Смекни!
smekni.com

Реализация концепции социального маркетинга на локальных уровнях (стр. 28 из 37)


Таблица 13

Структура платных услуг населению (в процентах к итогу)

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007
% млрд руб.
Все оказанные услуги 100 100 100 100 100 100 100 3407,0
в том числе:
бытовые 12,2 11,7 10,7 10,5 10,1 9,9 10,0 339,1
транспортные 26,6 24,2 22,9 22,2 21,5 21,2 21,3 725,7
услуги связи 12,1 14,8 16,7 17,6 18,5 18,6 19,6 666,7
жилищные 3,7 4,3 4,5 4,8 5,3 5,6 5,2 178,4
коммунальные 15,1 16,1 17,3 17,4 18,3 18,0 17,3 590,3
услуги гостиниц и аналогичных средств размещения 3,0 3,0 2,9 2,9 2,6 2,7 2,6 88,9
услуги культуры 1,9 2,0 2,3 2,5 2,3 2,2 2,4 80,2
туристские 1,5 1,4 1,3 1,3 1,5 1,6 1,5 50,1
услуги физической культурыи спорта 0,4 0,4 0,4 0,5 0,7 0,6 0,6 19,1
медицинские 4,7 4,9 4,8 4,9 4,8 4,9 4,9 167,5
санаторно-оздоровительные 2,5 2,1 1,8 1,7 1,6 1,5 1,5 49,5
ветеринарные 0,3 0,3 0,3 0,2 0,2 0,2 0,2 6,6
услуги правового характера 4,8 3,9 3,2 2,7 2,3 2,5 2,6 88,8
услуги системы образования 6,9 6,7 6,7 6,8 6,7 6,9 6,8 231,7
прочие платные услуги 4,3 4,2 4,2 4,0 3,6 3,6 3,5 124,4

Продолжая рассматривать внутренний российский рынок туризма и определять «портрет» российского целевого рынка, нужно рассмотреть такую тенденцию, как не мобильность российского населения. Это подтверждают такие факты, что за последние три года страны СНГ и дальнее зарубежье посетили, соответственно, лишь 6 и 5 % россиян. В основном путешествовали по России: 30 % побывали в своём региональном центре, 15 % – в Москве, 6 % – в Санкт-Петербурге, 12 % – на отечественных курортах, 26 % в других городах страны за пределами своего региона. Каждый третий опрошенный (37 %) не покидал пределов своего места жительства за этот период [32]. Эти данные получены в 2006 г. Всероссийским центром изучения общественного мнения (ВЦИОМ).

Доля «невыездных» выше среди женщин (41 % против 33 % среди мужчин), россиян старшего возраста (65 % в группе 60 лет и старше, для сравнения: в группах до 44 лет – 25–27 %), менее образованных (68 % среди респондентов с образованием ниже среднего, 24 % – с высшим и неоконченным высшим образованием), плохо материально обеспеченных (47 %, в группе средне обеспеченных – 34 %, хорошо обеспеченных – 28 %).

Наиболее характерная цель поездки за пределы своего места жительства – навестить родных и друзей, на неё указывают 32 % опрошенных. Кроме того, выезжают на отдых, лечение, с туристскими целями (22 %), по работе (18 %), на учёбу (5 %) [32].

Таким образом, российский портрет внутреннего туриста можно охарактеризовать следующим образом: женщина старшего возраста, с образованием ниже среднего, плохо материально обеспеченна, цель поездки – навестить родных, друзей (32 %) и лечение, отдых, туризм (22 %). Данный портрет даёт нам понять об имеющемся наличии у россиян желания осуществлять туристские поездки, но материальное положение не оставляет шансов получать данные услуги. Это вызывает необходимость улучшения предпосылок для увеличения социального туризма в конечной потребительской корзине российских жителей.

Таблица 14

Опрос россиян о местах пребывания

за пределами своего постоянного места жительства

Где Вы бывали за пределами своего постоянного места жительства

за последние три года? (любое число ответов)

всего

опрошенных

возраст, лет
18–24 25–34 35–44 45–59

60

и старше

В областном центре нашейобласти 30 34 35 38 28 17
На российских курортах 12 16 14 14 12 3
В Москве 15 25 17 16 14 6
В Санкт-Петербурге 6 10 8 5 6 2
В других российских городах за пределами области 26 33 28 33 23 14
В странах СНГ 6 7 7 7 6 2
В других зарубежных странах, включая страны Балтии 5 5 8 7 5 1
Нигде не бывал 37 25 27 26 38 65
Затрудняюсь ответить 1 1 0 0 1
Источник: по материалам [32].

Таблица 15

Опрос россиян о целях выезда

за пределы своего постоянного места жительства

С какой целью Вы выезжали за пределы своего места жительства?

(любое число ответов)

всего

опрошенных

пол
мужчины женщины
По делам работы или бизнеса 18 25 13
На учёбу 5 4 5
К родственникам, друзьям 32 31 33
На отдых, лечение, с туристскими целями 22 20 23
Другое 5 7 4
За пределы своего места жительства не выезжал 37 33 40
Затрудняюсь ответить 2 2 2
Источник: по материалам [32].

Согласно опросам Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ) наиболее распространённым видом летнего отдыха россиян остаётся отдых на даче, садовом участке; каждое лето 2003–2006 гг. таким образом отдыхали по 22–24 % опрошенных. На российском побережье Чёрного моря проводили свой отпуск по 6–9 % опрошенных. В других местах на территории страны – по 9–10 % респондентов. Менее распространён отдых в Крыму (1–2 %), в прибалтийских странах (1 %), других местах бывшего СССР (2–3 %), а также за их пределами (1–3 %). Большинство во время отпуска оставалось дома; однако доля таких респондентов сократилась с 61 % в 2003 г. до 56 % в 2005 г., в 2006 г. составила 59 %. Чем выше доходы респондентов, тем реже они проводят лето дома (не выезжали на отдых летом 2005 г. от 44 % в группе с доходами свыше 5000 руб. в месяц на члена семьи до 78 % в группе с доходами до 1500 руб. в 2006 г.).

Таблица 16

Опрос о предпочтении российских граждан,

при наличии возможности выбора и необходимых средств

А где бы Вы предпочли отдыхать, если бы у Вас была возможность выбора

и необходимые средства? (до двух ответов)

2005 г. 2006 г. 2007 г.
На даче, садовом участке 6 7 10
На Чёрном море (Россия) 31 32 29
В другом городе, селе России 10 8 9
В Крыму 11 13 10
В Прибалтике 3 4 3
В других местах на территории бывшего Союза 9 7 7
За границей 28 34 27
Дома 14 10 24
Затрудняюсь ответить 3 5 6
Источник: по материалам [32].

Таблица 17