- непрерывность, что предполагает "скользящий" характер планирования;
- коммуникативность, что определяет координацию и интеграцию усилий, т.е. в расчётах плана всё должно быть взаимосвязано и взаимозависимо;
- интерактивности, что означает творческий характер планирования и неоднократную проработку уже составленных разделов плана;
- многовариантность, позволяющей выбрать наилучшую из альтернативных возможностей достижения поставленной цели;
- участия, предусматривающего возможность вовлечения в процесс планирования всех участников будущей организации;
- адекватность, т.е. отражения реальных проблем и самооценки в процессе планирования.
При составлении плана маркетинга в нём должны присутствовать следующие основные разделы: 1) сведения о фирме и её бизнесе; 2) описание продукта, товара, услуги, являющихся предметом бизнеса в данной операции; 3) анализ намечаемого рынка сбыта товаров и услуг; 4) мероприятия в области маркетинга; 5) организация и управление производством, получение необходимого товара; 6) финансовое обеспечение бизнес - операции; 7) планы дальнейшего продолжения операций, выводы.
При разработке плана маркетинга предприятия необходимо учитывать правовые основы как производства, так и защиты населения, различных рыночных структур, образующих единую глобальную структуру рынка (рынок продовольственных и непродовольственных товаров, рынок средств производства, рынок коммунально-бытовых услуг, рынок жилья, рынок инвестиций,)
Варианты плана маркетинга могут разрабатываться для всех рыночных структур с учетом специфики их деятельности
1.3 Информация для разработки плана маркетинга
Прежде чем преступить к разработке плана маркетинга необходимо собрать максимально полную информацию затрагивающую широкий круг вопросов о рынке, состоянии отрасли, новых технологиях, оборудовании и др. Значительная часть информационного материала не входит в окончательный официальный вариант бизнес-плана, но заслуживает внимания при предварительной разработке его рабочего варианта, в который включают всю рабочую информацию, сгруппированную по разделам документа. Эти материалы могут иметь разнообразный характер (от описаний и формулировок идей до расчетов, оформленных в виде таблиц произвольного типа); они постоянно дополняются в процессе работы и используются при модернизации официального варианта бизнес-плана. Соблюдаются основополагающие принципы составления этого документа. Информация, содержащаяся в плане маркетинга, в дальнейшем будет использоваться не только руководством фирмы, но и отдельными специалистами в их повседневной работе: бухгалтером, экономистом, менеджером, коммерсантом, юристом, финансистом и др.
На сегодняшний день в России присутствует недостаток у управленческой информации, так как многие предприятия предоставляют балансы не в полном размере, укрываются статьи доходных частей предприятия, завышаются производственные и коммерческие издержки.
Выводы
1. Плана маркетинга представляет собой документ, в котором формируются задачи деятельности фирмы, даётся их обоснование, определяются пути достижения, необходимые средства и конечные финансовые показатели работы.
Основной вопрос составления плана маркетинга заключается в том, чтобы доказать целесообразность и экономическую эффективность предпринимательского проекта, для выполнения которого предприниматель пытается привлечь дополнительные средства. Плана маркетинга помогает координировать деятельность партнерских фирм, организовывать совместное планирование развития ряда организаций, связанных кооперированием и изготовлением одного или нескольких взаимодополняющих продуктов.
2. Принципы предприятия являются фундаментальными истоками миссии предприятия и включают в себя требования:
- к выпускаемой продукции, оказываемым услугам, выполненным работам и рынку;
- к управлению – система мотивации, принятия решений, контроля, оценки достижений;
- к сотрудникам – творческое мышление, принятие на себя ответственности, мотивы, оценка производительности;
- к внешней среде – клиентам, поставщикам, инвесторам, конкурентам, обществу, государству.
Формулировка принципов должна быть максимально общей, чтобы конкуренты не смогли детально расшифровать хозяйственные замыслы предприятия и достаточно чёткой, чтобы клиенты и все адресаты смогли в них ориентироваться.
3. Сбор информации необходим в первую очередь для дальнейшей разработки каждого раздела плана маркетинга. Достаточно достоверная информация позволяет проанализировать широкий круг вопросов о рынке, состоянии отрасли, новых технологиях, оборудовании. Есть возможность более чётко представить, с какими проблемами придётся столкнуться предприятию при реализации своих идей, выявить основной круг конкурентов, потребителей. Но в настоящее время собрать более четкую информацию легальным путём невозможно, поскольку большинство предприятий искажают информацию, предоставляемую на обзор.
4. При разработке плана маркетинга большую роль играет подбор квалифицированной и ответственной команды, которая составит для компании удачный план позволяющий снизить степень риска и повысить шансы на успех.
Существует несколько вариантов составления плана маркетинга:
1. Плана маркетинга составляют непосредственно сами организаторы, работники данной фирмы
2. Плана маркетинга составляют привлечённые люди со стороны, но с непосредственным участием руководства компании-заказчика.
В первом случае отрицательный момент может сыграть не профессионализм работников составляющих плана маркетинга, поскольку это достаточно трудный и сложный процесс. Но в отличие от второго варианта работники больше знают о предполагаемом проекте, о возможностях организации и т.д.
Глава 2. Структура плана маркетинга
Структура плана маркетинга для осуществления проекта на основе финансового лизинга имеет следующий вид.
1. Резюме.
2. Данные о настоящей инвестиционной деятельности предприятия.
3. Сведения о предприятии.
4. Капитал и юридическая форма компании.
5. Сведения о персонале.
6. Основная производственная деятельность.
7. Основной продукт (услуга).
8. Рынок сбыта.
9.Описание проекта.
10.Перечень технологического оборудования для лизинга
11.Календарный план инвестиций (собственных, заемных и лизингодателя).
12.Структура затрат или себестоимости продукции (услуг) лизингополучателя.
13.Риски лизинговой операции с учетом бизнеса лизингополучателя.
14.Планирование лизинговых платежей.
15.Прогноз объекта продаж.
14.Финансовый план.
17.Анализ устойчивости (чувствительности) проекта.
Структура плана маркетинга может изменяться в зависимости от конкретных задач объекта бизнеса. Содержание конкретного бизнес-плана будет зависеть от специфики проекта с учетом: а) размера предприятия; б) характера проекта (расширение существующего или создание нового); в) отраслевая направленность проекта; г) условия финансирования (наличие потребности во внешних источниках и доли этих источников). Крупные проекты требуют большего объема предварительных разработок и сам плана маркетинга, для них будет выглядеть более объемным, а небольшие организации обычно ограничиваются компактным по форме и содержанию документом.
Неотъемлемой частью плана маркетинга является титульный лист.
Титульный лист
Назначение раздела - дать представление о проекте. На его основе потенциальный инвестор может сразу определить, представляет ли для него интерес участие в проекте. Обычно титульный лист содержит следующие данные:
- полное название фирмы;
- сведения о владельцах или учредителях;
- краткую характеристику сути предлагаемого проекта (считается достаточным ограниченный объем раздела, состоящий из нескольких фраз о товаре илиуслуге, которые должны производиться или оказываться, о круге обслуживаемых потребителей и способах реализации продукции);
- общая стоимость проекта, потребность во внешних источниках финансирования и предлагаемые его способы (паевые взносы, эмиссия акций, кредиты);
- указания на конфиденциальный характер данного документа, положения которого не подлежат огласке, поскольку являются коммерческой тайной и авторским правом разработчиков.
2.1 Вводная часть (резюме)
Резюме – краткое изложение основных положений предполагаемого плана.
Задача резюме заключается в том, чтобы вызвать интерес у потенциального инвестора (лизинговой компании). Пор содержательным аспектам резюме лизингодатель (лизинговая компания) принимает решение: стоит ли ему терять время и читать дальше бизнес-план до конца. Поэтому в этом разделе необходимо как можно четко и убедительно изложить основные положения потенциального проекта, реализуемого на основе финансового лизинга.
Резюме проекта должен включать, как правило, следующие данные:
- полное наименование и адрес лизингополучателя;
- номер телефона/факса;
- идея предполагаемого проекта;
- результаты реализации проекта;
- совокупная стоимость проекта, в том числе объем затрат на приобретение оборудование по лизингу;
- возможные источники финансирования и условия их получения, в том числе объем собственных средств, которые лизингополучатель готов инвестировать в проект;
- гарантии по выплате лизинговых платежей;
- гарантии по возврату привлеченных финансовых ресурсов;
- показатели оценки эффективности проекта;
- выводы по анализу устойчивости проекта.
- фамилия, имя, отчество директора предприятия;
Особое внимание в разделе уделяется описанию: возможностей для бизнеса, их привлекательности, важности для фирмы и региона, необходимых финансовых ресурсов, возможного срока возврата заемных средств, ожидаемой прибыли и ее распределения.