3. Сбор исходных данных для проектирования.
4. Оказание помощи заказчику в выборе и получении согласований места размещения объекта.
5. Оказание помощи заказчику при подготовке документации и выполнении работ по сносу или переносу с площадки строительства существующих зданий, сооружений и коммуникаций, при выполнении работ, связанных с рекультивацией земель.
6. Оценка, консультации по приобретению, продаже и аренде земельных участков.
7. Оказание помощи заказчику в подборе исполнителей для выполнения научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ.
8. То же, для выполнения пусконаладочных работ.
9. Согласование с населением по месту предполагаемого для проектирования и строительства объекта его основных технико-экономических характеристик.
10. Консультирование заказчика при получении разрешения на выброс и сброс вредных веществ - отходов производства.
11. Проведение обследования действующего предприятия с целью поиска резервов улучшения технико-экономических показателей производства.
12. Консультирование заказчика при формировании договорных цен на строительство объекта.
13. Выполнение комплекса работ по проектированию и строительству объекта под «ключ» с последующей реализацией готового объекта на торгах.
14. Выполнение посреднических функций между заказчиком и постоянно действующими тендерными комитетами и биржами при размещении заказов на строительство (реконструкцию) объектов.
15. Оказание консультационной помощи другим проектным организациям при получении ими лицензии на право заниматься определенными видами проектной деятельности.
16. Оказание посреднических услуг заказчику при реализации объектов незавершенного строительства.
17. Оказание помощи заказчику при организации и проведении тендеров (конкурсов) на разработку проектно-сметной документации, включая подготовку предложений по составу тендерного комитета, разработку тендерного задания, участие в рассмотрении и экспертной оценке тендерных предложений.
18. Консультирование заказчиков при принятии ими решений о целесообразности страхования, составе страховых событий, величине страховых платежей и т.п. в процессе проектирования, строительства и эксплуатации объекта.
19. Оказание помощи заказчику при подготовке материалов для заключения контракта на проектирование и строительство.
20. Производство инженерных изысканий, включая топографо-геодезические и инженерно-геологические работы, а также разработка проектно-сметной документации, включая проекты и схемы районной планировки, генеральные планы городов, ТЭО, проекты, рабочую документацию и т.п.
21. Подготовка детальных данных для заводского изготовления строительных конструкций (стадия КМД).
22. Оказание помощи заказчику при организации и проведении тендеров (конкурсов) на строительство объектов (см. п. 17).
23. Размещение заказов на оборудование, поставляемое заказчиком, и контроль за сроками его получения, включая позиции, которые относятся к специальным поставкам заказчика, приемка оборудования по количеству, качеству и комплектности. Предъявление по поручению заказчика претензий к изготовителям оборудования и работникам железной дороги, участие в арбитражном обсуждении.
24. Техническая помощь по выносу в натуру осей зданий и сооружений.
25. Разработка проектов производства работ для подрядчиков.
26. Разработка сметных норм на строительство для подрядчиков с учетом имеющейся строительной базы, транспортных схем и т.п.
27. Выполнение функций технического надзора заказчика.
28. Обмер выполненных строительно-монтажных работ и подтверждение заказчику факта правильности представленных подрядчиком документов для оплаты выполненных работ.
29. Координация деятельности генерального подрядчика и субподрядчиков на площадке строительства.
30. Наблюдение за осадкой зданий и сооружений в процессе их строительства и эксплуатации.
31. Составление исполнительной документации на строительство, включая сметы по фактическим затратам.
32. Разработка мероприятий по охране окружающей среды.
33. Оказание технической помощи при выполнении пуско-наладочных работ, а также при выходе объекта на проектные показатели.
34. Услуги по найму и подготовке персонала для работы на построенном объекте.
35. Разработка нормативно-инструктивной документации по организации проектирования и строительства: технических условий, норм проектирования, технико-экономических показателей зданий, сооружений, сметных норм, эталонов проектов, перечней паспортов проектов и т.п.
36. Регистрация, рассмотрение, оформление рацпредложений и изобретений в процессе строительства.
37. Методическая помощь авторам рацпредложений и изобретений.
38. Составление лицензионных паспортов на материалы.
39. Консультационная помощь при выходе на внешний рынок.
ПРИНЦИПЫ И МЕТОДЫ МАРКЕТИНГА ДЛЯ УПРАВЛЯЮЩЕГО ПРОЕКТОМ
Проектный институт может успешно осуществлять свою деятельность на рынке, если умеет привлекать и сохранять заказчиков продукции и услуг. Умение привлечь и создать условия для долговременного сотрудничества с заказчиками лежит в основе маркетинга: определить продукт и рынок, найти заказчиков, выяснить, а зачастую и сформировать их потребности, заключить соглашение на разработку проектной продукции и оказание инженерно-консультационных услуг, обеспечить качественное и своевременное выполнение соглашения и постараться не терять связи с выгодными заказчиками.
Участвуя в формировании портфеля заказов, управляющий проектом должен заниматься маркетингом своих услуг по трем основным причинам:
если не заниматься маркетингом в условиях конкуренции, вряд ли удастся получить стоящую работу, а можно только отказаться от нее в пользу конкурентов;
на рынке, независимо от конкуренции, маркетинг нужен для того, чтобы свести управляющего проектом с заказчиком, который нуждается именно в его услугах;
заказчик может не подозревать о тех преимуществах, которые он получит, поэтому профессиональный подход к маркетингу со стороны управляющего проектом позволяет преодолеть эти препятствия и установить требуемые отношения сотрудничества.
Усилия управляющего проектом, затрачиваемые на маркетинг, могут быть направлены на то, чтобы предлагаемая продукция и услуги стали известны потенциальным заказчикам, и на то, чтобы вызвать у них интерес путем разъяснения тех преимуществ, которые они могут получить от этой продукции и услуг. Однако поскольку заказчика в конечном итоге интересует не проект, а построенный объект или, точнее, реальная прибыль от его эксплуатации или реализации на инвестиционном рынке, его возможности убедиться в достоверности предложений управляющего проектом есть и будут ограниченными. Таким образом, у заказчика должна быть веская причина, чтобы воспользоваться услугами именно этого проектного института и именно этого управляющего проектом, а не других. Когда заказчик принимает решение о вложении средств и продукт, который в момент оформления заказа очень трудно, а порой и невозможно достоверно оценить или сравнить с тем, что предлагают другие желающие получить заказ на его разработку, он начинает искать основания, по которым как-то можно снизить риск неудачного решения. В таком случае управляющий проектом вынужден делать то же самое - искать нечто, что поможет убедить заказчика в том, что если он будет иметь дело с ним, то заказ попадет в надежные руки.
Таким наиболее важным основанием является профессиональная репутация управляющего проектом и «марка фирмы», которую он представляет. Опыт показывает, что даже у самого наиопытнейшего управляющего проектом с высокой репутацией могут по самым разным причинам быть срывы. Полной гарантии не может дать никто. И все-таки вероятнее получить желаемое от проектной фирмы, имеющей хорошую репутацию, опытных специалистов, известной высоким качеством продукции и надежностью, оправданным соотношением затрат и результатов и другими положительными характеристиками. Создание профессиональной репутации - ядро маркетинга. На рынке недостаточно быть компетентным и предлагать интересную продукцию. Потенциальные заказчики должны знать об этом: управляющему проектом и проектному институту необходима репутация, соответствующая достигнутой компетентности и выпускаемой продукции, полностью отражающая то, что они могут сделать для заказчиков. Вопрос не только в том, какие научно-технические достижения определяют репутацию и могут заинтересовать потенциальных заказчиков, но и в том, какие принципы и методы будут применены управляющим проектом в осуществлении маркетинга.
Успешному маркетингу содействует соблюдение следующих общих принципов:
1) не обещайте больше, чем можете сделать! Маркетинг порождает ожидания и связывает обязательствами. Если здесь перестараться, можно породить ожидания, превышающие возможности. Это может привести к обратным результатам: заказчику может срочно понадобиться помощь, вы это обещали, но не можете сделать. Пострадает не только ваша репутация, но и репутация фирмы;
2) изображайте себя в соответствии с действительностью! Искушение предложить услуги, в которых вы недостаточно компетентны, бывает очень велико. Поддавшись ему, можно поставить под угрозу интересы заказчика. Компетентность в вопросах маркетинга подразумевает также способность реалистически оценить собственную компетентность!