Стиль уклонения применяется в ситуации, когда субъект неуверен в положительном для него решении конфликта, или когда он не хочет тратить силы на его решение, либо в тех случаях, когда чувствует себя неправым.
Стиль приспособления характеризуется тем, что субъект действует совместно с другими, не стремясь отстаивать свои интересы. Следовательно, он уступает своему оппоненту и смиряется с его доминированием. Наиболее характерны некоторые ситуации, в которых рекомендуется стиль приспособления: субъект стремится сохранить мир и добрые отношения с другими; он понимает, что правда не на его стороне; у него мало власти или мало шансов победить; он понимает, что итог разрешения конфликта намного важнее для другого субъекта, чем для него.
Стиль сотрудничества. Реализуя его, субъект активно участвует в разрешении конфликта, отстаивая при этом свои интересы, но стараясь совместно с другим субъектом искать пути достижения обоюдовыгодного результата. Некоторые типичные ситуации, когда используется данный стиль: оба конфликтующих субъекта обладают равными ресурсами и возможностями для решения проблемы; разрешение конфликта очень важно для обеих сторон, и никто не желает от этого устраниться; наличие длительных и взаимозависимых отношений у субъектов, вовлеченных конфликт; оба субъекта способны изложить суть своих интересов и выслушать друг друга, оба умеют объяснить свои желания, выразить свои мысли и выработать альтернативные варианты решения проблемы.
Стиль компромисса. Он означает, что обе стороны конфликта ищут решение проблемы, основанное на взаимных уступках. Этот стиль наиболее эффективен в тех ситуациях, когда оба противоборствующих субъекта хотят одного и того же, но уверены, что одновременно для них это невыполнимо. Некоторые случаи, в которых стиль компромисса наиболее целесообразен: обе стороны обладают одинаковыми ресурсами и имеют взаимоисключающий интерес; обе стороны могут быть удовлетворены временным решением; обе стороны могут воспользоваться кратковременной выгодой (Зеркин Д. П. 1998г.)
Основные формы завершения конфликта.
Способы завершения конфликта направлены в основном на изменение самой конфликтной ситуации, либо путем воздействия на участников, либо путем изменения характеристики объекта конфликта, либо иными способами.
1Насилие. Более слабая сторона с помощью силы принуждается к подчинению и выполнению требований более сильной стороны. Стремление решить конфликт таким способом ведет к мальчишеским дракам, кулачным схваткам, бытовым преступлениям. Насилие решает конфликт по принципу: «Сильный всегда прав».
Конфликт может окончательно разрешиться разве только с полным уничтожением слабой стороны: пока она жива, остается жить и ее недовольство.
2 Разъединение. В этом случае конфликт разрешается путем прекращения взаимодействия, разрыва отношений между конфликтными сторонами. Разъединение конфликтных сторон может совершиться путем их расхождения, когда они обе покидают «поле битвы». Другой путь разъединения – бегство одной из конфликтных сторон. К этому способу обычно обращается слабейшая сторона, чтобы уйти от насилия и избежать его последствий.
3 Примирение. Оно достигается лишь в результате переговоров между конфликтующими сторонами, заканчивающихся принятием согласованного решения о дальнейшем поведении друг друга. Для того чтобы конфликт разрешался по-настоящему, важно, чтобы конфликтующие стороны договаривались между собой, чтобы они сами нашли наиболее устраивающее их способа выхода из конфликтной ситуации. Переговоры – есть главная и наиболее эффективная форма разрешения конфликта.
Завершение конфликта с помощью 3-й стороны.
Третий участник может выступать в 2-х ролях:
1) Как сила, поддерживающая одну из конфликтных сторон;
2) Как независимый от них и беспристрастный посредник.
В первом случае завершение конфликта достигается опять-таки с помощью насилия, а также путем социального давления. Во 2 – когда третья сторона занимает нейтральную, беспристрастную по отношению к конфликтным сторонам позицию.
Очень важно для учителя выйти из конфликтной ситуации с достоинством и творческой удовлетворенностью своей работой в связи с успешной защитой социально ценных норм и ведущих ценностей учебной деятельности школьников. Чтобы ликвидировать психологическое противоборство в столкновении двух полярных систем норм и ценностей, учителю целесообразно использовать следующие правила воздействия на личность школьника в конфликтной ситуации.
1. Постарайтесь приложить волевые усилия, чтобы в острой ситуации сдержать себя. Подростковая и юношеская аудитория высоко ценит спокойствие, «величавую медлительность» и юмор педагогов в напряженных ситуациях.
2. Не следует сразу же вступать в полемику с оппонентом, особенно если его действия не представляют угрозы для окружающих. Этот прием подчеркивает второстепенность вызывающего поведения нарушителя.
3. Применять юмор в конфликтной ситуации, так как она быстро разряжает обстановку.
Список литературы
1. Андриенко Е.В. Социальная психология. − М., 2004
2. Анцупов А.Я. Профилактика конфликтов в школьном коллективе. − М., 2003
3. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: Конфликтǃ Новосибирск, 1989
4. Гамезо М.В. Возрастная и педагогическая психология – М., 1984
5. Гришина Н.В. Психология конфликта. С-Пб, 2004
6. Дмитриев А.В. Конфликтология. − М., 2003
7. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – СПб., 2005
8. Журавлев В.И. Основы педагогической конфликтологии. − М., 1995
9. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии: курс лекций. − Ростов – на-Дону, 1998
10. Кармин А.С. Конфликтология. − СПб Лань, 2000
11. Кононов Э.Я. Конфликты и их цивилизованное решение. − М., 1997
12. Левин К.И. Разрешение социальных конфликтов – СПб., 2001
13. Мириманова М.С. Конфликтология. − М., 2003
14. Обозов Н.Н. Межличностные отношения. − ЛГУ 1979
15. Сухов А.Н., Бодалев А.А. Социальная психология. − М., 2002
16. Хасан Б.И. Психология конфликта и переговоры. − М., 2003
17. Юричка Ю.И., Юричка А.Ю. Девиантология: агрессия, конфликты, наркомания, правонарушения. − М., 2001