Стилевые особенности управления предприятием на примере ЧП (стр. 17 из 18)

1. Андреева Г. М. Социальная психология. 4-е изд. - М., 2006г.

2. Айказян А.В поисках совершенства управления / Е. Нисевич //Вопросы экономики. – Москва: 2005 - С.150 - 156.

3. Айкс Б. «От предприятия к фирме: заметки по теории предприятия переходного периода» / Р. Ритерман //Вопросы экономики. – Москва: 2004. - № 8.

4. Аширов Д.А. Управление персоналом. – М.: ТК Велби,2005.

5. Боумен К. Основы стратегического менеджмента.- Москва: ЮНИТИ, 2007 - 175 с.

6. Бодалева А.А. Психологическое общение. – М.: Изд-во «Институт практической психологии», Воронеж: Н П О, « Модек» 2005г.

7. Бушмарин И.В. Современные требования к использованию трудовых резервов.//Общество и экономика. - Москва: 2006.- № 1.

8. Волгин А.П. Управление персоналом в условиях рыночной экономики / В.П. Матирко, А.А. Модин - Москва: Дело, 2002.-186 с

9. Герчикова И. Н. Менеджмент. Учебное пособие. - М., 2007г.

10. Гапоненко А.Л. Теория управления/. – М.: РАГС, 2004.

11. Гончаров В. В. В поисках совершенства управления. Руководство для высшего управленческого персонала. - М., 2008 г.

12. Драккер. Управление, нацеленное на результаты. - Политическая школа бизнеса. - М., 2006 г

13. Журавлев А. Л. Стиль руководства и организация соревнования. - М.. 2005г.

14. Журавлев А.А. Стиль в современной психологии управления. М.: Издательство «Экономика», 2006г.

15. Иванова Т.Ю., Приходько В.И., Теория организации, СПб Питер,2004год.

16. Иванцевич Дж. М. Лобанов А. А. Человеческие ресурсы управления. - М., 2008 г

17. Карелина А.А. под ред., Психологические тесты 2, Гумм. Изд. Центр «ВЛАДОС», 2005г.

18. Кибанов А. Я. Захаров Д. К. Формирование системы управления персоналом на предприятии. - М., 2009г.

19. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме. М.: Издательство «Инфра-М», 2005 г.

20. Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель, элементы психологии менеджмента в повседневной работе.- Москва: «Дело», 2004.- 380 с.

21. Кричевский Р.Л. Психологические факторы эффективности руководства первичным коллективом / А.В. Маржине - Кишинев: 2006.- 43 с.

22. Куликов Л.В., Психологическое исследование, СПб, Речь, 2002

23. Леонтьев А.Н. Психология руководителя. М.: Издание «Наука», 2005 г.

24. Межличностное восприятие и понимание/Современная психология: Справочное Руководство /Под ред. В. Н. Дружинина. - М.: Инфра-М, 1999

25. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. / пер, с англ. — М.: Дело, 2007 г.

26. Менеджмент: Учебник/ под ред. Виханского О.С. - М., Гардарика, 2001

27. Менеджмент: учебное пособие/ Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. - М., Академия, 2006 г.

28. Менеджмент: Учебник/ под общ. ред.Проф. Переверзева М.П. - М, ИНФРА-М, 2005 г.

29. Колтунова М.В. Деловое общение: нормы, риторика, этикет: Учебное пособие/ М.В. Колтунова. - М: Логос, 2005.

30. Методические основы оценки эффективности труда служащих/ВНЦентр по организации труда, Москва: 2003. – 46.

31. Омаров А.В. Руководитель, Размышление о стиле руководства. Москва: Политиздат. 2006 – С. 96-106.

32. Никифоров Г.С. Психология менеджмента, 2 издание, СПб: Питер, 2007г.

33. Обозов Н. Н. Межличностные отношения. — Л.: Изд-во ЛГУ, 2008 г.

34. Основы менеджмента / под ред. проф. Вачугова Д.Д. - М., «Высшая школа», 2001.

35. Основы менеджмента: Учебное пособие/ Кабушкин Н.И. - Мн., «Новое знание, 2009.

36. Ожегов С.И., Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка. 4-е изд. Москва: Азбуковник, 1999г.

37. Попов С., Подволкий Г Стиль и методы руководства: Сборник /сост.., - М.: Московский рабочий, 2004 г.

38. Пугачев В. П. Руководство персоналом организации. – М., 2008 г.

39. Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога. М., 2002., с. 106.

40. Русалинова А. А. Некоторые характеристики руководителя как субъекта управления трудовым коллективом // Трудовой коллектив как субъект и объект управления. — Л., 2009 г.

41. Свенцицкий А. Л. Социальная психология управления. - Л., 2003 г

42. Филипов А. В. Ильин Г. Л. Проблема организованного труда в психологии управления // Вопросы психологии. 2008 г. № 5

43. Скрипник К.Д. Кутасова Т.Л. Еще раз о качествах руководителя. //Управление персоналом, №8., 2009 г.

44. Сейнер Р. Стили поведения менеджеров в конфликтных ситуациях.//Вопросы теории и практики управления, №3,2009 г.

45. Управление персоналом: Учебник / под ред. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. - М., Юнити, 2000.

46. Управление персоналом в системе государственной службы: Учебное пособие/ сост. Данилов В.И., Китин Е.А., Нехвядович Э.А. - СПб, 2003 г.

47. Уткин Э.А. Управление компанией.- М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС, 2006 г.

48. Устюжанин А.П. Социально-психологические аспекты управления коллективом. – М.: Колос, 2008 г

49. Шибутани Т. Социальная психология. М., 2004 г.

50. Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность, Москва: «Аклис», 2007.-167 с.

51. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации, Москва: «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2006. – 67 с.

52. Шекшня С.В. Управление человеческими ресурсами в России и СНГ: сегодня и завтра//Управление персоналом. – 2008. - № 6.

53. Яккона Л. Карьера менеджера. - М., 1990г., «ВЛАДОС», Москва, 2005г.

Приложение

Факторы, влияющие на эффективность управления

ВНЕШНИЕ ФАКТОРЫ	ВНУТРЕНИИЕ ФАКТОРЫ
Активная политика конкурентов	Психологический климат в коллективе
Внезапные изменения в экономическом положении клиентов	Неравномерность, неритмичность поставок и перегрузки в работе
Экономические, политические кризисы, влияющие на эффективность работы предприятия	Прогулы работников, немотивированные пропуски и потери рабочего времени
Общественно значимые события	Болезни руководителей и сотрудников
Структурные изменения в обществе	Мероприятия, проводимые профсоюзным движением (забастовки, митинги и т.д.)
Неблагоприятные погодные условия	Производственные конфликты
Положение на рынке труда: избыток специалистов, безработица, недостаточная квалификация работников	Увольнение или прием на работу новых сотрудников
Мероприятия правительства по регулированию социальных процессов за счет работодателей	Расширение или сокращение деятельности организации
Репрессивное и агрессивное к предпринимательству законодательство	Неисправности машин и оборудования, оргтехники, средств связи
Миграционные процессы, ухудшающие качество населения	Криминальное поведение клиентов или персонала: воровство, обман, хищения, технический вандализм
Резкие колебания на финансовых рынках	Действия влиятельных лиц, содействующих или мешающих деятельности организации (лобби)
Неожиданные изменения конъюнктуры на рынках энергоресурсов и сырья	Факторы охраны имущества и безопасности труда
Изменения в соотношении политических сил, влияющих на промышленную политику государства	Социальные инициативы коллектива, изобретательство и рационализаторство
Новые технологии производства товаров и услуг	Разработка стратегий управления, согласование с коллективом планов развития
Требования профсоюзов к технике безопасности и условиям труда	Административный контроль, система поощрения и взыскания
Влияние средств массовой информации на формирование имиджа предприятия и его руководства	Позитивная мотивация творческого и производительного труда сотрудников

Рис.7 Сравнительный анализ средних по методике «Оценка социально-психологического климата по полярным профилям»

Таб. 6 Данные по результатам исследования коллектива и руководства в организациях.

Магазин Продукты			Магазин Глобус			Магазин Орбита
№	1	2	3	1	2	3	1	2	3
1	46	14	К	32	21	Д	28	16	А
2	49	16	П	42	18	Д	22	15	А
3	52	16	К	42	20	Д	28	18	А
4	45	17	П	34	20	К	28	17	Д
5	57	15	П	34	18	Д	29	14	А
6	51	14	К	41	17	Д	29	16	А
7	47	16	П	41	17	Д	30	18	А
8	47	16	К	40	18	К	30	19	А
9	58	14	П	43	18	Д	31	14	Д
10	57	14	П	42	19	Д	24	16	Д
11	36	19	К	25	17	А
12	36	21	Д	25	17	А
13	33	16	Д	26	17	А
14	33	21	Д	24	17	Д
15	41	18	Д	24	17	А

Рис.7 Тест удовлетворенность работой

Вполне удовлетворительно	Удовлетворительно	Не вполне удовлетворительно	Не удовлетворительно	Крайне не удовлетворительно
Ваша удовлетворенность предприятием, где Вы работаете	1	2	3	4	5
Ваша удовлетворенность физическими условиями (жара, холод, шум и т.д.)	1	2	3	4	5
Ваша удовлетворенность работой.	1	2	3	4	5
Ваша удовлетворенность слаженностью действий работников	1	2	3	4	5
Ваша удовлетворенность стилем руководства Вашего начальника	1	2	3	4	5
Ваша удовлетворенность профессиональной компетентностью вашего начальника	1	2	3	4	5
Ваша удовлетворенность зарплатой в смысле соответствия ее с вашими трудозатратами	1	2	3	4	5
Ваша удовлетворенность зарплатой в сравнении с тем, сколько за такую же работ платят на др. предприятиях.	1	2	3	4	5
Ваша удовлетворенность служебным (профессиональным) продвижением.	1	2	3	4	5
Ваша удовлетворенность возможностями продвижения.	1	2	3	4	5
Ваша удовлетворенность как мы можете использовать свой опыт и способности.	1	2	3	4	5
Ваша удовлетворенность требования работы к интеллекту.	1	2	3	4	5
Ваша удовлетворенность длительностью рабочего дня.	1	2	3	4	5
В какой степени Ваша удовлетворенность работой повлияла бы на ваше решение, если бы вы искали др. работу.	1	2	3	4	5

Тест «Оценка социально-психологического климата в коллективе по полярным профилям»