Процесс начинается с диагноза проблемы. Диагностика может выявить как угрозу, так и новые возм-ти. След этап – формулировка ограничений и критериев для принятия решений. Ограничения: обусловлены внутр. и внешней средой. Критерии связаны с целью. Критерий – это ограничение, накладыв. средой. След. этап – выявление альтернатив. Далее –оценка альтернатив. Последний этап – окончат. выбор. При этом от диагноза к оконч. выбору- информация, а от выбора к диагнозу - мониторинг (сравнение достигаемой цели с достигнутым рез-м). Принятие реш., т.о. можно охаракт. как действие над множ-вом альтернатив, в рез. кот. получается подмнож-во выбранных альтернатив (часто это 1 альт.) Уменьшение числа альт. возможно, если имеется критерий сравнения альт. Такой выбор осущ-ся, если определены цели, ради кот. происх. принятие решений. Са процесс выбора альт. реализ. в разл. вариантах: 1) множ-во альт. м.б. конечным (6,7); счетным; континуальным. 2) оценка альт. м. осущ-ся по 1 или неск. критериям (количественным или кач.) 3) режим выбора м.б. однократным или многократным (допуск. обучение; много раз возвр. к 1 и той1 же процедуре) 4) последствия выбора м.б. точно известны ( выбор в усл. опред-ти); м. иметь вероятн. хар-р (в усл. риска); и иметь неоднозначн. исход (усл. неопред-ти). 5) ответственность за выбор м. б. односторонней или многостор. (индив. или групп. выбор) 6) степень согласов-ти целей при многостор. выборе (кооперативный, коалиционный, компромиссный, выбор в усл. нарастающего конфликта, выбор в конфл. ситуации).