Практикум по конфликтологии 2-е издание, дополненное и переработанное (стр. 51 из 69)

Содержание задания. Для анализа рабочих документов в соответствии с целью занятия студентам необходимо выдать образцы бизнес-плана; планов развития организации, города; приказы и распоряжения; директивы и указания и другие документы (пакет документов формируется преподавателем в зависимости от специализации студентов).

В ходе занятия. Организуется обсуждение выводов, полученных в результате анализа рабочих документов организации.

Занятие 14.2. Практическое занятие по теме: «Стиль управления» (проводится методом тестирования)

Цель занятия. Закрепление знаний студентов по основным стилям управления, развитие навыков наблюдения и оценки стиля управления в организации, формирование умений анализа деятельности руководителя по управлению организацией.

Порядок проведения занятия

Подготовительный период. За одну-две недели студенты получают установку на проведение занятия методом тестирования. Необходимо сообщить им тему и цель занятия, дать указания для самостоятельного изучения литературы и уяснения основных вопросов: а) понятие стиля управления; б) характеристика основных стилей управления; в) стиль управления и конфликты.

В ходе занятия. Студенты работают с тестами. Преподаватель организует обсуждение результатов тестирования.

Тест 14.1. «Определение стиля управления трудовым коллективом»*

Инструкция. Опросник содержит 16 групп утверждений, характеризующих деловые качества руководителей. Каждая группа состоит из трех утверждений, обозначенных буквами «а», «б» и «в». Вам следует внимательно прочесть все три утверждения в составе каждой группы и выбрать то, которое в наибольшей степени соответствует вашему мнению о руководителе. Отметьте выбранное утверждение на опросном листе знаком «+» под соответствующей буквой. Текст опросника

* См Лучшие психологические тесты для профотбора и профориентации / Отв ред А Ф. Кудряшов — Петрозаводск. Петроком, 1992 —С 159-162

№		а	б					В
п/п
1		Центральное	Старается все решать					Некоторые важные
руководство требует,	вместе с подчиненны-					дела решаются
чтобы о всех делах	ми, единолично					фактически без
докладывали именно	решает только самые					участия руководи-
ему	срочные					теля, его функции
и оперативные вопросы					выполняют другие
2		Всегда что-нибудь	Приказывает так, что					Приказывать
приказывает, распоря-	хочется выполнять					не умеет
жается, настаивает,
но никогда не просит
3		Старается, чтобы	Ему безразлично,					Добивается
его заместители были	кто работает у него					от заместителей
квалифицированными	заместителем,					и помощников
специалистами	помощником					безотказного
исполнения
и подчинения
4	Его интересует только выполнение плана, а не отношение людей друг к другу				В работе не заинтересован, подходит к делу формально	Решая производственные задачи,старается создать хорошие отношения между людьми в коллективе
5	Наверно, он консервативен, так как боится нового				Инициатива подчиненных руководителем не принимается	Способствует тому, чтобы подчиненные работали самостоятельно
6	На критику руководитель обычно не обижается, прислушивается к ней				Не любит, когда его критикуют и не старается скрыть это	Критику выслушивает, даже собирается принять меры, но ничего не предпринимает
7	Складывается впечатление, что руководитель боится отвечать за свои действия, желает уменьшить свою ответственность				Ответственность распределяет между собой и подчиненными	Руководитель единолично принимает решения или отменяет их
8	Регулярно советуется с подчиненными, особенно с опытными работниками				Подчиненные не только советуют, но могут давать указания своему руководителю	Не допускает, чтобы подчиненные ему советовали, а тем более возражали
9	Обычно советуется с заместителями и нижестоящими руководителями, но не с рядовыми подчиненными				Регулярно общается с подчиненными, говорит о положении дел в коллективе, о трудностях, которые предстоит преодолеть	Для выполнения какой-либо работы ему нередко приходится уговаривать своих подчиненных
10	Всегда обращается к подчиненным вежливо, доброжелательно				В обращении с подчиненными часто проявляет равнодушие	По отношению к подчиненным бывает нетактичным и даже грубым
№ п/п	а			б			в
И	В критических ситуациях плохо справляется со своими обязанностями			В критических ситуациях, как правило, переходит на более жесткие методы руководства			Критические ситуации не изменяют способа его руководства
12	Сам решает даже те вопросы, с которыми не совсем хорошо знаком			Если что-то не знает, то не боится этого показать и обращается за помощью к другим			Он не может действовать сам, а ждет «подталкивания» со стороны
13	Пожалуй, он не очень требовательный человек			Он требователен, но одновременно и справедлив			О нем можно сказать, что он бывает слишком строгим и даже придирчивым
14	Контролируя результаты, всегда замечает положительную сторону, хвалит подчиненных			Всегда очень строго контролирует работу подчиненных и коллектива в целом			Контролирует работу от случая к случаю
15	Умеет поддерживать дисциплину и порядок			Часто делает подчиненным замечания, выговоры			Не может влиять на дисциплину
16	В его присутствии подчиненным все время приходится работать в напряжении			С ним работать интересно			Подчиненные предоставлены сами себе

Опросный лист 1. а б в

2.	а		б		в
3.	а		б		в
4.	а		б		в
5.	а		б		в
6.	а		б		в
7.	а		б		в
8.	а		б		в
9.		а		б		в
10.		а		б		в
11.		а		б		в
12.		а		б		в
13.		а		б		в
14.		а		б		в
15.		а		б		в
16.		а		б		в

Интерпретация

Директивный компонент — Д.

Ориентация на собственное мнение и оценки. Стремление к власти, уверенность в себе, склонность к жесткой формальной дисциплине, большая дистанция по отношению к подчиненным, нежелание признавать свои ошибки. Игнорирование инициативы, творческой активности людей. Единоличное принятие решений. Контроль за действиями подчиненных.

Попустительский компонент (пассивного невмешательства) — П.

Снисходительность к работникам. Отсутствие требовательности, строгой дисциплины, контроля, либеральность, панибратство с подчиненными. Склонность перекладывать на подчиненных ответственность в принятии решений.

Коллегиальный компонент — К.

Требовательность и контроль сочетаются с инициативным и творческим подходом к выполняемой работе и сознательным соблюдением дисциплины. Стремление делегировать полномочия и разделить ответственность. Демократичность в принятии решений.

Ключ к тесту

, а б в , а б в

п/п_______________________п/п________________

п/п	а	б	в	№ п/п	а	б	в
1	Д	К	П	9	Д	к	п
2	Д	К	п	10	К	п	д
3	К	п	Д	11	П	д	к
4	д	п	К	12	д	к	п
5	п	Д	к	13	п	к	д
6	к	д	п	14	к	д	п
7	п	к	д	15	к	д	п
8	к	п	д	16	д	к	п

Тест 14.2. Стиль руководства

Инструкция. Вам будет предложено 27 характеристик деятельности руководителя, и в каждой характеристике по пять вариантов, в которых она может проявляться.

Выберите, пожалуйста, один или несколько из пяти вариантов, которые вам подходят, и отметьте их. Просим быть искренним.