Можно по-разному реагировать на подобного рода проделки подростков, но ясно одно, что изжить многое из происходящего невозможно. Педагогика благополучия в сотрудничестве учителей с подростками во многом определяется целесообразностью реакции на то, что логично отнести к шалостям, что дезорганизует учебу, препятствует формированию опыта нормальной человеческой жизни в условиях скопления учащихся образовательной школы.
Конфликты в сфере дидактического взаимодействия.
На второй по частоте возникновения стоят конфликты, связанные с дидактическими ошибками, в методике оценивания знаний и умений подростков. Доказано, что в результате педагогики сотрудничества у школьников вырабатываются критерии оценки учительского труда по его результативности, степени продвижения школьников к успехам в освоении учебных предметов. Наблюдая за своеобразием стиля и специфики профессионально-педагогического труда, подростки выделяют учителей-мастеров, слабых преподавателей, лиц, лишенных способностей научить своему предмету.
Чаще всего претензии подростков вызваны факторами несправедливых отметок за письменные и устные ответы. Недовольство и раздражение, даже злобу испытывают те подростки, которым систематически занижают оценку. Острота взаимной вражды зависит от решительности подростка, умения постоять за себя и поддержки одноклассников. Особенно возмущают подростков разные оценки за одинаковые ошибки в письменных работах. Конфликт в связи с этим во многом зависит то реакции учителя и от мастерства, надежности, открытости критериев, которыми он руководствуется, оценивая знания и умения подростков. Вместо средства, с помощью которого фиксируются факты движения учащихся к овладению знаниями, оценка становится орудием наказаний, мести, запугивания. Особый вред приносит проявление мстительности учителей, которые допускают преследование подростка за тот или иной проступок, не имеющий отношения к знаниям. Именно такие аномалии доводят подростка до крайностей: молчаливого отчаяния или эмоционального взрыва.
Конфликты в методике обучения.
Чаще всего причиной недовольства подростков оказываются такие методические изъяны в работе учителя на уроке, как непонятное объяснение, бессистемное изложение, усложненный язык, отсутствие повторения, сухость преподнесения материала, неумение связать тему с жизнью, раскрытие темы наспех.
Возмущение подростков вызывают контрольные работы, проводимые внезапно, без предупреждения; нервные крики учителей в ответ на отказ подростка отвечать на их вопросы; на ответы учащихся невпопад. Раздражение у подростков возникает, когда они видят, как на уроке учитель занимается посторонними делами: пишет письма, заполняет какие-то бланки, жует.
Конфликты в тактике взаимодействий учителей с подростками.
К тяжелым последствиям ведут такие неправомерные действия учителей, как мстительность к учащимся, дискриминация в отношениях к отдельным подросткам. Например, учитель демонстративно проявляет свою любовь к отдельным учащимся, необязательно отличникам, но чем-то понравившихся учителю, учительница исправляет в контрольных работах ошибки своих любимчиков, чтобы завысить им оценки, открыто выделяет лидеров и простых смертных, что приводит к расколу учащихся.
Самое профессионально непростительное на подобного рода дискриминации состоит в том, что в этом случае педагоги рубят на котором сидим мы все: отрицаем свою власть над формированием личности и блокируем у подростков осознание широких возможностей своего развития.
I.3 Стадии развития конфликта.
Зарождение конфликта связано с появлением противоречия в целях, интересах, мотивах участников. Он становится для них психологической реальностью после осознания этого противоречия в реальном инциденте.
Выделяют 4 основные стадии развития конфликта:
1 Возникновение конфликтной ситуации – скрытый период, или предконфликтная стадия. Это процесс, часто протекающий на неосознаваемом уровне. На этом этапе возможны три варианта поведения конфликтующих сторон:
А) Стороны стремятся уладить возникшие противоречия и найти компромисс;
Б) Одна из сторон делает вид, что «ничего особенного не произошло» (уход от конфликта);
В) Инцидент становится сигналом к началу открытого противостояния. Выбор того или иного варианта во многом зависит от конфликтной установки (целей, ожиданий, эмоциональной ориентации) сторон (Юричка Ю.И. 2001).
2 Осознание конфликта – условия конфликта восприняты, стороны знают о своем участии в конфликте.
3 Конфликтные действия – открытые антипатии, приклеивание ярлыков, негативная оценка противниками друг друга, так называемая стадия открытого конфликта.
4 Завершение конфликта – готовность к разрешению конфликта; выбор стратегии или стиля поведения в конфликте, способов разрешения (Мириманова М. С. 2003г.).
Конфликт начинается с появления основной проблемы конфликта, в которую заложено противоречие. Исходное противоречие порождает самые разнообразные действия участников, вызывающие недовольство друг другом. Этот этап в развитии конфликта, называемый предконфликтным может быть быстротечным или растянутым во времени. Переход к следующему этапу связан с инцидентом, т. е. появляется какой-то повод, событие, которое приводит к столкновению, противоборству. После этого конфликтная ситуация становится открытой. В ходе конфликта его участники добиваются различных результатов, но рано или поздно они вынуждены принимать решение и разрешать конфликт.
Конфликтная ситуация, являясь основой фиксирует появление противоречий уже в начальном периоде и дает возможность уловить сигналы. Х. Корнелиус и Ш. Фэйр выделяют 5 основных сигналов конфликта. Одним из первых является чувство дискомфорта или интуитивное ощущение, что что-то не так. Другой сигнал конфликта - напряжение. Оно влияет на восприятие, появляются искажения слов и поступков партера. Все это влияет на наши чувства и поведение, изменяя их к худшим. В любой момент здесь может возникнуть недоразумение. Все чувства обострены, восприятие искажено, а мысли постоянно возвращаются к одной и той же проблеме. Если напряжение в течение определенного времени нарастает, оно с неизбежностью ведет к кризису. Человек становится способным на крайности, с ожесточением спорит и ссорится, оскорбляет.
I.3.1. Особенности конфликтов в педагогическом общении
Причины педагогических конфликтов.
Педагогические конфликты вызваны целым рядом обстоятельств. Сама деятельность учителя является одной из наиболее стрессогенных.
Причины конфликта – это явления, события, факты, ситуации, которые предшествуют конфликту, и, при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия, вызывают его. Причины конфликта раскрывают источники их возникновения и определяют динамику протекания (Емельянов С.М. 2005г.).
- Недостаток ответственности учителя за педагогически правильное разрешение проблемных ситуаций.
- Различное понимание событий и их причин, поэтому учителю не всегда удается понять переживания ребенка, а ученику - справиться с эмоциями.
- Всякая ошибка учителя при разрешении конфликта порождает новые проблемы и конфликты, в которые включаются другие ученики.
Важно, чтобы учитель умел правильно определить свою позицию в конфликте. Если класс начинает развлекаться вместе с нарушителем дисциплины, это чревато негативными последствиями. Для конструктивного выхода из конфликта важны взаимоотношения педагога с родителями подростка.
Часто общение учителя с повзрослевшими учениками строится на тех же принципах, что и с учащимися начальных классов. Такой тип отношений не соответствует возрастным особенностям подростка, прежде всего его представлению о себе – стремлению занять равное положение по отношению к взрослым. Благополучное разрешение конфликта невозможно без психологической готовности учителя перейти к новому типу отношений с взрослеющими детьми. Инициатором построения таких отношений должен быть взрослый.
В основе конфликтных отношений между учеником и учителем нередко лежит негативная оценка учащимися профессиональных и личностных качеств педагога. Чем выше школьник оценивает профессионализм и личность учителя, тем более он для него авторитете, тем реже между ними возникают конфликты.
Подростки подходят к оценке своих учителей более критично, чем младшие школьники.
В конфликтах учеников с учителями чаще всего неправы последние. Житейский опыт ученика, объем его знаний, мировоззрение, навыки общения с окружающим миром гораздо меньше, чем у учителя. Педагог должен научиться оставаться выше конфликта и разрешать естественные и неизбежные проблемы во взаимоотношениях с учениками без негативных эмоций (лучше - с юмором).
Нынешние школьники заметно отличаются от тех, кто учился в школе в 1980-х гг. Причем нередко не в лучшую сторону. 20 лет назад в кошмарном сне невозможно было представить, что в школе так обострится ситуация с употреблением алкоголя, наркотиков, токсических веществ. А ныне это реальность. Очевидно, снизилось качество профессиональной подготовки учителя.
Низкий уровень жизни провоцирует напряженность во взаимоотношениях учащихся и учителей. Стресс у педагогов, вызываемый тяготами жизни, стресс у школьников, являющийся следствием материальных проблем в их семьях, вызывают повышенную агрессивность у тех и других. Современные условия все более способствуют дистрессовым условиям, нервным перегрузкам, и соответственно, конфликтам.
В.Линкольн выделяет причинные факторы конфликтов, которые подразделяются на 5 основных типов:
1) Информационный фактор – связан с неприемлемостью информации для одной из сторон (неполные и неточные факты, включая вопросы, связанные с точностью изложения проблемы и истории конфликта; слухи, невольная дезинформация, посторонние факты).