользующейся пониженным спросом из-за высокой цены и сокращения доли дешёвой одежды, пользующейся повышенным спросом. Следовательно, предприятиям, фирмам необходимо проводить маркетинговые исследования с целью выявления потребительского выбора, изучения спроса и предпочтений населения.
Данные таблицы 5 показывают, что в отчётном году по сравнению с прошлым годом выпуск продукции увеличился на 1934,7 штук или на 6,3%. На это повлияло снижение выпуска отдельных видов продукции. Наибольшее сокращение выпуска произошло по детским одеждам на 271,4 штук или на 4,4%. Как видно из таблицы увеличение выпуска произошло на мужские одежды и на мужские одежды, выпуск которых увеличился на1199,8 штук или на 8,6%.
Таблица 5 Анализ структуры выпуска продукции.
| Наименование | Годы | Отклонение | ||||
| 2006 | 2007 | |||||
| штук | % | штук | % | +,- | % | |
| Детские одежды | 6196,6 | 20 | 5925,2 | 18 | -271,4 | 95,6 |
| Женские одежды | 10844,1 | 35 | 11850,4 | 36 | 1006,3 | 109,3 |
| Мужские одежды | 13942,3 | 45 | 15142,1 | 46 | 1199,8 | 108,6 |
| Итого | 30983 | 100 | 32917,7 | 100 | 1934,7 | 106,3 |
Причины сокращения выпуска продукции по ассортименту могут быть внешние и внутренние. Это конъюнктура рынка, изменение спроса на отдельные одежды, состояние материально-технического обеспечения, низкая платёжеспособность населения, несвоевременный ввод в действие производственных мощностей предприятия.
2.3 Анализ рынка сбыта продукции
Отправная точка создания системы стратегии сбыта в системе маркетинга – это изучения потребностей покупателей продукции ТОО «SHOKEL» и предложений конкурентов. Потребителей интересуют: 1) своевременная доставка товара,2) готовность поставщика удовлетворить экстренные нужды клиента, 3) аккуратное обращение с товаром при погрузочно-разгрузочных работах; 4) готовность поставщика принимать назад дефектные товары и быстро заменять их; 5) готовность поставщика поддерживать товарно-материальные запасы ради клиента.
Максимальный сервис для покупателей ТОО «SHOKEL» подразумевает поддержание больших товарно-материальных запасов, безупречную систему транспортировки и наличие множества складов. А ведь все это способствует росту издержек по распределению. Ориентация на сокращение издержек подразумевает дешевую систему транспортировки, поддержание небольших товарно-материальных запасов и наличие небольшого числа складов. ТОО «SHOKEL» необходимо изучить сравнительную значимость этих видов услуг в глазах покупателя.
ТОО «SHOKEL» разработала стандарты на оказание сервисных услуг, по которым она обязуется "привести вовремя продукцию в течение трех часов с момента получения заявки на обслуживание". Как бы там не было, ТОО «SHOKEL» должна сформулировать цели своей системы товародвижения, которыми можно руководствоваться в процессе планирования. Иногда фирмы идут еще дальше, разрабатывая стандарты для каждого составляющего элемента системы обслуживания.
Одни из производителей электробытовых товаров установил следующие стандарты сервиса: 1) в течение семи дней выполнять, по крайней мере, 95% полученных от дилеров заявок на поставку товара, 2) выполнять заказы дилеров с точностью 99%, 3) в течение трех часов давать ответ на запросы дилеров о положении дел с выполнением их заказов, 4) добиваться, чтобы количество товара, повреждаемого в пути, не превышало 1%.
Разработав комплекс целей товародвижения и сбыта, ТОО «SHOKEL» приступает к формированию такой системы товародвижения, которая обеспечит достижение этих целей с минимальными издержками. При этом надо принять решения по следующим основным вопросам: 1. Как следует работать с заказчиками? (обработка заказов), 2. Где следует хранить товарно-материальные запасы? (складирование), 3. Какой запас всегда должен быть под рукой? (товарно-материальные запасы), 4. Каким образом следует отгружать товары? (транспортировка).
ТОО «SHOKEL» необходимо решить вопрос о желаемом количестве пунктов хранения. Чем больше таких пунктов, тем быстрее можно доставить товар потребителям. Однако при этом растут издержки Решение о числе пунктов хранения необходимо принимать, увязывая между собой проблемы уровня сервиса для потребителей и издержек по распределению.
ТОО «SHOKEL» пользуется складами длительного хранения и транзитными складами. На складах длительного хранения товар находится в течение среднего или длительного отрезка времени. Транзитные склады получают товары с разных предприятий и от разных поставщиков и как можно скорее отгружают их в места назначения.
Увеличение производства и изменения доли на рынке каждой из компаний возможны только за счет:
· вытеснения более мелких производителей;
· ценовой конкуренции;
· расширения ассортимента;
· качества продукта;
· вытеснение с рынка импортных товаров.
Основным принципом маркетингового подхода в управлении производством и сбытом Компании является: "Производить то, что продается, а не продавать то, что производится!"
В сбытовой структуре Компании функционирует отдел маркетинга и рекламы, специалисты которого анализируют требования покупателей, требования конкурентного сегмента рынка; занимаются организацией продаж товара, включая меры по стимулированию и рекламе, разрабатывают системы каналов движения товара (посредники, дилеры, дистрибьюторы, региональная политика и др.).
Осуществляется комплексное исследование рынка, с помощью: изучения СМИ; сотрудничества со СТАТ - организациями, районными и городскими акиматами; конъюнктурных исследований; опросов потребителей; анализа структуры рынка (фирм-покупателей и фирм-конкурентов); анализа форм и методов сбыта. Рассмотрим динамику рынка сбыта продукции.
Анализ динамики сбыта должен отражать отклонения от плановых величин и показателей за прошлые периоды. Информативность этих показателей снижается из-за структурных влияний. Анализ структурной близости по динамике сбыта был проведен на ТОО «SHOKEL».
Таблица 6 Показатели динамики сбыта продукции за 2007 год на ТОО «SHOKEL»
| № | Вид продукции | Сбыт, % | |
| План | Факт | ||
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| 1 | женские сорочки | 11,6 | 14,8 |
| 2 | блузы женские | 14,2 | 1,6 |
| 3 | брюки мужские | 5,2 | 18,0 |
| 4 | куртки мужские | 3,5 | 13,0 |
| 5 | плащи мужские | 0,6 | 5,5 |
| 6 | шорты мужские | 12,3 | 0,6 |
| 7 | комбинезоны женские | 8,7 | 10,4 |
| 8 | детские сорочки | 12,9 | 16,6 |
| 9 | халаты женские | 1,0 | 0,6 |
| 10 | юбки женские | 9,6 | 2,7 |
| 11 | блейзеры женские | 9,8 | 3,4 |
| 12 | костюмы мужские | 1,7 | 1,9 |
| 13 | детские брюки | 0,4 | 0,3 |
| 14 | халаты мужские | 9,5 | 10,6 |
| Итого | 100 | 100 | |
Поэтому предлагается использовать для анализа динамики сбыта коэффициент структурных отклонений. Возьмем для иллюстрации расчета этого коэффициента информацию в таблице 8. Интегральный коэффициент структурной близости рекомендуется рассчитывать по формуле:
где Yi min, Yi max — минимальный и максимальный удельный вес i-го товара в общем сбыте товаров, %;
n — число i-х продуктов.