Информация о новых специальных профессиональных возможностях должна добываться путем систематического изучения сведений о рынках и заказчиках. Например, если для проектного института особый интерес имеют заказы государственных органов власти и управления, государственных предприятий, информационная система должна позволять выявлять все публикуемые в периодических изданиях сведения о торгах (тендерах) или намерениях.
Информация о деятельности проектного института в сфере маркетинга и его возможностях включает факты и цифры, позволяющие оценить работу проектного института как количественно, так и качественно, разработать соответствующий комплекс мер и включить в их осуществление специалистов, которые проявили способности к маркетингу. Способные к маркетингу коллеги встречаются среди проектировщиков самого различного ранга и с разным стажем работы. Помимо опыта, на успех в маркетинге влияют такие факторы, как личность и талант конкретного человека, которые также могут быть отражены в информационной системе управляющего проектом.
ЭТИЧЕСКИЕ НОРМЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УПРАВЛЯЮЩЕГО ПРОЕКТОМ
Управляющий проектом, занимаясь своей профессиональной деятельностью, оказывает влияние на качество жизни всех членов общества. Следовательно, исключительно важно, чтобы управляющий проектом выполнял свою работу в соответствии с этическими нормами, завоевывая и сохраняя доверие членов рабочей группы, коллег, персонала, работодателей, заказчиков и общественности.
1. Управляющий проектом должен соблюдать высокие нормы личного и профессионального поведения, а также:
нести ответственность за свои действия;
осуществлять проекты и брать на себя ответственность только при наличии достаточной квалификации и опыта либо после полного прохождения у своих работодателей или заказчиков необходимой аттестации;
повышать свою квалификацию в соответствии с требованиями дня и понимать важность непрерывного повышения квалификации и образовательного уровня персонала;
утверждать целостность и авторитет своей профессии благодаря выполнению своих обязанностей достойным образом;
соблюдать этические нормы и рекомендовать своим коллегам и сотрудникам действовать в соответствии с этими нормами;
укреплять профессиональное сообщество путем активного участия в его деятельности и побуждения коллег и сотрудников к такому участию;
соблюдать законы страны, в которой выполняется работа.
2. Управляющий проектом в ходе своей работы обязан:
осуществлять необходимое руководство проектом, обеспечивая максимальную производительность и стремясь свести к минимуму затраты;
применять современные средства управления и методы руководства проектом для обеспечения достижения целей, заданных в проекте, в отношении качества, затрат и сроков;
беспристрастно относиться ко всем членам рабочей группы, коллегам и сотрудникам, независимо от их национальности, религиозной принадлежности, политических пристрастий, пола или возраста;
защищать членов рабочей группы от физического и морального ущерба;
обеспечивать надлежащие условия работы и возможности для членов рабочей группы;
искать, принимать и предлагать честную критику работы и относиться с должным доверием к вкладу других лиц;
оказывать помощь членам рабочей группы, коллегам и сотрудникам в повышении их профессионального мастерства.
3. Управляющий проектом в своих взаимоотношениях с работодателями и заказчиками должен:
действовать в качестве посредника или доверенного лица по профессиональным и деловым вопросам в отношении своих работодателей и заказчиков;
вести документацию по вопросам деловой активности или техническим процессам у работодателя или заказчика на доверительной основе в период занятости и впоследствии до тех пор, пока такая документация не будет выпущена надлежащим образом;
информировать своих работодателей, заказчиков, профессиональные общества или общественные организации, членами которых он является или в которых имеет какое-либо представительство, о любых обстоятельствах, способных привести к столкновению интересов;
не давать и не принимать прямо или косвенно каких-либо подарков, платежей и услуг выше номинальной цены от тех, кто имеет деловые отношения с работодателями и заказчиками;
проявлять честность и сообщать правильные данные о качестве, затратах и сроках.
4. Управляющий проектом, проявляя свою ответственность перед обществом, должен:
обеспечивать безопасность, охрану здоровья и благополучия граждан и выступать против злоупотреблений в областях, затрагивающих интересы общества;
стремиться к расширению общественного признания и оценки общественностью такой профессии, как управляющий проектом.
Тема 1. Рыночные отношения и их влияние на организацию работы проектного института
Содержание и инструменты рыночных отношений. Важнейшие отличия централизованной административно-командной системы от рыночной. Общие проблемы, с которыми сталкиваются проектировщики, при переходе на рыночные отношения в инвестиционном комплексе. Основные изменения в проектной деятельности, ее хозяйственном и производственно-экономическом механизмах при рыночных отношениях. Изменения в технологии и организации проектных работ, которые вызваны переходом к рынку. Анализ типичных ошибок руководства по адаптации проектной организации к новым условиям хозяйствования. Резервы сокращения себестоимости работ в проектном институте как важнейший фактор повышения конкурентоспособности. Принципы оценки и анализ эффективности действующих организационных структур проектных институтов. Новые подходы к совершенствованию организационной структуры проектного института. Рыночная инфраструктура в инвестиционном комплексе. Принципы взаимоотношений с заказчиком проектной продукции и другими участниками инвестиционной деятельности. Особенности формирования портфеля заказов проектной организации и возможности расширения видов продукции и услуг проектной организации. Изменения в системе технического нормирования. Новые возможности выбора стадийности, состава и содержания проектной документации. Резервы сокращения объема информации в проекте. Конкуренция в проектировании: организационные и экономические методы борьбы с конкурентами. Защита от недобросовестной конкуренции.
Тема 2. Маркетинг проектной продукции и инженерно-консультационных услуг
Маркетинг как ориентация системы управления проектного института на привлечение заказчиков и завоевание рынка. Роль управляющего проектом в системе маркетинга. Методы маркетинга. Отличительные особенности продукции и услуг проектной организации для выбора методов маркетинга. Значение профессиональной репутации управляющего проектом и престижа проектной организации для осуществления маркетинга. Психологические особенности инвесторов и заказчиков проектной продукции и услуг. Основные формы исследований и анализа рыночной ситуации. Определение тенденций, изучение и формирование потребностей в продукции и услугах проектной организации. Предпочтительные методы прямого и косвенного маркетинга. Участие в рекламных мероприятиях, представлении новых продукции и услуг на выставках, ярмарках, в проведении семинаров и презентаций. Взаимоотношения со средствами массовой информации. Выработка фирменного стиля, закрепление положительного образа «марки фирмы» проектной организации. Особенности маркетинга на различных фазах инвестиционной деятельности. Программа маркетинга и необходимые ресурсы. Темп работ по маркетингу и планирование рабочей нагрузки управляющего проектом. Информационная система маркетинга для управляющего проектом.
Тема 3. Торги (тендеры) на проектирование и строительство объектов
Основные понятия: тендер, цели тендера, тендерная документация, открытые и закрытые торги, участники торгов (оференты), предмет торгов. Технология проведения торгов (тендера). Особенности проведения торгов на различных фазах. Функции заказчика и участников торгов. Состав тендерной документации. Условия выкупа тендерной документации. Тендерное предложение. Обязательность лицензирования участников торгов на территории Российской Федерации. Установление величины залога для участников торгов. Получение тендерного уведомления и обязательства сторон по заключению контракта по результатам торгов. Уровень затрат проектного института на участие в торгах при получении заказа на проектные работы. Состав тендерного комитета. Роль управляющего проектом в подготовке тендерного предложения. Состав технической части тендерного предложения. Критерии выбора претендента для заключения контракта. Контрактные гарантии победителя торгов. Особенности тендера на строительство объекта.
Тема 4. Контрактные отношения с заказчиком по разработке и управлению проектом
Важнейшие отличия контракта от традиционного договора на создание (передачу) научно-технической продукции. Зарубежный и отечественный опыт контрактных отношений. Правовая база Российской Федерации при подготовке и заключении контракта. Контракт как завершающий этап участия проектного института в тендере, проводимом заказчиком. Контракт и договорные цены. Контракт и страхование имущественных интересов заказчика и проектировщиков. Необходимость в условиях рынка оговаривать в контракте полную компенсацию заказчику ущерба по вине проектного института, а также детально определять отношения сторон на всех фазах реализации контракта. Ответственность сторон за нарушение контрактных условий. Контракт и защита авторских прав и интеллектуальной собственности проектировщиков. Правила одностороннего расторжения контракта. Состав и содержание контрактов, порядок подготовки, урегулирования разногласий и подписания. Виды контрактов. Изменения в организационной структуре проектного института при внедрении контрактной системы. Роль управляющего проектом в заключении и реализации контракта.