Опросники - один из видов методик самоотчета, задания в них представлены вопросами или утверждениями. Выделяют опросники - анкеты и личностные.
К анкетам относятся опросники, предназначенные для получения какой-либо информации об испытуемом, не имеющей непосредственного отношения к его личностным особенностям. Чаще всего исследуется биография или сфера интересов обследуемого. Чаще всего они конструируются психологами в соответствии с конкретными целями, заданными заказчиком. При этом полезно руководствоваться правилами формулирования вопросов:
- в основе каждого пункта должна лежать одна мысль, если состав утверждения сложный, то оно разделяется на несколько пунктов;
- следует избегать употребления непонятных слов, научной терминологии, часто непонятной для испытуемого;
- слишком короткие или слишком длинные пункты затрудняют их понимание, оптимальное количество слов примерно 10-11;
- вопросы анкеты должны быть реальными, отражать существующие отношения и не быть похожими друг на друга.
В личностных опросниках пункты служат для актуализации изучаемых психологических качеств, анализа установок и отношений испытуемого. Вопросы в таких опросниках, как правило, закрытые, т.е. имеют предписанные варианты ответов. Личностные опросники конструируются исходя из теории личности, принятой их автором, они имеют нормативные показатели для количественного и качественного анализа.
В настоящее время среди психологов популярен 16-ти факторный опросник Р.Кетттела, предложенный автором в рамках теории черт личности. При его разработке синтезировались данные, полученные с помощью реальной регистрации поведения человека, и данные других опросников. На основе факторов первого порядка, получаемых непосредственно с опросника, рассчитываются факторы второго порядка. Каждый фактор опросника - отдельная черта личности в антононимичном виде, причем стандартизирована процедура подсчета баллов и их интерпретации.
Типологические опросники разработаны на основе выделения типов личности как целостных образований, не сводимых к набору черт. Такой подход требует группировки самих обследуемых, а не их личностных признаков. При этом диагностика осуществляется на основе сопоставления с соответствующим, усредненным типом личности.
Наиболее известные из таких опросников - опросник Г.Айзенка, где диагностируются типы экстраверта и интроверта, и Миннесотский многофакторный личностный опросник (MMPI). Для его составления использовались жалобы больных с различной симптоматикой (ипохондрия, истерия, психопатия и т.д.).
Кроме опросников черт личности и типологических выделяются опросники мотивов, интересов, ценностей, установок, которые, как правило, конструируются исходя из авторской концепции изучаемой характеристики.
Особенностью большинства личностных опросников является использование контрольных шкал, предназначенных для анализа установок испытуемого по отношению к обследованию.
Первую шкалу составляют пункты, оставленные испытуемым без ответа, по ней судят о мотивированности испытуемого на обследование и его культурном уровне. Вторая шкала, чаще всего обозначается "Л", оценивает тенденцию испытуемого к социально-положительным ответам, отражает его представления о нужных реакциях, качествах характера, требованиях культуры поведения. Шкала валидности (F) анализирует тенденцию к намеренному или неосознанному ухудшению результатов обследования. В нее входят проявления психической и физиологической сфер, редко встречающиеся в клинической практике, но внешне соответствующие житейским представлениям о том, что может возникнуть при болезни. Последняя шкала - "К", исследует установку на улучшение результатов обследования. В нее включены часто встречающиеся в жизни недостатки и признаки болезни, которые отрицаются из-за защитных реакций.
Как мы уже говорили, опросники для изучения личности бывают закрытые (с предписанным ответом) и открытые, в них ответ дается испытуемым произвольно. Такие опросники в обработке используют технику контент-анализа.
Контент-анализ - метод систематизированной фиксации единиц информации в исследуемом содержании. Он применяется как основной метод исследования (например, в социологии), как параллельный метод (в социальной психологии) и метод обработки данных, контент-анализ позволяет выявить скрытую информацию, точно регистрировать внешне неразличимые показатели в больших массивах данных.
В процедуру контента входит определение категорий анализа, ключевых элементов, подлежащих регистрации. Они должны охватить все части содержания исследуемого материала. Затем определяются единицы анализа, которые и будут подсчитываться, и определяется частота их появления. По результатам строят матрицу контента, которая интерпретируется по строкам и столбцам.
К стандартизированным самоотчетам относятся и шкальные техники, наиболее часто встречающимся их них является метод семантического дифференциала (Ч.Осгуд, 1957 г.). Сначала он предназначался для измерения различий в интерпретации понятий испытуемыми, при этом исследовалось индивидуальное смысловое значение объекта. Сейчас метод чаще всего используется для количественной и качественной оценки при измерении эмоционального отношения личности к объектам, анализа социальных установок, ценностных ориентаций, аспектов самооценки и др.
В семантическом дифференциале исследуемый объект (слово, понятие и т.п.) оценивают путем соотнесения с одной из фиксированных точек шкалы, заданной полярными по значению признаками (прилагательными). Пространство между полюсами шкалы воспринимается как некая непрерывность с градациями выраженности от 0 до 3. Оценка значения понятия на шкале - это точка семантического пространства, чем она дальше от нейтральной позиции, тем более значимо для испытуемого оцениваемое понятие. На основе результата строят профиль понятия, рассчитывают семантическое расстояние между ними.
Последняя группа стандартизированных самоотчетов - индивидуально-ориентированные техники, предложена сравнительно недавно (1955 г.). Примером являются репертуарные решетки Г.Келли. Метод направлен на изучение индивидуально-личностных конструктов, опосредующих восприятие и самовосприятие при анализе личностного смысла понятий. Под конструктом понимается система отношений и установок человека, открытый человеком способ поведения. Составляется биполярный конструкт из беседы с испытуемым, затем выявляются смысловые параметры, лежащие в основе восприятия человеком себя и других людей. Цель при этом - реконструкция индивидуальной системы смысловых единиц, обобщений, лежащих в основе отношений к себе и к окружающим.
3. Проективные техники. Методики, образованные в рамках проективного диагностического подхода, исследование осуществляется на основе особенностей взаимодействия испытуемого с внешне нейтральным, безличным материалом, становящимся, в силу своей неопределенности, объектом проекции. Такой материал испытуемый конструирует, развивает, дополняет, интерпретирует. В соответствии с основной гипотезой этих методик, каждое эмоциональное проявление человека, его восприятие, высказывания, движения несут на себе отпечаток его личности, и этот отпечаток проявляется тем ярче, чем менее стереотипичны стимулы, побуждающие человека к активности.
В начале 40-х годов проективные техники начинают бурно развиваться и сейчас они достаточно популярны в России и за рубежом, особенно в клинике.
Л.Ф. Бурлачук и С.М. Морозов (18) различают следующие группы проективных техник:
- конститутивные - основаны на структурировании, оформлении стимулов, придании им смысла;
- конструктивные - в них испытуемый создает из оформленных деталей осмысленное целое;
- интерпретативные - используют истолкование какого-либо события, ситуации;
- катартические - методы осуществления игровой деятельности в особо организованных условиях;
- импрессивные - основаны на предпочтении одних стимулов, как наиболее желательных, другим;
- экспрессивные - рисование на свободную или заданную тему;
- аддитивные - завершение предложения, рассказа, истории.
Проективные методики дают диагностический материал, о котором испытуемый совершенно не догадывается, поэтому их информация совершенно неизвестна для него. В связи с этим вопросы качества проективных методов постоянно волнуют психологов. Для оценки валидности, надежности, объективности таких техник может быть использован метод семантического дифференциала и другие, ранее описанные техники.
4. Диалогические техники(3.6). Методики, ориентированные на анализ особенностей контакта психодиагноста с обследуемым, его результат. Они могут быть вербальными и невербальными (жесты, мимика, пантомима и др.). Диалогические техники чаще всего сопровождают психологическое воздействие в процессе консультирования и терапии и строятся согласно их организации. Это беседа, интервью, диагностические игры и пр.
Глава 3. Планирование и методика работы психолога-диагноста.
Любой психолог в своей деятельности занимается психодиагностическими исследованиями. С чего же начинается их планирование? Прежде всего, необходимо выяснить для себя некоторые моменты, которые затем повлияют на диагностику в целом и на выбор конкретных методик (по Е.Л.Доценко) (1.8, 13):
1) Нужно определить, что именно мы хотим найти в процессе исследовательской работы: конкретные факты, различия в понимании определенных событий или, может быть, выяснить правду? Определение правды, правильности предполагает оценку, в которой в полной мере проявляется субъективизм исследователя.
2) Выяснить, на какие цели мы ориентируемся: хотим объяснить полученный факт, что-либо предсказать или проконтролировать, понять обнаруженное явление, или оценить и внести изменение в реальность?