· - проведение сопоставительного анализа и об определенных системных показателях для IT – обслуживает;
· - представление новых инструментов для работы университетов: диаграмма «информационной панели», которая, как кабина самолета, контролирует и суммирует важные показатели работы сразу;
· - создание соответствующих, полезных данных стало неотъемлемой частью принятия управленческих решений и оценки.
После проведенного бенчмаркинга, в Сенфордском университете была создана отдельная программа «IT Benchmarking Certificate» (Свидетельство IT- сопоставительного анализа).
IT – оценка и программа сравнительного анализа IT разработана, чтобы научить введению в бенчмаркинг и научить использовать бенчмаркинг для IT-организаций, а так же о том, как осуществить оценку, сопоставительный анализ и как управлять портфелем ценных бумаг в IT – организации. Программа состоит из пяти модулей и проекта, доступного он-лайн.
Программа научить определять и собирать необходимые показатели, как и где получать необходимые данные, методам анализа данных, определить эффективность работы и как улучшить показатели и работу организации. В конце программы организация получает сертификат, если программа пройдена успешно.
В 2007 году в Стенфордским университетом был проведен бенчмаркинг систем управления обучением (Learning Management Systems).
Целью анализа являлось определение доступных систем управления обучением и как данные системы работают. В результате чего университет сможет определить свое положение и процесс реализации, внедрения новой системы.
Исследование проводилось с помощью отраслевого бенчмаркинга, который проводился специально нанятой командой, которая обладала большим количеством информации по данному предмету. В результате полученного анализа была выбрана система, адаптированная под деятельность данного университета.
В 1996 -1997 гг. в Массачусетском университете технологии был проведен бенчмаркинг управления персоналом.
В 1995 г. Массачусетский институт технологии провел реинженеринг административной деятельности для того, чтобы улучшить услуги, оказываемые институтом и уменьшить затраты. И в 1996 г. возникла необходимость провести реинженеринг процессов управления персоналом с помощью бенчмаркинга.
Целью бенчмаркинга – внедрение успешных и передовых методов управления персоналом как образовательных учреждений, так и других предприятий и организаций.
В 2000 – 2001 гг. в Массачусетском университете осуществлялся Проект Фармацевтической продукции Массачусетского технологического института (PHARMI), являющийся мультидисциплинарным исследовательской работай в рамках Программы Массачусетского технологического института Фармацевтической промышленности (POPI), который сосредотачивается на широком множестве проблем, касающихся фармацевтического производства. Рассматриваемые вопросы затронули новую оценку технологии, стратегию операций, информационную технологию, управление поставками, измерение работы, определяя эффективность и организационное изучение. Часть работы проводилась совместно с Консорциумом для продвижения производства фармацевтических препаратов.
В рамках данной программы осуществлялся фармацевтический проект «Бенчмаркинга производства» – это проект по многолетнему сотрудничеству с двадцатью крупнейшими биотехнологическими и фармацевтическими брендами США. Он фокусировался на определении фармацевтических эксплуатационных качеств завода – изготовителя. Чтобы достигнуть этой цели, проводился детализированный анализ стоимости, качества, времени производства и данных безопасности собраны на уровне завода, чтобы определить лучшие методы и идентифицировать возможности усовершенствования.
16 ноября 2001 г., представитель университета сделал общественное представление американскому Фармацевтическому совещательному комитету наук, касающееся вопросов потенциального использования новых технологий в фармацевтическом производстве.
Университета Орегона (англ. University of Oregon, так же сокращенно UO) является государственным исследовательским университетом, расположенным в г. Юджин, штат Орегон.
В 1998 г. университетом Орегона был проведен бенчмаркинг лучших практик по обновлению ресурсов библиотек.
Целью проведенного бенчмаркинга было сравнить лучший опыт других университетов в обновлении ресурсов библиотек и полученные результаты использовать для обновления ресурсов библиотеки университета.
В 1998 г. в университете Орегона была создана Инвестиционная группа университета штата Орегон. Это организация создана для того, чтобы студенты университета участвовали в деятельности по управлению инвестициями организации, таким образом, повышая уровень образования и получая возможность карьерного развития и роста.
В своей деятельности в рамках данной группы используют бенчмаркинг.
Исследования с использованием бенчмаркинга ведутся в области IT-технологий, бизнеса и менеджмента.
Университет Мэриленда, Колледж-Парк (англ. University of Maryland, College Park) – государственный университет в Колледж-Парке, пригороде столицы США; крупнейший университет штата Мэриленд.
В 1998 г. университетом Мэриленда был проведен бенчмарикнг экономических последствий и эффекта передачи технических достижений.
Это исследование состояло из трех частей: экономические последствия передачи технических достижений университета, сравнения действий университета по передаче технических достижений с действиями других региональных организаций и изучение лучшего опыта в данной сфере, а так же использование полученных выводов и лучшего опыта для усовершенствования своей системы.
Во время исследования проводился анализ экономической и технической литературы, связанной с вопросами передачи технических достижений, а так же статьи профессионалов в данной области.
В результате проведенного исследования, было выявлено, что Система передачи технологий университета Мериленда достаточно конкурента в сравнении с университетами, но если говорить о коммерциализации технологий и успеха в данной сфере, то университет значительно отстает от других, и находиться на 17 месте. В результате исследования, был разработан план по улучшению системы передачи технологий и коммерциализации результатов технических исследований, на основание изученного лучшего опыта других университетов
Университет Мериленда является членом Консорциума бенчмаркингового анализа высшего образования.
Совместно с учеными из Колумбийского университета и Гарвардского университета в 2001 г. был проведен бенчмаркинг конкурентоспособности экономик стран переходного периода, разработаны критерии оценки экономических систем и было выявлено, что экономическая система Венгрии наиболее конкурентоспособная, в то время как экономика Туркмении наименее.
В университете проводятся исследования с использованием бенчмаркинга в области медицины, механики и т.д.
2.3. Анализ реализации концепции бенчмаркинга в исследованиях,
Калифорнийский университет в Беркли (англ. The University of California, Berkeley), UC Berkeley, Berkeley, Cal — старейший из десяти кампусов Калифорнийского университета, расположен в Беркли, Калифорния.
В данном университете ведется активная исследовательская деятельность с использованием бенчмаркинга. Известен ряд работ, например «Сравнительный анализ производства полупроводников», «Сравнительный анализ эволюции исследования разреженных матриц», и т.д. Ведется научная деятельность в области маркетинга и, в частности, в области бенчмаркинга.
Университет Карнеги–Меллон (англ. Carnegie Mellon University, CMU) – частный университет и исследовательский центр, расположенный в городе Питтсбург, Пенсильвания, США.
Университетом Карнеги–Меллон был запущен проект по исследованию мер охраны окружающей среды, рассматривающий такие проблемы как: какое место в хозяйственной деятельности организаций и предприятий занимают меры охраны окружающей среды и как меры защиты окружающей среды влияют на экологические показатели. В рамках данного проекта университетом был запущен проект бенчмаркинговый анализ мер охраны окружающей среды в США и Мексике.
Так же бенчмаркинг активно применяется в проектах, которые проводите университет в области медицины, компьютерных технологий и т.д.
Корнелльский университет (англ. Cornell University) – один из крупнейших и известнейших университетов США, входит в элитную Лигу плюща.
В университете ведутся исследования, основным инструментом которых является бенчмаркинг, например, исследование, которое проводит Дэвид Стронг, касающееся методов контроля и управления в американских деловых кругах. Проекты включают подготовку монографии, которая исследует программу бенчмаркинга международного банка.
Принстонский университет (англ. Princeton University) — частный университет, один из старейших и известнейших университетов в США. Входит в Лигу плюща и является одним из самых престижных вузов США. Находится в городе Принстоне, штат Нью-Джерси.
Бенчмаркинг используется в исследованиях данного университета. В 2005 г. Принстонский университет совместно с другими крупнейшим университетами США провел проект «Сравнительный анализ показателей тестов на ориентацию тайванских и американских больных с болезнью Альцгеймера с показателями здоровых пенсионеров».
Бенчмаркинг используется в исследованиях в области математики и техники.
Университет штата Техас в г. Остине (англ. University of Texas at Austin) – это научно-исследовательский институт, расположенный в г. Остине, штат Техас.
В Университете создано своеобразное подразделение, так называемый IC², – это Институт теории и практики увеличения предпринимательского капитала. В данном институте создана Глобальная группа коммерциализации, которая на ряду с другими программами осуществляет Программу сравнительного анализа. Она работает с региональными руководящими кругами, образовательными учреждениями, местными и международными инвесторами, и новыми и существующими предприятиями, чтобы обучить ускоренным методом и поддержать основанное на технологии экономическое развитие.