- приём груза от грузоотправителя:
- временное хранение груза, его комплектование для размещения на борту ВС;
- доставка груза с грузовой территории к воздушному судну (ВС), погрузка (разгрузка) груза, его швартовка на ВС;
- доставка груза на грузовую территорию;
- временное хранение груза для последующей передачи грузополучателю;
- выдача груза грузополучателю;
- оформление перевозочной документации;
- обработка опасного груза, отнесенного по квалификации ТИ ИКАО к классам и категориям опасности 1.4; 2.1; 2.2; 3; 4.1; 5.1; 6; 7 (кроме делящихся радиоактивных материалов), 8; 9;
- оформление перевозочной документации и сопроводительной документации;
- информационное обеспечение перевозок;
- выполнение технических операций по руководству подъездом (отъездом) к (от) ВС спецтранспорта;
- обеспечение спецтранспортом работ по коммерческому обслуживанию ВС;
- эксплуатация погрузчиков при коммерческом обслуживании ВС и погрузочно-разгрузочных работах;
- осуществление перевозок автотранспортом груза и почты по территории аэропорта.
3. Служба организации почтово-грузовых перевозок (СОПГП), обслуживающая отправляемые и прибывающие груз и почту (в том числе опасные) (см. Приложение 3, 4), включающее в себя:
- приём груза и грузоотправителя;
- временное хранение груза на грузовом складе, его комплектование для размещения на борту воздушного судна (ВС);
- доставка груза с грузовой территории к воздушному судну (ВС);
- погрузка (разгрузка) груза, его швартовка на ВС;
- поставка груза на грузовую территорию;
- временное хранение груза для последующей передачи грузополучателю;
- выдача груза грузополучателю;
- оформление перевозочной документации (почтово-грузовая ведомость, сводно-разгрузочная ведомость);
- обработка опасного груза, отнесенного по квалификации ТИ ИКАО к классам и категориям опасности 1.4; 2.1; 2.2; 3; 4.1; 5.1; 6; 7 (кроме делящихся радиоактивных материалов), 8; 9.
4. Служба горюче-смазочных материалов (ГСМ) организует:
- приём, перекачку, хранение, подготовку к выдаче и выдачу на заправку авиатоплив и авиамасел, ПВК жидкости изготовленных по ГОСТ, ТУ.
- приём, хранение, подготовку и выдачу в спецмашины ПОЖ, изготовленной по ТУ;
- приём, хранение и выдачу пластичных смазок и рабочих жидкостей в соответствии с номенклатурой, изготовленных по ГОСТ (ОСТ, ТУ);
- ведение документации и организации поверки СИ, используемых в процессе приёма, хранения, подготовки к выдаче и контроля качества авиаГСМ.
5. Служба спецтранспорта (ССТ), которая занимается:
- обеспечением спецмашинами по эксплуатационному содержанию аэродрома, по проведению технического обслуживания ВС, по проведению коммерческого обслуживания ВС, по заправке авиаГСМ ВС, сливу ГСМ из баков ВС, по медицинскому обеспечению полётов, расследованию авиационных и транспортных происшествий;
- осуществлением перевозок в пределах аэропорта: авиапассажиров, почты, грузов, авиатехимущества, хозяйственных и других грузов (ГСМ, кислород, азот, сжатый воздух, пропан, кислота, ацетилен);
- организацией технической эксплуатации и ремонта спецтранспорта согласно требованиям инструкций предприятий-изготовителей;
- подготовкой и аттестацией водителей правилам движения спецмашин на перроне с выдачей допуска;
- эксплуатацией грузоподъёмных машин (автовышки, автолифты, погрузчики).
6. Аэродромная служба. В её функции входит:
- эксплуатационное содержание и текущий ремонт аэродромных покрытий водосточно-дренажной системы, грунтовой части лётного поля, внутри аэропортовых дорог и привокзальной площади;
- технологическое обеспечение работ по эксплуатационному содержанию и текущему ремонту лётного поля;
- техническое обслуживание и ремонт техники, находящейся на балансе аэродромной службы;
- разработка изменений к схемам воздушных судов на перроне и МС; обеспечение информацией об ограничениях, действующих на аэродроме; внесение изменений в документы аэронавигационной информации;
- согласование и контроль за строительством объектов на аэродроме и приаэродромной территории;
- обеспечение работ по ликвидации последствий АП, имеющимися в наличии средствами и техников в составе аварийно-спасательной команды аэропорта;
- обеспечение контроля за работой сторонних организаций, осуществляющих работы на аэродроме.
7. Механические мастерские. Занимаются техобслуживанием и ремонтом самоходных пассажирских трапов; средств механизации процесса обслуживания пассажиров и обработки грузов (траспортёры, конвейеры); оборудования, находящегося на оснащении служб аэропорта.
8. Служба электро-свето-технического обеспечения полётов (ЭСТОП) выполняющая следующие функции:
- электроснабжение объектов РСТО, объектов аэропорта и других предприятий;
- электросветотехническое обеспечение;
- эксплуатация и ремонт электросветотехнического оборудования;
- ремонт и монтаж кабельных линий, электропроводок и электросветотехнического оборудования;
- пуско-наладочные работы;
- проведение всех видов испытаний при помощи электротехнической лаборатории.
9. Штурманская служба. Занимается сбором, формированием и обработкой информации в аэронавигационной обстановке, консультирует экипажи, проводит инструктажи в соответствии с предполетной информацией, а именно:
- Сбор, обработка и формирование по направлениям (маршрутам, регионам) изменений в аэронавигационной обстановке, необходимых для подготовки предполетной информации и НОТАМ.
- Информационно-консультативное обслуживание экипажей с проведением инструктажа в соответствии с нормативно-правовыми актами и выдача бюллетеней предполётной информации или НОТАМ;
- Проведение работ в составе комиссии ФГУП «Дальавиа» по ведению Инструкции по производству полётов в районе аэродрома Хабаровск в части разработки и совершенствованию аэродромных схем, стандартных маршрутов в районе аэродрома, расчёта минимумов для взлёта и посадки воздушных судов (по категориям);
- Выполнение на персональном компьютере предварительных навигационных расчётов с учётом прогноза ветрового режима по российским и международным воздушным трассам.
Все службы ФГУП «Дальавиа» тесно взаимосвязаны, хотя и вопросы, решаемые этими подразделениями различны.
Так, планово-экономический отдел связан со всеми отделами по вопросам получения данных о затратах трудовых ресурсов, использовании рабочего времени, расходах сырья и материалов, объёмов выполнения работ, расчётах заработной платы, поступающих средств и других данных, необходимых для экономического планирования, прогнозирования и анализа.
Служба организации почтово-грузовых перевозок взаимодействует с планово-экономическим отделом по получению сведений о выполнении объёмов работ по отправке груза и почты и тарифах на отправку; с отделом материально-технического снабжения и спецтранспорта – по вопросам получения спецодежды, запасных частей, спецмашин; с производственно-диспетчерской службой – по получению плана полётов и предоставления выполнения суточного плана полётов; с договорным отделом – по получению заключённых договоров на перевозку грузов; с юридическим отделом – по вопросам получения претензий клиентуры и предоставления результатов правовой экспертизы и заключений по претензиям.
Инженерные службы взаимодействуют с бухгалтерией по вопросам тарифов на горюче-смазочные материалы, по электро-свето-техническому обеспечению полётов, по согласованию проведения ремонтно-строительных работ.
Службы организации перевозок пассажиров, груза и почты взаимодействуют с диспетчерскими службами, бюро аэронавигационной информации по согласованию программ полётов; со службой авиационной безопасности по возникающим конфликтным ситуациям; с инженерными службами по вопросам доставки ГСМ, свето-электро-технического обслуживания воздушных судов, обеспечения полётов питанием и др.
Одним из структурных подразделений ФГУП «Дальавиа» является коммерческий отдел, который занимается маркетинговой деятельностью на предприятии.
Одним из структурных подразделений ФГУП «Дальавиа» является коммерческий отдел, который занимается маркетинговой деятельностью на предприятии.
Коммерческий отдел разрабатывает маркетинговые стратегии, проводит анализ конъюнктуры рынка воздушных перевозок, разрабатывает рекомендации по установлению контактов с внешними организациями, а также другими организациями, предприятиями, кооперативами, проводит рекламные мероприятия, организует деятельность предприятия по осуществлению чартерных перевозок, организует сеть представительств предприятия в пунктах посадки регулярных рейсов, координирует и контролирует их деятельность, разрабатывает направления воздушных линий и сети маршрутов для организации транспортной деятельности предприятия.
Менеджеры коммерческого отдела выявляют сильные и слабые стороны предприятия, относительно своих конкурентов по следующим направлениям:
- тарифная политика и организация продаж, перевозок и услуг;
- уровень платёжеспособности;
- состояние и качество самолётного парка;
- рекламная деятельность;
- информационные потоки;
- социальная политика;
- планирование и контроль.
Внешняя среда ФГУП «Дальавиа» представлена следующими элементами:
1) Поставщики.
Поставщиками являются те предприятия, у которых производится закупка самолётов, нефтепродуктов, спецодежды. Данное предприятие приобретает самолёты в лизинг через Московский банк у КАПО имени Горбунова, а также у других авиакомпаний. ФГУП «Дальавиа» имеет нефтепровод от нефтеперерабатывающего завода имени Орджоникидзе, по которому подаётся бензин непосредственно к аэропорту. Другие нефтепродукты предприятие закупает у ООО «Спектр». Спецодежду поставляет фирма «Техноавиа».