Для определения степени зависимости издержек обращения от факторов, их определяющих, целесообразно применять графический метод, метод группировок, экономико-математический и др.
На следующем этапе анализа производится более глубокая оценка изменений каждой статьи корреляции издержек с выявлением направления и тенденций изменений, выявления факторов, обусловивших их, разработкой мер по недопущению нерациональных затрат.
Анализ нельзя считать завершенным без оценки сложившегося уровня издержек обращения по подведомственным подразделениям. Анализ по подразделениям производится по полной схеме, но с учетом некоторых их особенностей. Во-первых, подведомственным подразделениям планируется лишь ограниченный круг статей издержек, зависящих от его работы. Во-вторых, сложно выделить количественно влияние отдельных факторов в части воздействия на данное подразделение. В-третьих, многие решения по затратам зависят от других лиц (закупки товаров и т. д.). В-четвертых, подведомственные подразделения не осуществляют самостоятельно политику в области управления издержками. Основными методами анализа издержек обращения в разрезе подразделений являются сравнения затрат с плановыми и с уровнем издержек по сопоставимым подразделениям с темпами изменения объема продаж, валовых доходов, прибыли.На заключительном этапе анализа производится изучение и оценка сложившегося уровня затрат по сравнению с аналогичным показателем у конкурентов. В этих целях определяется, насколько отличаются издержки данного предприятия от издержек каждого его конкурента. Такая оценка производится с помощью индекса (/ио). который рассчитывается как частное от деления издержек данного предприятия на средние издержки каждого конкурента в отдельности. Если индекс равен единице, это означает, что издержки данного предприятия или функционального подразделения совпадают с издержками его конкурентов. Если индекс меньше единицы, издержки ниже, чем у конкурентов, если выше, то это свидетельствует о преимуществе конкурентов над данным предприятием (подразделением).Такой анализ, если имеется соответствующий учет, можно проводить для каждой товарной группы, для всего предприятия в целом, для одной предпринимательской единицы, для отдельного вида-деятельности (маркетинг, закупка, реклама, сбыт товара и т. п.). В состав затрат, которые учитываются при анализе, могут входить все затраты, переменные расходы или сочетания отдельных элементов структуры затрат.
Анализ относительного уровня затрат по сравнению с конкурентами представляет собой основу анализа конкуренции. Кроме анализа затрат, в анализ конкуренции входит анализ потребительской оценки качества и полноты торговых услуг, уровня послепродажного обслуживания.
В результате анализа относительного уровня затрат можно выявить причины, по которым проигрывает или выигрывает данное предприятие у конкурентов, чтобы это затем отразить в стратегическом плане развития бизнеса. Основными причинами этих различий могут быть: а) специфика района деятельности предприятия; б) стоимость затрат труда и затрат капитала; в) объективность принятия альтернативных коммерческих решений и торговых действий;
г) затраты на содержание административно-управленческого аппарата и их эффективность; д) эффект от маркетинговых мероприятий и др. На заключительном этапе анализа обобщаются результаты всех проведенных расчетов и разрабатываются мероприятия, способствующие соблюдению режима экономии, устранению непроизводительных расходов и потерь, недопущению бесхозяйственности и расточительства, обеспечению правильных пропорций междуразличными количественными и качественными показателями деятельности торгового предприятия ООО “Золушка” в целом и отдельных его подразделений, обеспечению конкурентоспособности затрат при конкурентоспособности торговых услуг.
Издержки, связанные с деятельностью торгового предприятия ООО “Золушка”, нельзя рассматривать как твердо фиксированные величины или сферу, не допускающую воздействия. Издержки могут быть и должны стать объектом управления. Если удастся уменьшить их путем эффективного управления без снижения объема реализации, валовых доходов, качества торгового обслуживания, то создается возможность увеличения прибыли.
Часто в подходе к управлению издержками самой распространенной является устаревшая точка зрения, согласно которой издержки должны быть снижены любой ценой до самого низкого, ниже минимально допустимого их уровня. И каждое предложение повысить расходы на рекламу, увеличить численность торгово-оперативного персонала, повысить квалификацию работников рассматривается как расточительство. И как результат отказа от таких предложений — сужение возможностей для расширения предприятия (фирмы, магазина), замедление темпов реализации товаров и прибыли.
В последнее время, как свидетельствует зарубежный опыт, все большее и большее распространение получила вторая точка зрения на оптимальный размер издержек обращения. Можно и необходимо идти на дополнительные затраты в целях увеличения оборота, привлечения новых поставщиков и покупателей, повышения качества торгового обслуживания, создания привлекательного имиджа предприятия.
Эффективное управление издержками обращения ведет к уменьшению и устранению таких расходов, которые не являются целесообразными для торгового предприятия ООО “Золушка”, так как они не содействуют росту оборота и не обеспечивают достижения других целей, т. е. сокращения затрат, не дающих соответствующей отдачи.
Успех предпринимательства зависит от двух условий: объемов и качества выполнения функций и задач, решаемых торговым предприятием (объем реализации, создание потребительских благ, оказание реальных торговых услуг), и рационального использования ресурсов. Таким образом, управление издержками означает совершенствование управления всей деятельностью предприятия (фирмы).
Эффективным считается такое управление, которое обеспечивает:
надлежащий учет и отчетность;
логичную классификацию издержек обращения и возможность их глубокого и полного анализа;
отнесение издержек обращения на соответствующие подразделения, службы, функции, отдельных лиц, т. е. установление меры ответственности за их расходование;
прогнозирование и планирование издержек обращения, составление сметы расходов на будущий период с учетом других показателей и специфики работы торгового предприятия ООО “Золушка”.
Важнейшими элементами модели .управления издержками обращения являются: цель системы, объект и субъект управления, находящиеся под воздействием спроса потребителей и условий, определяющих общественно необходимые затраты, группа элементов, формирующих прямую информационную связь с объектом управления; контролируемые и неконтролируемые факторы, оказывающие влияние на основные элементы системы.
Система управления издержками обращения является одной из подсистем общей системы управления торговым предприятием. Она тесно взаимодействует с подсистемами управления; товарооборотом, товарными запасами, валовыми доходами и прибылью.
Процесс управления издержками обращения достаточно сложен, поскольку он требует учета разнонаправленных интересов: государства, отрасли, предприятия, контрагентов, покупателей. Основная задача создания системы управления издержками, таким образом, состоит в том, чтобы увязать эти интересы и создать саморегулирующийся механизм их формирования и изменения. При этом важно ранжировать интересы по их значимости. Действовавшие до недавнего времени административно-хозяйственные методы управления требовали учета прежде всего государственных интересов. Социальные факторы при формировании издержек не учитывались. Система управления издержками в рыночных условиях определяется как система экономических средств и методов направленного воздействия на интересы отрасли, предприятия, работника с целью оптимального согласования с интересами потребителей и всего общества в целом по соблюдению соответствующих общественно необходимых с учетом спроса населения пропорций в формировании затрат.
Важнейшим показателем, характеризующим качество управления издержками, является показатель их управляемости — способность оперативно и динамично в заданных пределах изменять параметры издержек в соответствии с изменениями системы экономических методов и средств.
Процесс управления издержками обращения включает: 1) организацию информационного обеспечения в соответствии с содержанием, составом и структурой издержек, целевыми ориентирами;
2) оценку способностей формирования затрат в прошлом и плановом периоде, т. е. оценку условий функционирования торгового предприятия ООО “Золушка”;
3) полный анализ издержек обращения в динамике и за текущий период;
4) прогнозирование размера и уровня затрат различными методами при разных объемах товарооборота и прибыли и с учетом имеющихся ограничений;
5) планирование максимально и минимально допустимых уровней затрат;
6) нормирование затрат в разрезе статей издержек;
7) доведение планового уровня затрат до подведомственных подразделений, служб, отдельных лиц;
8) контроль и оперативное управление издержками обращения с учетом изменения условий функционирования предприятия;
9) совершенствование учета издержек обращения;
10) поиск резервов снижения и введения их в действие.
При формировании затрат торгового предприятия ООО “Золушка” и его подраз делении целесообразно обеспечить выполнение следующих условий:
1) прирост общей суммы затрат не должен превышать прирост доходов. Максимизация прибыли должна достигаться при равенстве граничных затрат с граничными доходами;
2) минимальный уровень издержек обращения (средних затрат) должен достигаться при таком объеме товарооборота, когда граничные затраты по своей величине соответствуют средним затратам. Дальнейшее увеличение объемов деятельности приведет к росту размера средних затрат, что считается неэффективным;