Из всего выше изложенного следует вывод, что предприятие клубного типа не является принципиально новой организационно-правовой формой хозяйственной деятельности. Оно содержит в себе свойства нескольких организационных форм. Некоторые изменения и улучшения приведут к выходу предприятия на новый более высокий уровень, что является необходимым в кризисный период экономики. Реструктуризация старых форм организаций привела к созданию новой более актуальной для данного периода и ситуации на международном рынке товаров и услуг.
Большое значение имеет организация управления на предприятии клубного типа. Оптимизация организационной структуры управления сможет повысить эффективность принимаемых управленческих решений и вывести предприятие на качественно новый уровень работы.
Выводы.
Анализируя вышесказанное в первой главе, и делая вывод, следует отметить:
· Структура организации — есть совокупность предписанных ролей и взаимоотношений, распределение функций между отдельными подразделениями, распределение власти между административными должностями и формальная коммуникационная сеть.
· По принципам, лежащим в основе компоновки организационных элементов, выделяют пять основных видов структур: линейную, функциональную, линейно-функциональную, матричную и матрично-штабную организационные структуры.
· Суть организации состоит в том, чтобы создать сеть организационных отношений, обеспечивающих целостность управляемой системы, эффективное взаимодействие ее компонентов, целесообразные отношения координации субординации между ними.
· Структура управления – один из способов разделения организации на части. Существенным отличительным признаком является то, что в каждом обособленном звене можно указать на человека или группу людей, которые обладают возможностью принимать решения. Данная возможность обеспечивается ресурсами, распорядители которых вовлекаются в процесс управления организацией, ставя и решая задачи управления.
· Структура управления отражает внутреннее строение управляющей системы и строение организации в целом.
· В некоторых случаях структуру управления определяет правовая основа предприятий, которая и является основополагающей. В таком случае организационная структура и структура управления зависят от вида организационно-правовой формы предприятия.
· Сравнение организационной структуры предприятия клубного типа с видом клубного отдыха таймшер является ошибочным. Для более полного понимания данной организационной структуры предприятия в большей степени подходит ее сравнение с организационно-правовой формой бизнеса – акционерное общество.
В процессе теоретического исследования возникшей проблемы была выявлена недостаточная освещенность рассматриваемого вопроса. Предприятие клубного типа, как новая форма организации бизнеса в РФ является очередной ступенью в развитии отрасли туризма. Для адаптации какого либо вида организационной структуры под предприятие клубного типа в сфере туризма необходимо выявить особенности различных видов структур и выбрать наиболее подходящую для данного предприятия. В связи с этим появилась потребность в проведении маркетингового исследования.
ГЛАВА II. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ОСОБЕННОСТЕЙ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРУКТУР УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ.
2.1. Научное обоснование проведения исследования.
Программа исследования:
- Определить объект и предмет исследования;
- Поставить цель и задачи исследования;
- Изучить различные структуры управления предприятием
Маркетинговые исследования– любая исследовательская деятельность, направленная на удовлетворение информационно-аналитических потребностей маркетинга
Сущность маркетингового исследования заключается в том, чтобы создать информационно-аналитическую базу для принятия маркетинговых решений и тем самым снизить уровень неопределенности, связанный с ними.
Объект исследования: предприятие клубного типа.
Предмет исследования: организационная структура управления предприятием.
Цель исследования: изучение примеров организационных структур.
Задачи исследования:
- проанализировать различные структуры управления предприятием;
- выявить наиболее эффективную структуру управления предприятием;
- определить наиболее подходящую структуру управления для сферы туризма.
Обоснование выбора метода исследования:
В связи с наличием в России малого числа предприятий клубного типа и невозможностью рассмотрения их практической деятельности единственным методом исследования проблемы остается – обработка вторичной информации или анализ документов.
Анализ документов - совокупность методических приемов и процедур, применяемых для извлечения из документальных источников социологической информации при изучении социальных процессов и явлений для решения определенных исследовательских задач. При исследовании различных социальных процессов и явлений и при решении различных исследовательских задач требуется подбирать именно такие документы, которые глубже, полнее и точнее выражают сущность и особенности исследуемого объекта и в наибольшей степени соответствует решаемой исследовательской задаче. Многообразие видов документов по-разному используется в социологических исследованиях, однако существуют несколько основных методов анализа документов. Один из них традиционный, классический.
Традиционный анализ документов представляет собой совокупность определённых логических построений, направленных на раскрытие основного содержания изучаемого материала.
Задача традиционного анализа - проникнуть в суть документа, понять его содержание, извлечь всю информацию, касающуюся проблемы. В большинстве случаев интересующая исследователя информация, содержащаяся в документах, присутствует в них в неявном виде, в форме, отвечающей целям, во имя которых документ был создан (статистический отчёт, закон и т. п.), а это далеко не всегда совпадает с интересами и задачами социологического анализа.
Традиционный анализ позволяет преобразовать первоначальную форму информации, содержащейся в документе в ту форму информации, которая интересует исследователя. При этом необходимо установить, кто является автором документа, с какими целями и в каком социальном контексте создавался данный документ? Каково соотношение фактов, отражённых в документе, с изучаемой действительностью? В поисках ответа на эти вопросы исследователь получает возможность проникнуть в глубинный смысл документа, выяснить его содержание и применить этот результат для данного конкретного исследования.
Как говорилось ранее, на практике используется множество организационных структур, каждая из которых имеет свои особенности и является наиболее оптимальной для конкретной ситуации. Для правильного выбора необходимой структуры, применяемой в определенных условиях, требуется провести анализ наиболее распространенных структур. Для данного анализа можно использовать три вида организационных структур предприятия: линейная, дивизиональная и матричная структуры.
Критерии анализа:
- устойчивость к изменениям в экономике;
- возможность реакции на изменения внешней среды;
- эффективность управления: распределение полномочий, степень ответственности;
- известность;
- уровень специализации;
- условия применения.
2.2. Анализ особенностей различных организационных структур.
Линейная организационная структура.
Данный вид организационной структуры относится к самым древним и самым простым структурам. Его отличают, прежде всего, естественность и прозрачность отношений между членами организации, четкость отношений власти и подчинения. Это означает, что для каждого из руководителей определены и формально зафиксированы состав его подчиненных, вышестоящие руководители, круг властных полномочий, цели.
Сущность линейной (иерархической) структуры управления состоит в том, что управляющие воздействия на объект могут передаваться только одним доминантным лицом – руководителем, который получает официальную информацию только от своих, непосредственно ему подчиненных лиц, принимает решения по всем вопросам, относящимся к руководимой им части объекта, и несет ответственность за его работу перед вышестоящим руководителем[20]. Этот вид структуры имеет иерархическую цепочку, расширяющуюся вниз по вертикали.
В линейной структуре не предусмотрена специализация руководителей как управленцев, а проблемы управления подразделениями организации и организацией в целом решают специалисты узкого профиля. Линейная структура в чистом виде предполагает, что на своем участке работы руководитель должен решать все проблемы производства (технологические, кадровые, проблемы снабжения, контроля, планирования и т.д.).
Поведение членов организации в рамках линейной структуры полностью ориентировано на непосредственного руководителя. Любой вопрос, связанный с достижением целей подразделений организации, обязательно решается только через непосредственного руководителя. При этом без разрешения руководителей не допускаются инициативы подчиненных, новации. Конечно, это нереально без строгого, по возможности всеобъемлющего управленческого контроля. Безусловное поведение подчиненных по отношению к нормам в линейной структуре достигается благодаря отсутствию горизонтальных связей, обеспечивающих коллегиальность в решении производственных проблем и известную самостоятельность при принятии решений на низших управленческих уровнях.
Успешное руководство в рамках линейной структуры возможно только при условии, что руководители всех уровней реализуют свои властные полномочия в плане учета и контроля буквально всех действий подчиненных. Вследствие этого руководители линейных структур используют в качестве мотивирующего стимула наказания и вознаграждения подчиненных. Другие способы мотивации практически не применяются. Как правило, линейные структуры целесообразны в тех случаях, когда члены коллектива обладают низкой степенью зрелости, освоили небольшое количество организационных ролей и не склонны к самостоятельным решениям и инициативе.