в) работаете без перерыва, бутерброд поглощаете «на бегу».
5. Вашему знакомому удалось продвинуться по службе потому, что он рассказал директору спокойно и деловито о некомпетентности его непосредственного начальника. Как вы оцениваете его поведение:
а) он вел себя таким образом, желая достичь успеха за счет другого человека;
б) не было в этом ничего плохого – в работе ценится прежде всего компетенция;
в) свои замечания нужно было высказать своему непосредственному начальнику.
6. Сколько раз в течение последних трех дней вы сказали что-то недоброжелательное о других:
а) ни разу;
б) 1-3 раза;
в) может быть, раза 4, а может, и больше.
7. Сотрудник купил себе новый костюм и хотел бы услышать ваше мнение. Костюм вам не понравился. Как вы реагируете:
а) не желая испортить ему радость, говорите: «Действительно, красиво!»;
б) говорите: «Мне не нравится, но это – дело вкуса»;
в) не желая его обидеть и одновременно быть неискренним, говорите: «Скажу тебе позже, когда привыкну».
Ключ к тестовому заданию «Какой вы коллега»
| № вопроса | Вариант ответа | ||
| а | б | в | |
| 1 | 2 | 1 | 3 |
| 2 | 1 | 3 | 2 |
| 3 | 1 | 2 | 3 |
| 4 | 1 | 3 | 2 |
| 5 | 1 | 3 | 2 |
| 6 | 3 | 2 | 1 |
| 7 | 1 | 2 | 3 |
Если Вы набрали:
менее 10 баллов – вы не пользуетесь симпатией своих коллег, должны поверить в себя и постепенно отношение к вам изменится;
10 – 18 баллов – вас уважает начальник и большинство коллег, так как вы всегда сохраняете хорошее расположение духа и очень редко спешите заявить о том, что вам не нравится;
18 – 21 балл – вы идеальный сотрудник, окружающие высоко ценят вашу открытость и искренность.
Ситуационные задачи
1. В сложившийся коллектив со своими традициями приходит новый руководитель. Каким образом он должен вести свою работу и разрешать возникающие конфликты:
а) вести работу, не обращая внимания на споры, конфликты, воздействуя, таким образом, положительно на подчиненных;
б) попытаться разубедить, привлечь на свою сторону тех, кто выступает против или не соглашается с нововведениями, хочет работать по-старому;
в) опираясь на актив, общественные и административные организации, поручите им разрешать возникающие споры, разногласия, конфликты.
2. В новом коллективе вы столкнулись с такой ситуацией: ваш подчиненный, подчеркивая свою исключительность, игнорирует ваши указания или делает все по-своему. Каковы ваши действия?
3. В новой организации вы приступили к работе в качестве начальника отдела, однако ваши подчиненные ожидали на этом месте увидеть другого человека и ваше назначение восприняли негативно. Обстановка в отделе накалена: когда вы заходите в кабинет, все сразу умолкают, ваши поручения выполняют с неохотой. Что вы предпримете?
4. Старшего мастера Сорокина Ивана Петровича как хорошего специалиста повысили в должности. Теперь он стал заместителем начальника цеха, однако через некоторое время стало ясно, что он не справляется со своими обязанностями и его повышение оказалось преждевременным. Таким образом, он получил сообщение, что понижен в должности (до старшего мастера). Иван Петрович расценил это как личное оскорбление и уволился с работы. Правильно ли он поступил? Почему? Как бы вы поступили на его месте?
Задание
Подготовьте и предложите на обсуждение свои рекомендации:
• первые этапы адаптации в коллективе;
• как освоить новую работу (должность);
• как работать в новом коллективе без конфликтов;
• закрепление успеха на новой работе.
Вопросы для самоконтроля
1. Назовите основные условия для служебного роста.
2. Сформулируйте правила поведения в новом коллективе.
3. С чего следует начать освоение новой работы?
4. Охарактеризуйте три этапа процесса адаптации к новой должности.
5. Что такое эффективный самоменеджмент в освоении новой работы?
РАЗДЕЛ 3.
УПРАВЛЕНИЕ СОБСТВЕННЫМ ВРЕМЕНЕМ
Управление временем – трудная задача. Каждый из руководителей сталкивается с проблемой: как успеть сделать все, что нужно. Наука управления временем основана на умелом планировании времени и привычке исполнять запланированное.
Планирование представляет собой проект процессов труда на предстоящий временной период. Руководитель планирует не только свои профессиональные и личные цели, но и текущую, связанную с работой нагрузку, чтобы лучше справляться с принятием и реализацией решений.
ТЕМА 5. ВРЕМЯ РУКОВОДИТЕЛЯ И ЭФФЕКТИВНОСТЬ ЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
Чтобы успевать делать больше в меньшее время, требуется всего два качества: организованность и самодисциплина. Для этого необходимо следовать ряду правил:
• точно определить свою цель;
• составить план ее достижения;
• выбирать себе стимулы в работе;
• установить конкретные сроки выполнения;
• научиться быть решительным;
• научиться говорить «нет»;
• не увязать в телефонных разговорах;
• приобрести привычку записывать все самое важное;
• научиться слушать, отказаться от шаблонных подходов;
• не упускать из виду мелочи;
• приступать к делу сразу же;
• эффективнее использовать рабочее время;
• следить за использованием свободного времени;
• ежедневно контролировать выполнение намеченных дел;
• менять род деятельности в течение рабочего дня;
• уважать свое время.
Для того, чтобы правильно организовать свое время, нужно уметь его учитывать и анализировать.
Постоянная нехватка времени при высоком трудовом напряжении руководителей – типичное явление в практике их работы. Поэтому серьезной проблемой является поиск путей рационального использования времени людей, выполняющих функции управления.
Предлагаемый тест позволит улучшить использование рабочего времени [8, с. 167].
Выбирайте один вариант ответа.
1. Есть ли у вас время, чтобы выспаться среди недели?
а) да;
б) нет;
в) чаще да.
2. Если у вас много дел, а телефонный разговор затянулся, можете ли вы закончить беседу вежливой фразой?
а) да;
б) редко;
в) если думаю, что не обижу собеседника.
3. Считаете ли вы, что определенные дела нужно всегда делать в один и тот же день недели?
а) нет;
б) такое не приходит мне в голову;
в) да.
4. Планируете ли вы в начале года, как будете проводить отпуск?
а) нет, так как каждый год провожу его одинаково;
б) нет;
в) да.
5. Знаете ли вы, кто самый близкий друг вашей жены (мужа), подруги (друга)
по работе?
а) нет;
б) да;
в) кажется, один раз об этом заходила речь.
6. Есть ли у вас время на хобби?
а) жалко тратить на это свое время;
б) хорошо, что его хватает на то, что необходимо;
в) да.
7. Решаете ли вы браться за большую домашнюю работу среди недели?
а) да;
б) если нет выхода;
в) нет.
8. Как вы читаете роман?
а) если интересно, то «глотаю» его, оставив дела;
б) читаю ежедневно несколько страниц;
в) нет на это времени.
9. Есть ли такой день на неделе, когда вы отключаетесь от дел, отдыхаете?
а) иногда есть, но заранее такой день не планирую;
б) есть;
в) везет тем, кто может себе это позволить.
10. Мучает ли вас совесть, если чувствуете, что что-то недоделали?
а) мучает всегда;
б) мучает, из-за этого не могу спать;
в) нет.
11. Часто ли из-за работы не хватает времени на семью?
а) да;
б) нет;
в) иногда.
12. Планируете ли вы в новом году лучше распределять и использовать свое время?
а) планирую, но не верю в успех;
б) для этого не нужен новый год;
в) в этом для меня нет нужды.
| № вопроса | Вариант ответа | ||
| а | б | в | |
| 1 | 10 | 0 | 8 |
| 2 | 10 | 1 | 8 |
| 3 | 5 | 0 | 8 |
| 4 | 3 | 8 | 10 |
| 5 | 10 | 2 | 8 |
| 6 | 0 | 8 | 2 |
| 7 | 10 | 2 | 8 |
| 8 | 10 | 8 | 0 |
| 9 | 5 | 6 | 0 |
| 10 | 6 | 8 | 0 |
| 11 | 7 | 10 | 0 |
| 12 | 0 | 10 | 7 |
Если вы набрали: