Наша задача - предоставить иностранным клиентам такие услуги, которые будут удовлетворять их, качественные и на должном уровне. Главной целью настоящего бизнеса является получение прибыли за счет предложения и реализации конкурентоспособного тур – продукта.
Реализация данного проекта обеспечивает решение следующих задач:
- Удовлетворение потребности в таких туристских услугах для иностранных граждан, отвечающим мировым стандартам.
- Создание новых рабочих мест. Обеспечить так же занятость местного населения.
II. Краткая информация о предприятии
Фирма Еxtrimtur – ООО
Адрес (Физ) – Г. Иркутск ул. Темерязьева 81, оф. 58
Телефон/факс – 2345787
Фирма арендует помещение под офис 20 кв.м. в девяти этажном кирпичном здании.
Число рабочих – 4 постоянных, 3 по приглашению и коммерческий директор
Фирма Еxtrimtur представляет собой общество с ограниченной ответственностью. Вид деятельности – въездной туристский бизнес. Отдых на Байкале, экстремальный туризм.
Форма собственности – частно - коллективное.
Размер уставного капитала – 200 000 + 420 000(кредит на год)
Учредителями являются – Кредитный потребительский союз Содружество, сотрудники фирмы.
Дата регистрации 02.12.05
Номер регистрационного удостоверения 124569
Место регистрации – Администрация Свердловского района.
Порядок регистрации:
- Заявление в местные органы администрации.
- Устав предприятия
- Разрешение Госпожарнадзора, СЕС, Госкомтруда
Деятельность фирмы extrimtur направлена на развитие туристского бизнеса в Прибайкалье. Стратегические преимущества фирмы extrimtur в том, что она расположена в столице Иркутской области. Центральный офис находиться в центре города. В Иркутске имеется международный аэропорт (который реставрируется под европейские стандарты). Так же здесь проходи Транссибирская железная Дорога, которая ведет в Китай и Монголию.
Фирма имеет квалифицированные рабочие кадры. Это менеджеры со знанием иностранных языков (английского, французского, испанского), профессиональные инструктора - проводники, гиды – экскурсоводы.
III. Характеристика продукции
Продукцией настоящего бизнеса является набор стандартных тур – продуктов, предлагаемый фирмой. Так же тур может составляться индивидуально, в зависимости от пожеланий клиентов.
Сплав – туры, экстремальные, водные, приключенческие туры. Кроме стандартных и часто пользующихся спросов туров, предлагаются новые приключенческие туры в живописные и редко посещаемые места. Преимуществом является, достаточно низкая цена для иностранных гостей. Несколько туров предлагается только нашей компанией.
Тур продукт 1
Восхождение на Мунку – Сордык (3453 м.)
5 дней, 4 ночи (2 в гостинице 2 в палатке) + 1 запасной день
1 день – Встреча туристов. Размещение в гостинице. Обед в 14.00 .Экскурсионная программа (по желанию). Подготовка туристов к путешествию. Ужин. Свободное время.
2 день – Завтрак в гостинице. Отправление из Иркутска в Монды (600 км.) Обед в кафе г. Слюдянка. Прибытие в базовый лагерь в 18.00. Ужин. Свободное время.
3 день – Завтрак в 9.00. Отправление в лагерь I.Обед в 14.00.Ужин в 19.00.Свободное время.
4 день – Завтрак в 8.00. Восхождение на вершину. Обед. Спуск в базовый лагерь. Отправление в Иркутск. Поздний ужин. Размещение в гостинице.
5 день – Проводы туристов.
Индивидуальные расходы:
Байкал – Отель 2 ночи – 1 ночь $50 = $100
Палатки 2 ночи – 1 ночь $3 == $6
Питание в гостинице ($5, обед $15, ужин 2 раза - $30)
Питание в походных условиях - (2 завтрака - $16, 2 обеда - $18, 2 ужина -$18)
Сувениры 1 штука -1$0
Визовая поддержка - $10
Непредвиденные расходы - $30
= $300
Групповые расходы:
Встреча в аэропорту $120
Автобус Иркутск - Монды (330км.) - Иркутск.(+ 165 – порожнем) = 495км. 6720 (на 14 человек) 1 место с полным заполнением - $140
Экскурсия в Иркутске 3 часа - $100.
Услуги гида 5 дней * $30= $150
услуги повара 3* $3= $9
Услуги носильщиков (дополнительно) 1 кг - $150
Проводы группы в аэропорт $120
= $489 на 1 человека.
489* 10%*6% = $782 =22 600руб.
Тур продукт 2
Активный отдых на Байкале
1. Примечания:
Общая протяженность сплава 100 км
Общая протяженность авто трансферта 180 км
2. Уровень сложности : 2 категория
Подготовка туриста: специальной подготовки не требуется, физическая готовность к восхождениям.
Оборудование и снаряжение в туре: палатки 4х местные, коврик полиуретановый, посуда (полный комплект), костровое оборудование, рафты, спасательные жилеты, весла, драйбэги.
Питание: по программе.
Безопасность: маршрут, снаряжение и оборудование сертифицированы и апробированы.
Сопровождение: каждое судно сопровождает опытный квалифицированный инструктор.
Климатические особенности: резко континентальный климат Восточной Сибири смягчен влажностью оз. Байкал, возможны дожди.
3. Рекомендации: Необходимо обязательно ознакомиться с условиями участия в путешествии, описанными в информационном листе, желательны прививки от клещевого энцефалита.
Минимальное количество туристов в группе: 6 человек
Стоимость программы составляет: 14 200 рублей
Указанная стоимость включает комиссию тур фирмы
Тур продукт 3
От Монголии до Байкала
Сплав по верховьям реки Иркут – источники Аршана – КБЖД - Листвянка
6 дней, 5 ночей
Река Иркут (в переводе «крутящаяся») вытекает из озера Ильчир вблизи самой высокой горы Восточных Саян Мунку-Сардык на границе с Монголией. В верховьях река, сжатая теснинами, стремительна и беспокойна. В широкой Тункинской долине она успокаивается и, петляя, несет свои воды к Байкалу. Предлагаемый нами маршрут имеет идеальную транспортную схему и пользуется заслуженной популярностью. Пороги третьей категории сложности гарантируют желанную порцию адреналина, а опытные инструктора и надежные суда – необходимую степень безопасности. Всего за 6 дней похода Вы познакомитесь с самыми привлекательными уголками нашего региона: остроконечными вершинами Восточных Саян, нетронутой природой Окинского плато, стремительными реками и минеральными источниками Тункинской долины и, конечно же, Байкалом.
Стоимость программы составляет: 16 000 руб.
Указанная стоимость включает комиссию турфирмы
IV. Рынки и конкуренты
Проведенные предприятием маркентинговые исследования по предлагаемой услуге свидетельствуют о существовании спроса на предоставляемые услуги.
Таблица 1
Самые популярные маршруты
| Наименования сегмента | Маршрут I | Маршрут II | Маршрут III | Другие маршруты |
| Трекинги | КБЖД | Листвянка –Бухта песчаная | Пик Черского, пик Тальцинский | Скальные останцы на Олхинском плато |
| Сплавы | Иркут | Реки Бурятии | Верховья Утулика | Ангара, |
| Альпинизм | Перевал Шумак | Пик Любви и пик Аршан | В. Мунку - Сордык | Ущелья Барун, Зуун, Мойгаты, Восточный Саян (пик Топографов) |
| Круизы | О.Ольхон, Малое Море | Усть -Баргузин, зал. Чувыркуй | Северобайкальск | Круизы по Ангаре, Иркуту с экскурсией по городу |
| Путешествие | Экскурсии по городу, пос. Листвянка, Тальцы | Вело туры по берегам Байкала, конные туры. | Дацаны в Бурятии | Мультиспортивные туры |
Таблица 2
Сегментация туристических рынков Иркутской Области, продающих тур продукт на Байкал иностранным гражданам.
| Сегментация рынка | по продукции | самые популярные маршруты |
| по потребителям | Испания, Германия, Австрия, Чехия,Польша | |
| Предприятия - конкуренты | ГринЭкспресс, Гранд Байкал, Дискавери, Океан, ЭкоБайкал | |
| Факторы конкурентоспособности | Большой выбор маршрутов, Квалтфицированные туры, Большой выбор альпинистских маршрутов. | |
| Уровень рыночной привлекательности | высокий | |
| Характеристика рынка | олигополия | |
| Оценка доли на рынке | 20% | |
| Размер рынка | Россия, страны Европы северной Америки, страны востока (Китай, Япония, Корея) | |
| Перспективы развития рынка | Рост до 20 % | |
Исследования по вспомогательной отрасли
Музей
1.Музей краеведения города Иркутска - 150 руб с экскурсоводом
2.Музей деревянного зодчества Тальцы – 150 руб.
3.Байкальский музей – 180 руб.
4.Музей Трубецких и Волконских – 200 руб.
Отели г. Иркутска
1. Звезда – 2900, 5500, 3300
2. Бурдугуз – 2000. 2700
3. Ангара – 2500
4. Байкал Отель1650, 2600, 3100, 3500,
5. Русь – 1760, 2000, 3000
6. Сан Отель – 4000,2500
7. Ретро – 3500,2500
V. Менеджмент персонала
Органом управление является общее собрание. Учредителями являются два человека.
Руководство осуществляет директор:
- действует от имени членов общества
- имеет право первой подписи
- может распоряжаться имуществом
- осуществлять прием и увольнение работников
- несет материальную ответственность и административную ответственность за достоверность данных бухгалтерского учета и статистического отчета.
Директор формирует команду: главный бухгалтер, коммерческий директор для решения вопросов маркетинга, рекламы, три менеджера, четыре инструктора, пять гидов - проводников, два шафера, одна уборщица.
Всех сотрудников принимают на конкурентной основе. Для работы с клиентами принимают людей с высшим образованием, знанием ПК, имеющим опыт работы с людьми, коммуникабельных инициативных. Так же приветствуются молодые специалисты (переводчики, экскурсоводы, гиды).
Работники среднего звена должны иметь образование не ниже средне – специального, быть специалистами, творческими натурами, с опытом работы не менее одного года.