ÖÅËÜ ÏÐ
Öåëü ÏÐ — óñòàíîâëåíèå äâóñòîðîííåãî îáùåíèÿ äëÿ âûÿâëåíèÿ îáùèõ ïðåäñòàâëåíèé èëè îáùèõ èíòåðåñîâ è äîñòèæåíèå âçàèìîïîíèìàíèÿ, îñíîâàííîãî íà ïðàâäå, çíàíèè è ïîëíîé èíôîðìèðîâàííîñòè.
Ìàñøòàáû òàêîãî âçàèìîäåéñòâèÿ, íàïðàâëåííîãî íà ðàçâèòèå ïðî÷íûõ ñâÿçåé ñ îáùåñòâåííîñòüþ, ìîãóò áûòü ñàìûìè ðàçíûìè â çàâèñèìîñòè îò âåëè÷èíû è õàðàêòåðà ñòîðîí, íî ôèëîñîôèÿ, ñòðàòåãèÿ è ìåòîäû îñòàþòñÿ î÷åíü ïîõîæèìè, êàêàÿ áû öåëü íè ñòàâèëàñü — áóäü òî, íàïðèìåð, âîçäåéñòâèå íà ìåæäóíàðîäíîå âçàèìîïîíèìàíèå èëè óëó÷øåíèå îòíîøåíèé ìåæäó êîìïàíèåé è ïîòðåáèòåëÿìè åå ïðîäóêöèè, àãåíòàìè è ñîòðóäíèêàìè.
Ñïåöèàëèñòû ÏÐ èñïîëüçóþò äëÿ íàâåäåíèÿ ìîñòîâ è óñòàíîâëåíèÿ âçàèìîïîíèìàíèÿ ñîâðåìåííûå ìåòîäû îáùåíèÿ è óáåæäåíèÿ.
Ïîíèìàíèþ ñïîñîáñòâóåò ðåïóòàöèÿ, èìåþùèéñÿ îïûò è êóëüòóðíûå ôàêòîðû. Âàæíûå ñîñòàâëÿþùèå áîëüøèíñòâà ïðîãðàìì ÏÐ ïî çàâîåâàíèþ íàäåæíîé ðåïóòàöèè — ñîçäàíèå àòìîñôåðû äîâåðèÿ è îñóùåñòâëåíèå åäèíîé ñòðàòåãèè.
 íàøè äíè òåðìèí “public relations” âêëþ÷àåò â ñåáÿ ñëåäóþùèå îñíîâíûå íàïðàâëåíèÿ:
1. Îáùåñòâåííîå ìíåíèå.
2. Îáùåñòâåííûå îòíîøåíèÿ.
3. Ïðàâèòåëüñòâåííûå îòíîøåíèÿ.
4. Æèçíü îáùèíû.
5. Ïðîìûøëåííûå îòíîøåíèÿ.
6. Ôèíàíñîâûå îòíîøåíèÿ.
7. Ìåæäóíàðîäíûå îòíîøåíèÿ.
8. Ïîòðåáèòåëüñêèå îòíîøåíèÿ.
9. Èññëåäîâàíèÿ è ñòàòèñòèêà.
10. Ñðåäñòâà ìàññîâîé èíôîðìàöèè (ÑÌÈ)
Çàëîã óñïåõà ÏÐ â ïðàâäèâîé è ïîëíîé èíôîðìàöèè, â íåïðåðûâíîé äåÿòåëüíîñòè. ÏÐ íèêîãäà íå ñìîãóò çàìåíèòü âûñîêèå ïðîèçâîäñòâåííûå ïîêàçàòåëè, íàïðîòèâ, ñêîðåå âñåãî, âûÿâÿò ñêðûòûå íåäîñòàòêè. Î÷åíü âàæíû ïðàâèëüíûé âûáîð âðåìåíè è ðàñïðåäåëåíèå ïðèîðèòåòîâ íà ñàìîé ðàííåé ñòàäèè ïëàíèðîâàíèÿ.
Îáû÷íàÿ äåÿòåëüíîñòü ÏÐ ñîñòîèò èç ÷åòûðåõ ðàçëè÷íûõ, íî ñâÿçàííûõ äðóã ñ äðóãîì ÷àñòåé:
1. Àíàëèç, èññëåäîâàíèå è ïîñòàíîâêà çàäà÷è.
2. Ðàçðàáîòêà ïðîãðàììû è ñìåòû.
3. Îáùåíèå è îñóùåñòâëåíèå ïðîãðàììû.
4. Èññëåäîâàíèå ðåçóëüòàòîâ, îöåíêà è âîçìîæíûå äîðàáîòêè.
Ýòè ÷àñòè èíîãäà íàçûâàþò ñèñòåìà ÐÅÉÑ (àíãë. RACE: Research — Èññëåäîâàíèå, Action — Äåéñòâèå, Communication — Îáùåíèå, Evaluation — Îöåíêà) .
ÎÏÐÅÄÅËÅÍÈß ÏÐ
Çà ïîñëåäíèå 60 ëåò ïðåäëàãàëîñü ìíîæåñòâî ñàìûõ ðàçíûõ òîëêîâàíèé ïîíÿòèÿ ÏÐ, íî âñå æå õîòåëîñü áû ïðèâåñòè äâà èç íèõ.
Èíñòèòóò îáùåñòâåííûõ îòíîøåíèé (IPR) , ñîçäàííûé â Âåëèêîáðèòàíèè â ôåâðàëå 1948 ãîäà, ïðèíÿë ñëåäóþùåå îïðåäåëåíèå ÏÐ: ÏÐ — ýòî ïëàíèðóåìûå, ïðîäîëæèòåëüíûå óñèëèÿ, íàïðàâëåííûå íà ñîçäàíèå è ïîääåðæàíèå äîáðîæåëàòåëüíûõ îòíîøåíèé è âçàèìîïîíèìàíèÿ ìåæäó îðãàíèçàöèåé è åå îáùåñòâåííîñòüþ (ðàáîòíèêè, ïàðòíåðû è ïîòðåáèòåëè) .
Èëè ÏÐ — ýòî èñêóññòâî è íàóêà äîñòèæåíèÿ ãàðìîíèè ïîñðåäñòâîì âçàèìîïîíèìàíèÿ, îñíîâàííîãî íà ïðàâäå è ïîëíîé èíôîðìèðîâàííîñòè.
ÒÅÎÐÈß ÎÁÙÅÍÈß
 ôèëîñîôèè ÏÐ áîëüøîå çíà÷åíèå ïðèäàåòñÿ íåîáõîäèìîñòè äâóñòîðîííèõ îòíîøåíèé. Ñåé÷àñ ýòà íåîáõîäèìîñòü ïðèçíàåòñÿ äîñòàòî÷íî øèðîêî, íî êàê åå äîñòè÷ü?
Íåäîñòàòîê îáùåíèÿ ïîðîæäàåò ìíîæåñòâî ñëó÷àåâ íåïîíèìàíèÿ, è ïîýòîìó óëó÷øåíèå êàíàëîâ îáùåíèÿ, ðàçðàáîòêà íîâûõ ñïîñîáîâ ñîçäàíèÿ äâóñòîðîííåãî ïîòîêà èíôîðìàöèè è ïîíèìàíèÿ ÿâëÿåòñÿ ãëàâíîé çàäà÷åé ëþáîé ïðîãðàììû ÏÐ. Ýòî âåñüìà íåïðîñòî âñëåäñòâèå êðàéíåé ñëîæíîñòè ìåõàíèçìà îáùåíèÿ äàæå ïðè íàëè÷èè ñèëüíîãî ñòðåìëåíèÿ íàëàäèòü åãî.