12. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. - М.: ДЕЛО, 2000.
13. Лобел Дж. Логические таблицы принятия решений. - М.: Прогресс, 1971.
14. Михайлов В.И. Как принимать решения: Учеб. пособие. - СПб.: Химера, 1999.
15. Пригожин А.И. Социологические проблемы управленческих решений. - М.: Знание, 1994.
16. Райфа Х. Анализ решений. - М.: Наука, 1977.
17. Ременников В.В. Разработка управленческих решений. - М.: ЮНИТИ, 2000.
18. Смирнов,Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.
19. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2002.
20. Халперн Д. Психология критического мышления. - СПб.: Питер, 2000.
21. Цыгичко В.Н. Руководителю - о принятии решений. - М.: ИНФРА-М, 1996.
22. Шапиро Д.И. Принятие решений в системах организационного управления: использование расплывчатых категорий. - М.: Энергоиздат, 1983.
23. Эддоус М. Методы принятия решений. - М.: ЮНИТИ, Аудит, 1997.
6.2. Дополнительная литература
1. Албастова Л.Н. Технологии эффективного менеджмента: Учебно-практическое пособие. - М.: ПРИОР, 1998.
2. Букович У. и др.Управление знаниями: руководство к действию. - М.: ИНФРА-М, 2002.
3. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. - М.: Гардарики, 2002.
4. Гинзбург А.И. Экономический анализ. - СПб.: Питер, 2003.
5. Дафт Р.Л. Менеджмент. - СПб.: Питер, 2002.
6. Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии. - СПб.: Питер, 2002.
7. Друкер П. Задачи менеджмента в ХХI веке. - М.: Издательский дом "Вильямс", 2001.
8. Друккер П. Управление, нацеленное на результаты. - М.: Технолог, Школа бизнеса, 1992.
9. Жариков О.Н. и др. Системный подход к управлению. - М.: ЮНИТИ, 2001.
10. Красовский, Ю.Д. Организационное поведение: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2001.
11. Латфуллин Г.Р., Райченко А.В. Теория организации. - СПб.: Питер, 2003.
12. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1992.
13. Норткотт Д. Принятие инвестиционного решения. - М.: ЮНИТИ, 2001.
14. Ньюстром Дж. Организационное поведение. - СПб.: Питер, 2000.
15. Пригожин А.И. Методы развития организаций. - М.: МЦФЭР, 2003.
16. Романова Л.Е. Анализ хозяйственной деятельности: Краткий курс лекций. - М.: Юрайт-Издат, 2003.
17. Ромашов О.В. Социология труда: Учеб. пособие. - М.: Гардарики, 2001.
18. Савруков Н.Т., Егоров А.И., Егорова Е.А. Экономическая стратегия фирмы: Конспект лекций. - СПБ.: Политехника, 2000.
19. Сафронова В.М. Прогнозирование и моделирование в социальной работе: Учеб. пособие. - М.: Академия, 2002.
20. Социальный менеджмент: Учеб. пособие / Под ред. В.Н. Иванова, В.И. Патрушева. - М.: Высшая школа, 2001.
21. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент. - М.: Маркетинг, 2002.
22. Фролов С.С. Социология организаций: Учебник. - М.: Гардарики, 2001.
6.3. Справочные издания
1. Булыгин Ю.Е. Организация управления: Словарь-справочник. - М.: ОЛМА-Пресс, 2003. - 544 с.
2. Вечканов Г.С., Вечканова Г.Р. Современная экономическая энциклопедия. - СПб.: Изд-во "Лань", 2002.
3. Словарь-справочник менеджера / Под ред. М.Г. Лапусты. - М.: ИНФРА-М, 1996.
4. Современное управление: Энциклопедический справочник / Пер. с англ. - М.: Издатцентр, 1997.
5. Толковый словарь по управлению / Под ред. В.В. Позднякова. - М.: Аланс, 1994.
6. Управление организацией: Словарь-справочник / Под ред. А.Г. Поршнева. - М.: ИНФРА-М, 2000.
6.4. Литература по методике научной работы студентов
1. Бурдин К.С., Веселов, П.В. Как оформить научную работу. - М.: Высшая школа, 1997.
2. Демидова А.К. Пособие по русскому языку: Научный стиль. Оформление научной работы. – М.: Русский язык, 1991.
3. Менеджмент: Итоговая аттестация студентов, преддипломная практика и дипломное проектирование: Учеб. пособие / Под ред. Э.М. Короткова и С.Д. Резника. - М.: ИНФРА-М, 2003.
4. Новиков А.М. Пособие для начинающего исследователя. – М.: Изд-во ИПК и ПРМО, 1996.
5. Соловьева Н.Н. Основы подготовки к научной деятельности и оформление ее результатов (для студентов и аспирантов). - М.: Издательство АПК и ПРО, 2001.
6. Усачева И.В. Курс эффективного чтения учебного и научного текста. - М.: Изд-во МГУ, 1998.
Рекомендуется также использовать статьи и материалы, опубликованные в научных журналах:
Альма матер (Вестник высшей школы)
Вопросы экономики
Высшее образование в России
Маркетолог
Менеджмент в России и за рубежом
Проблемы теории и практики управления
Современный экономический журнал
Управление персоналом
Экономика и управление
Приложение 1
Таблица 1
Основные показатели экономической эффективности работы
организации
| Показатель | Способ расчета | Достоинства | Ограничения |
| Балансовая прибыль, руб. | Выручка от реализации продукции (услуг) за вычетом себестоимости, отражаемая в бухгалтерском балансе. | Основной обобщающий показатель, отражающий финансовые результаты в денежной форме. | Зависит от объема выпуска продукции (услуг) и уровня цен. Неприменим для убыточных организаций. |
| Доход, руб. | Выручка от реализации продукции (услуг) за вычетом материальных затрат и амортизации. | Экономический показатель прибавочного продукта. Стимулирует экономию ресурсов. | Зависит от объема выпуска продукции (услуг). Включает в себя фонд заработной платы - расходную статью себестоимости. |
| Себестоимость, руб. | Часть стоимости, включающая затраты на потребленные средства производства и оплату труда. | Характеризует абсолютные размеры затрат на производство, снижение которых дает прибыль. | Не может служить сравнительным показателем для различных организаций. |
| Уровень рентабельности, руб. | Отношение прибыли к стоимости основных производственных фондов (ОПФ) или себестоимости продукции. | Относительный показатель конечного результата, сопоставимый для разных организаций. | При различной структуре ОПФ организаций сопоставимость затруднена. Неприменим для убыточных организаций. |
| Затраты на 1 руб. продукции, коп., руб. | Отношение себестоимости к стоимости товарной продукции (услуги). | Показывает структуру себестоимости, прибылей или убытков. Сопоставим для любых организаций. | Завышение цен на продукцию (услуги) приводит к искусственному снижению затрат и росту прибыли. |
| Объем товарной продукции, руб. | Стоимость произведенной и реализованной покупателю продукции (услуг) на определенный период. | Характеризует продажу произведенной продукции (услуг), факт обмена "товар - деньги". | Зависит от спроса и предложения товара и монополизации рынка производителем. |
| Качество продукции (услуг), (% брака или рекламаций) | Рассчитывается как отношение объема качественной продукции (услуг) к общему объему товарной продукции (услуг). | Показывает удельный вес брака и рекламаций в объеме товарной продукции (услуг). Позволяет влиять на технологии производства. | Характеризует качество продукции в период гарантийного срока или в процессе пользования услугой. Может быть определен только по предъявлении рекламаций. |
| Затраты на управление организацией, руб. | Отношение суммарных затрат на содержание аппарата управления к общим затратам организации. | Позволяет судить о доле затрат на управление, динамике их изменения во времени. | Характеризует эффективность работы только управленческого персонала. |
| Внедрение результатов научно-технического прогресса, руб. | Рассчитывается как суммарный годовой эффект от внедрения новой техники или технологии (выполнение объемов новых инвестиций). | Характеризует эффективность будущей стратегии. Позволяет определить изменение конкурентного статуса организации. | Мало применим в работе убыточных или новых организаций. |
| Фондоотдача основных производственных фондов, руб./ руб. | Отношение объема товарной продукции (услуг) к стоимости основных производственных фондов. | Позволяет судить об эффективности использования производственных фондов, произведенной продукции (услуг) в расчете на единицу фондов. | Зависит от стоимости продукции (услуг) и инфляции, неполной загрузки, простоя оборудования или повышенной стоимости ОПФ. |
Таблица 2
Основные показатели качества, результативности и сложности труда
в организации
| Показатель | Способ расчета (оценки) | Достоинства | Ограничения | |
| Производительность труда (выработка на одного работника), руб./чел. | Отношение объема выпущенной продукции (услуг) к общей численности производственного персонала. | Характеризует долю выпущенной продукции или оказанных услуг в расчете на 1 работника. Позволяет судить о производственном потенциале организации. | Динамика несопоставима в условиях инфляции. При оценке уровня экономической эффективности способствует завышению затрат и численности работников. | |
| Соотношение темпов роста производительности труда и заработной платы, %. | Отношение прироста производительности труда к приросту средней заработной платы. | Позволяет судить о позитивном развитии или негативном соотношении темпов роста этих показателей. | Показывает только динамику, а не источники тенденций. Зависит от стоимости рабочей силы и цены товара. | |
| Коэффициент трудового участия (КТУ) или вклада (КТВ), доли | Рассчитывается путем суммирования с нормативной единицей достижений (знак +) или упущений (знак -) в работе. | Является комплексным показателем, по которому можно судить о результатах и качестве труда персонала. | Не отражает прямую связь с конечными результатами деятельности организации. Требует высокого уровня компетентности экспертов при разработке шкалы и определении удельного веса показателей. | |
| Частота производственного травматизма, % | Отношение числа случаев производственного травматизма к общей численности персонала. | Характеризует состояние охраны труда и техники безопасности. | Фиксирует только явные случаи производственного травматизма. Зависит от факторов производства и соблюдения правил работниками. | |
| Потери рабочего времени из-за нарушения трудовой дисциплины и плохой организации труда, чел.-дни | Отношение суммарных потерь рабочего времени из-за неявок и простоев работников к общей численности персонала. | Показывает резервы повышения эффективности использования труда персонала. | Не фиксирует внутрисменные потери рабочего времени. Нередко зависит от факторов внешней среды организации. | |
| Фонд оплаты труда (заработной платы), руб. | Общий фонд основной и дополнительной заработной платы, включаемый в себестоимость продукции. | Позволяет контролировать размеры и удельный вес оплаты труда в себестоимости продукции. Является базой для налогообложения. | Зависит от размера организации, ее производственного профиля и внешних факторов (социальная политика государства, налоги, состояние рынка труда, уровень его монополизации, конкурентный статус организации и др.). | |
| Средняя заработная плата 1 работника, руб./чел. | Отношение общего фонда оплаты труда к общей численности персонала. | Характеризует уровень оплаты труда и ее динамику по периодам времени. Отражает кадровую политику организации и ее стратегию на рынке труда. | Зависит от цены продукции (услуг), инфляции и внешних факторов. | |
| Качество труда персонала, баллы | Отношение удельного веса брака и рекламаций к общей численности персонала. Второй способ - экспертная оценка по 10-балльной шкале. | Позволяет увязать работу персонала с внешней оценкой качества потребителями и клиентами. Простота расчета, возможность сравнения по подразделениям. | Фиксируется лишь часть брака, получившая огласку (рекламации, внутренний контроль качества). Адекватность экспертной оценки требует высокого уровня компетентности экспертов. | |
Таблица 3