1) определение и формулировка проблемы;
2) рассмотрение фактов, из которых оно вытекает;
3) подбор критериев для оценки решения;
4) рассмотрение и оценка решений;
5) рассмотрение шагов, которые нужно предпринять для реализации найденного решения.[7, c 35-38]
Эффективность групповой дискуссии во многом зависит от умения педагога вызвать учащихся на дискуссию и руководить ею, то есть ставить стимулирующие вопросы, обеспечить своевременную поддержку участникам, формулировать выводы дискуссии. Педагог при этом вступает и в роли участника дискуссии, то есть сам вносит в дискуссию конструктивный вклад. Метод групповой дискуссии даёт большой эффект, ибо позволяет учащимся проявить собственную точку зрения, обогатиться информацией, получить опыт участия в поиске решения проблемы в группе. Кроме того, ход дискуссии даёт возможность школьникам взглянуть на себя как бы со стороны, примерить к своему поведению эталоны и нормы, внести некоторые коррективы в свои представления о себе и своём поведении в процессе общения.
Формирование социальных установок должно основываться на специфике возрастных типов общения школьников. Однако в процессе исследования обнаружилась необходимость двойного учёта этой специфики – актуального и предвосхищающего. С одной стороны, у школьников каждой возрастной группы надо формировать установки в сфере общения, исходя из специфики их возрастного общения. С другой – у каждой возрастной группы надо формировать установки, которые характерны для последующих возрастных типов.
Особым разделом работы по подготовке школьников к общению является развитие и формирование у них коммуникативных умений:
a) умения переносить известные школьнику знания и навыки, варианты решения, приёмы общения в условия новой ситуации, трансформируя их в соответствии со спецификой её конкретных условий;
b) умения находить выход в коммуникативной ситуации из комбинации уже известных школьнику идей, знаний, навыков, приёмов;
c) умения создавать новые способы и конструировать новые приёмы для решения конкретной коммуникативной проблемы.
Эти основные умения конкретизировались в процессе опытно-экспериментальной работы. Были выделены несколько групп коммуникативных умений:
1. умение ориентироваться в партнёрах, то есть определять характер человека, его настроение, читать экспрессию поведения партнёров, верно, её истолковывать. Безусловно, по отношению к школьникам речь идёт о доступной каждому возрасту мере овладения этими умениями.
2. Умение ориентироваться в отношениях с возможными партнёрами и между ними, то есть в соотношении своего и их половозрастного и ролевого статусов – в степени близости и в мере доверительности.
3. Умение ориентироваться в ситуации общения. Важность этого умения определяется, главным образом тем, что правила общения, диктуются той конкретной ситуацией, в которой оно происходит. И хотя любая ситуация уникальна для партнёров, тем не менее все они могут быть сведены к некоторым большим группам, каждая из которых регулируется зафиксированными в общественной практике символическими системами.
Умение ориентироваться в ситуации предполагает в первую очередь:
- обучение школьников установлению контактов в имеющейся ситуации с желаемыми или необходимыми с деловой точки зрения партнёрами;
- входить в наличествующую ситуацию общения;
- умение создавать ситуацию общения с конкретными партнёрами;
- находить темы для общения в каждом из названных случаев.[6, c15-23]
Вывод по 1.1 параграфу. Общение – базовая категория, логический центр общей системы психологической проблематики, однако, недостаточно разработана.
Школьник должен уметь различать виды общения (межролевое, межличностное), формы общения (в группе, в коллективе) и уметь выбирать адекватный способ взаимодействия с партнёрами.
1.2. Педагогические коммуникаций и их влияние на развитие личности.
Появление любого человека, отважившегося выступить перед аудиторией, вызывает у нее, прежде всего интерес к тому, как он выглядит, что и как делает, словом, как себя ведёт. Это вполне понятно, поскольку никакой другой информации он ещё предложить не успевает. А не воспринимать зрители – слушатели не могут – для того они и собрались. И далее, когда выступающий произносит свои первые слова, в основном улавливается не только их смысл, а то, как они звучат, какая поведенческая картина сопутствует им. Общение, будучи сложным социально-психологическим процессом взаимопонимания между людьми, осуществляется по следующим основным каналам: речевой (вербальный – от лат. слова устный словесный) и неречевой (невербальный) каналы общения. Речь, как средство общения, одновременно выступает и как источник информации, и как способ взаимодействия собеседников.[17, c42-43]
В структуру речевого общения входят:
1. Значение и смысл слов, фраз («Разум человека проявляется в ясности его речи»). Играет важную роль точность употребления слова, его выразительность и доступность, правильность построения фразы и её доходчивость, правильность произношения звуков, слов, выразительность и смысл интонации.
2. Речевые звуковые явления:
o темп речи (быстрый, средний, замедленный),
o модуляция высот голоса (плавная, резкая),
o тональность голоса (высокая, низкая),
o ритм (равномерный, прерывистый),
o тембр (раскатистый, хриплый, скрипучий),
o интонация,
o дикция речи.
3. Выразительные качества голоса:
o характерные специфические звуки, возникающие при общении: смех, хмыканье, плач, шепот и другие;
o раздражительные звуки – это кашель;
o нулевые звуки – это паузы, а так же звуки назализации – «хм-хм», «э-э-э» и другие.
Исследования показывают, что в ежедневном акте коммуникации человека слова составляют 7%, звуки и интонации 38%, неречевое взаимодействие – 53% («говорим голосом, беседуем всем телом» Публиций).
Невербальные средства общения изучают следующие науки:
a) кинесика (жесты, мимика, походка, поза, визуальный контакт);
b) просодика и экстралингвистика (интонация, громкость, тембр, паузы, вздох, смех, плач, то есть интонационные характеристики голоса);
c) токесика (тактильные взаимодействия);
d) проксемика (ориентации, дистанция, то есть пространственная организация общения).[5, c28-30]
Большинство исследователей разделяют мнение, что словесный канал используется для передачи информации, в то время как невербальный канал применяется «для обсуждения» межличностных отношений, а в некоторых случаях используется вместо словесных сообщений.
Невербальное общение ценно тем, что оно проявляется, как правило, бессознательно и самопроизвольно и обусловлено импульсами нашего подсознания; таким образом, отсутствие возможности подделать эти импульсы позволяет нам доверять этому языку больше, чем вербальному каналу общения.
Вот 10 основных категорий информации о говорящем, которые в рамках невербального канала акустическим путём передаются слушателю, независимо от того, что говорит человек:
·индивидуально-личностная
·эстетическая
·эмоциональная
·психологическая
·социально-иерархическая
·возрастная
·половая
·медицинская
·пространственная и другие.[11, c28-36]
А сейчас рассмотрим наиболее важные позиции самоотражения учителем своего психолого-поведенческого облика.
1. Общетелесное самораспоряжение: манера перемещаться в пространстве, излюбленные позы и избираемые точки – позиции той или иной длительности пребывания.
· Повышенная подвижность во всех её формах легко становится отвлекающим фактором;
· у каждого человек в силу его индивидуальности, например, типологической, имеется свой диапазон подвижности. И скажем, у учителя флегматика с его умеренной подвижностью есть свой максимум этого качества, и он воспринимается школьниками приблизительно так же, как и предельно интенсивное выражение подвижности у учителя – сангвиника;
· психологический эффект педагогического воздействия в малой степени зависит от абсолютной силы поведенческого фактора, он обусловлен его уместностью и относительной мерой в рамках возможностей учителя;
· умеренная или даже намеренно ослабленная интенсивность поведенческого воздействия нередко приводит к желательным и значительным результатам.
2. Жестикулярная выразительность является одним из самых ярких средств выражения отношения к ученикам. Отметим следующий парадокс: то, что наиболее часто в нашем двигательно-поведенческом облике, то – менее всего нам известно. Это происходит в силу укоренившейся привычки жестикулировать определённым образом, выходящей на уровень во многом автоматизированного поведения. Однако воспринимающим нас людям эта форма поведения в первую очередь бросается в глаза и учитывается при формировании мнения о человеке.
3. Мимическая выразительность. Эта поведенческая сфера имеет ещё более высокий информационно- выразительный и воздейственный уровень, ведь мимика наиплотнейшим образом смыкается с речью, хотя, безусловно, может быть использована преподавателем и автономно – в «чистом виде» без словесного сопровождения.
4. Интонационное поведение – это психическое явление вполне правомерно обозначить термином «поведение», поскольку оно охватывает большую сферу учительской деятельности, динамично и по силе воздействия превосходит другие поведенческие показатели. Совершенно не случайно, что одно и то же обращение педагога может восприниматься школьниками по-разному.
5. Саморегуляция речи – выражается в управлении учителем грамотностью звучания речи и её темпо-ритмической характеристикой.[8, c 48-56]