Были выполнены все поставленные задачи. Для этого использованы следующие инструменты:
STEEP – анализ дальнего окружения
Анализ пяти сил Портера для изучения ближнего окружение
Анализ внутренней среды организации
Выявлены и проранжированы основные проблемы
SWOT – анализ сильных и слабых сторон
Сформулированы цели и миссия предприятия
Анализ стратегий по Портеру
Матрица Ансоффа (модель развития товара/рынка)
В результате была выбрана стратегия фокусирования, а именно стратегия развитие гарантийного и сервисного обслуживания, потому что гарантийное и сервисное обслуживание представляет собой одно из главных преимуществ в конкурентной борьбе и прекрасную основу для установления системы теснейших связей между предприятием и клиентом. Такая стратегия обеспечит необходимую экономическую эффективность деятельности организации в целом.
Поставленная цель курсовой работы выполнена.