Starbucksпозиционирует свои продукты на основании качества и имиджа. Starbucksфактически осуществила революцию в мире кофейных магазинов. В соответствии с газетной статьей, размещенной на сайте www. HYPERLINK"http://www.hoovers.com/" starbucks.com, бренд компании включен в список 25 брендов века.Starbucksдолжна дифференцировать свои продукты, основываясь прежде всего, на имидже, а затем на самом продукте. Учитывая тот факт, что рынки, к примеру, Италии, перенасыщены качественным кофе, компании Starbucksбудет трудно каким о образом выделить свой продукт только лишь за счет качества.Starbucksдолжна позиционировать свой бренд на основе положительных впечатлений. Впечатление от Starbucks– то, что будет привлекать новых посетителей и удерживать старых клиентов.
Первые впечатления будут необходимы для получения потока клиентов. Кофейные магазины Starbucksв основном расположены на пересечении крупных магистралей, в легкодоступных, замет ных местах coffeeshopsaretypicallyclusteredinhightraffic, highvisibilitylocations. Изменяя размер точки, Starbucksрасполагает свои кофейни в различных условиях – аэропорты, магазины, офисные здания и углы улиц. Starbucksтрадиционно уделяла большое внимание расположению кофеен и выбору правильных мест. В США, средняя численность населения на одну кофейню – 200 000 человек, однако в небольших городах эта цифра может быть существенно ниже.
Традиционно, компания Starbucksвкладывала больше средств в PRи в сервис, чем в различные промо-акции и рекламу, но последние исследования показывают, что компания опять начала инвестировать в рекламу. Эта стратегия будет финансироваться либо из новых поступлений (дополнительные прибыли отправляются на рекламные расходы) Одной из главных причин, по которым компания Starbucksтак успешна в условиях спада экономики, является то, что она ориентируется на качество и позитивные впечатления, а не а цену.
Заключение
В ходе исследования был получен ряд выводов и рекомендаций, которые целесообразно привести в заключении.
Экономические изменения в западной экономике привели к тому, что классический «массовый» маркетинг, как его понимали еще 50 лет назад, исчерпал все свои возможности. Необходимо развивать новые направления маркетинга, более сфокусированные на нуждах отдельных групп населения, ускоренное моральное старение товаров в современном мире требует новых скоростей в реализации маркетинга. В то же время растет уровень затрат на производство новых товаров, а зачастую едва появившись в розничной сети они немедленно копируются и часто продаются по сниженным ценам. Все эти перемены не могли не отразиться на теории маркетинга, на базе которой развиваются концепции развития практически всех корпораций западного мира.
Система стратегий маркетинга должна строиться исходя из основных направлений комплекса маркетинга: стратегии по товару, распределению, ценообразованию, продвижению на рынок и кадровые стратегии. При этом автор опирается на цели маркетинга - завоевание рыночной доли, цели реализации и прибыли, учитывая производственные и финансовые ограничения.
В ходе анализа практической части – маркетинговых стратегий компании Starbucks– был сформулирован ряд рекомендаций, которые необходимо представить в виде тезисов.
Starbucksдолжна продолжать осуществлять стратегию первого проникновения на рынок с новыми продуктами и идеями.Starbucksпозиционирует свои продукты на основании качества и имиджа. Starbucksфактически осуществила революцию в мире кофейных магазинов. В соответствии с газетной статьей, размещенной на сайте www. HYPERLINK"http://www.hoovers.com/" starbucks.com, бренд компании включен в список 25 брендов века.Starbucksдолжна дифференцировать свои продукты, основываясь прежде всего, на имидже, а затем на самом продукте. Starbucksдолжна позиционировать свой бренд на основе положительных впечатлений.Starbucksтрадиционно уделяла большое внимание расположению кофеен и выбору правильных мест. Продолжение этой стратегии – верный залог успеха.
Компания демонстрирует свою озабоченность многими проблемами глобального масштаба Starbucksнигде не прячет материалов низкого качества. Напротив, это компания, которая добилась огромного успеха благодаря бескомпромиссности позиций по вопросам качества. Менеджеры StarbucksВ заключение можно сделать вывод, что компания Starbucksимеет настолько широкий целевой рынок, что, кажется каждый продукт, который они введут на рынок немедленно будет иметь успех.
Список использованных источников и литературы
1. Маркетинговые направления деятельности современных компаний: зарубежный опыт и российская практика. Под ред. ЕЛ. Касаткиной. М, МАКСПресс.2001.
2. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент. М., ИНФРА-М, 2001.Марченко А.А. Маркетинг: Учебное пособие Владимир: Влад. гос. ун-т, 2007.Масленников В. Предпринимательские сети в бизнесе. М., 2007.Международная экономика: современный этап развития. П/р Касаткиной Е.А. М., ИНИОН, 2008.Моисеева Н.К. Международный маркетинг. М., Центр экономики и маркетинга, 2008.Музыкант В.Л. Реклама. Международный опыт и российские традиции. М., Право и закон. 2006,Неруш ЮМ Коммерческая логистика. М., Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007.
3. Неруш Ю.М. Логистика. М, ЮНИТИ, 2000.Ньюстром Дж.В., Дэвис К, Организационное поведение. С-Пб., Питер 2000.Панов Э.П. Условия использования логистики в системах материально-технического обеспечения рыночных структур России. М., 2008.
4. Пасяда Н.И. Эволюция организационных форм торгового посредничества в России. С-Пб, 2005.Пешкова Е.Г. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. М., 2006,
5. Розанова Н.М. Фирма в экономической системе М., ТЕИС, 2008
6. Романов А.Н. Маркетинг. М., ЮНИТИ, 2005.
7. Рубе В.А. Малый бизнес: история, теория, практика, М., ТЕИС, 2000.
8. Современные направления деятельности зарубежных и российских компаний Под ред. М.Н. Осьмовой и Е.А. Касаткиной. М., МАКСПресс, 2001.
9. Современные направления развития мировой экономики. Под ред. М.В. Кулакова и Е.А. Касаткиной. М,, МАКСПресс,2001.
10. Современный маркетинг. Под ред. Хруцкого BE. М., Финансы и статистика, 2001.
11. Сперанский А. А. Организация и регулирование логистических процессов в производственно-коммерческих системах. С-Пб 2008,
12. Спивак В.А. Корпоративная культура С-Пб., Питер, 2001.Уткин Э.А. Цены, ценообразование. Ценовая политика, М„ 2008.Хлусов В.П. Основы маркетинга. М., Приор, 2007.Цацулин А.Н, Ценообразование в системе маркетинга. М., 2007.Цацулин А.Н, Цены и ценообразование в системе маркетинга. М., 2008.Ценообразование. Под редакцией Салимжанова И.К. М., Финстатинформ, 2006.
13. Экономика зарубежных стран. Под ред, В.П. Колесова, М.Н. Осьмовой, М. Флинта, 2001.
14. Энджел Дж., Блэкуэлл Р., Миниард П. Поведение потребителя. С-Пб, ПИТЕР, 2009.
15. Allison, Melissa. Starbucks Takes Unique Approach to Marketing. The Seattle Times. (October 12, 2006).Hanft, Adam. What You Can Learn From Starbucks. Inc.com/Articles/Marketing.Howard, Theresa. Starbucks Takes Up Cause For Safe Drinking Water. USA Today. (August 2, 2005). Kembell, Brent. Catching the Starbucks Fever: Starbucks Marketing Strategy. Missouri State University. (April, 2002).Kleppinger, Meghan. Starbucks: A Habit Easily Broken. World Net Daily. (August 10, 2005).Starbucks Mission Statement. HYPERLINK "http://www.starbucks.com" http://www.starbucks.com Viser, Matt. Seeking Starbucks Status. The Boston Globe. (July 15, 2004).
16. РомановА.Н. Маркетинг. М., ЮНИТИ, 2005. Современные направления деятельности зарубежных и российских компаний Под ред. М.Н. Осьмовой и Е.А. Касаткиной. М., МАКСПресс, 2001. Современные направления деятельности зарубежных и российских компаний Под ред. М.Н. Осьмовой и Е.А. Касаткиной. М., МАКСПресс, 2001. Романов А.Н. Маркетинг. М., ЮНИТИ, 2005.
17. Марченко А.А. Маркетинг: Учебное пособие Владимир: Влад. гос. ун-т, 2007.
18. Романов А.Н. Маркетинг. М., ЮНИТИ, 2005.
19. Марченко А.А. Маркетинг: Учебное пособие Владимир: Влад. гос. ун-т, 2007.
20. Марченко А.А. Маркетинг: Учебное пособие Владимир: Влад. гос. ун-т, 2007.
21. Современный маркетинг. Под ред. Хруцкого BE. М., Финансы и статистика, 2001.
22. Viser, Matt. Seeking Starbucks Status. The Boston Globe. (July 15, 2004).
23. Kleppinger, Meghan. Starbucks: A Habit Easily Broken. World Net Daily. (August 10, 2005).
24. Kleppinger, Meghan. Starbucks: A Habit Easily Broken. World Net Daily. (August 10, 2005).
25. Howard, Theresa. Starbucks Takes Up Cause For Safe Drinking Water. USA Today. (August 2, 2005) Hanft, Adam. What You Can Learn From Starbucks. Inc.com/Articles/MarketingPAGE