Отчет 679 с., 7 ч., 2 табл., 2 рис., 43 источника, 7 прил (стр. 6 из 9)

7 Предложения по совершенствованию типовой модели, ее документации и комплекта методических материалов по разработке и внедрению системы качества образовательного учреждения

Актуальность и практическая значимость разработанных материалов несомненна, так как вузы уже давно ждут четких методических рекомендаций в данной области и определения понятийного аппарата по формированию СК ОУ.

Разработанную авторами типовую модель считаем удачной.

Своевременно и достаточно успешно сформирован «Терминологический словарь». Наибольшие проблемы, на наш взгляд, будут связаны с термином «система качества образовательного учреждения», так как вузы, по собственной инициативе прошедшие сертификацию или готовившиеся к ней, должны будут готовить два пакета документов для сертификации и для аттестации (термин «система качества образовательного учреждения» вступает в противоречие с термином «система менеджмента качества» в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001-2001).

Практические и методические рекомендации представляют собой объемный труд, выполненный на современном научном уровне. Но по данным материалам имеются следующие замечания и предложения.

Руководство по качеству

1) На стр. 2 РК -«Содержание» сделана опечатка - два раза повторяется п.6.2.6.

2) п.6.1.1, стр. 21, «Процессы, связанные с потребителями ОУ» лучше бы было назвать по аналогии с п. 8.1.1, стр. 29, «Измерение и анализ удовлетворенности потребителей и других заинтересованных сторон».

3) В п. 2, стр. 7, «Область распространения системы качества» следует указывать виды деятельность согласно классификатору видов экономической деятельности, в котором есть вид деятельности «Образование» и его подразделы: «Высшее профессиональное образование», «Дополнительное профессиональное образование» и другие. «Научная деятельность» в классификаторе отсутствует. Кроме того, в п. 2 указывается область распространения «Научная деятельность», а в п. 4.1 (реестр процессов процесс 2.10 назван «Научная деятельность и разработки», что, нам кажется более правильным.

4) В п.3, стр. 7, «Нормативные ссылки» рекомендуем добавить:

ГОСТ Р ИСО 19011-2003 Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента;

ГОСТ Р 15.011-96 Система разработки и постановки продукции на производство. Патентные исследования. Содержание и порядок проведения;

ГОСТ 7.32-2001 Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Отчет о научно-исследовательской работе. Структура и правила оформления;

ГОСТ 15.101-98 Система разработки и постановки продукции на производство. Порядок выполнения научно-исследовательских работ;

ГОСТ Р 15.201-2000 Система разработки и постановки продукции на производство. Продукция производственно-технического назначения. Порядок разработки и постановки продукции на производство;

ГОСТ 15.005-86 Система разработки и постановки продукции на производство. Создание изделий единичного и мелкосерийного производства, собираемых на месте эксплуатации;

государственные образовательные стандарты высшего профессионального образования;

государственные требования к минимуму содержания и уровню требований к специалистам для получения дополнительных квалификаций;

требования к содержанию дополнительных профессиональных образовательных программ.

5) В таблице 4.1, стр. 10, «Реестр процессов и видов деятельности в рамках СК ОУ» процесс 1.1 «Стратегия, политика и цели в области качества» следовало бы добавить отглаголенное существительное: разработка, реализация. Иначе это не название вида деятельности.

6) В таблице 4.1, стр. 10, «Реестр процессов и видов деятельности в рамках СК ОУ» процессы 1.4 «Подготовка к лицензированию, аттестации и аккредитации» и 1.7 «Финансирование СК ОУ» обозначены, но далее в РК они отсутствуют.

7) Процессы 2.7 «Проектирование программ дополнительного образования» и 2.8 «Реализация программ дополнительного образования» правильнее было бы назвать «Проектирование программ дополнительного профессионального образования», тем самым разделив два отдельных основных процессов; довузовская подготовка, где происходит предоставление услуг дополнительного образования, и дополнительное профессиональное образование (параллельная подготовка по второй специальности, профессиональная переподготовка, повышение квалификации). Разделение этих двух основных образовательных процессов обусловлено тем, что их реализация происходит, как правило во многих вузах, в различных структурных подразделениях ОУ, имеющих свои процедуры, научно-методические советы и прочее.

8) В содержании РК, стр.2, и в п.6.2.6, стр. 24, процесс 2.6 «Воспитательная и внеучебная работа с обучаемыми» обозначен вне инвариантного ядра (без «звездочки»), а в таблице 4.1, стр. 10, – он в инвариантном ядре.

9) Предлагаем ввести в реестр процессов: процесс 2.13 «Содействие трудоустройству выпускников» и процесс 3.11 «Управление средствами для мониторинга и измерения».

10) В таблице 4.1, стр. 10, «Реестр процессов и видов деятельности в рамках СК ОУ» процесс 4.1 правильнее было бы назвать не «Мониторинг, измерение и анализ процессов», а «Мониторинг, измерение и анализ», также как п.8.1 РК, стр. 29.

11) Процесс 2.2 «Проектирование и разработка образовательных программ», правильнее было бы назвать «Проектирование и разработка основных образовательных программ», по аналогии с процессом 2.5 «Реализация основных образовательных программ».

12) П. 5.5.1, стр. 18, «Распределение прав, ответственности и обязанностей» рассматривается, в большей степени, с точки зрения управления СК ОУ. Нет ссылки на организационную структуру управления ОУ и определение в ней области распространения СК ОУ.

13) П. 5.5.1.3, стр. 19, «Внутреннее информирование» в большей степени рассматривается с точки зрения результативности СК ОУ, в то время как каналы внутреннего информирования по всем вопросам деятельности ОУ не отражены.

14) В п.6.1.2.1, стр. 22, процесс 2.2 «Проектирование и разработка образовательных программ» фразу «Результатом процесса является создание комплекса учебно-методических материалов, обеспечивающих подготовку специалистов (бакалавров, магистров) по определенным специальностям (направлениям)» следовало бы заменить на «Результатом процесса является создание основной образовательной программы, включающей рабочий учебный план и программы учебных дисциплин, а также комплекса учебно-методических материалов, обеспечивающих подготовку специалистов (бакалавров, магистров) по определенным специальностям (направлениям)».

15) В п.6.1.2.2, стр. 22, процесс 2.7 «Проектирование программ дополнительного образования» фразу «Результатом процесса является создание комплекса учебно-методических материалов, обеспечивающих подготовку по всем видам программ дополнительного образования, реализуемых в ОУ» следовало бы заменить на «Результатом процесса является создание образовательной программы, включающей рабочий учебный план и программы учебных дисциплин, или учебного плана, учебно-тематического плана, учебной программы; а также комплекса учебно-методических материалов, обеспечивающих подготовку по всем видам программ дополнительного образования, реализуемых в ОУ». Так как это соответствует нормативным документам ДПО (таблица 2).

16) В п. 6.2.3, стр. 23, процесс 2.5 «Реализация основных образовательных программ» к фразе «Деятельность по формированию у студентов компетенций, в интересах человека, общества и государства, сопровождающаяся констатацией достижения обучающимся установленных государством образовательных уровней» добавить «.. а также планирование, подготовка и разработка учебно-организационной документации, необходимой для организации учебного процесса; и обеспечение качества его организации».

Таблица 2 – Виды услуг дополнительного профессионального образования

Вид дополнительного профессиональ-ного образования	Объем (нормативный срок реализа-ции образова-тельной программы)	Нормативные требования	Основания для реализации образовательной программы	Выдаваемый документ
Высшее (параллельное) образование по второй специальности	3,5-4,0 года	ГОС ВПО	лицензия	Диплом о высшем образовании
Профессиональная переподготовка для получения дополнительной квалификации	свыше 1000 часов	государственные требо-вания к минимуму содержания и уровню требований к специа-листам для получения дополнительной квалификации	лицензия	Диплом о дополнительном (к высшему) образовании
Профессиональная переподготовка для выполнения нового вида профессиональной деятельности	свыше 500 аудиторных часов	ГОС ВПО, требования к содержанию дополни-тельных образователь-ных программ, содержа-щие квалификационные требования к конкрет-ным профессиям или должностям, учебный план, учебно-тематический план, учебная программа	лицензия	Диплом о профессиональ-ной переподго-товке
Повышение квалификации	трудоемкость свыше 100 часов	учебный план, учебно-тематический план, учебная программа	лицензия	Свидетельство о повышении квалификации
Краткосрочное повышение квалификации	трудоемкость от 72 до 100 часов	учебный план, учебно-тематический план, учебная программа	лицензия	Удостоверение о краткосроч-ном повышении квалификации
Повышение квалификации	трудоемкость до 72 часов	учебный план, учебно-тематический план, учебная программа	приказ, лицензии (разрешения) соответствую-щих разреши-тельных органов	Удостоверения (свидетельства) установленного образца
Подготовка по рабочим специальностям	трудоемкость в соответствии с образователь-ной программой	квалификационные требования к профессиям, учебный план, учебно-тематический план, учебная программа	лицензия	Удостоверение установленного образца