По оценкам специалистов, подавляющее большинство граждан ничего не знают о социальных программах российских компаний и считают, что узнать неоткуда. Можно добавить к этому, что большинство из тех, кто осведомлен, не сильно отличает "социальные" буклеты от обыкновенных рекламных объявлений. Это, в свою очередь, одна из причин упорного молчания журналистов. Когда фактически отсутствует возможность объективно проверить представленные бизнесом данные, есть риск опубликовать "джинсу". Бесплатно этого делать газеты не будут. А печатать сведения о своих благотворительных программах на правах рекламы - совсем не то, что может вызвать доверие со стороны общества.
В такой ситуации единственный, пожалуй, возможный вариант для бизнеса - это создание структурированного, полного социального отчета. Только такой документ может серьезно обсуждаться.
Нефинансовый (социальный) отчет - это доступное, достоверное, сбалансированное и связанное описание основных аспектов деятельности компании и результатов достижений, связанных с ценностями, целями, политикой устойчивого развития по вопросам, представляющим наибольший интерес ключевых заинтересованных сторон.
Для компании "Востокгазпром" предлагается разработать модель социального отчета, учитывая рекомендации "Руководства по отчетности в области устойчивого развития" [32]. Этот документ разработан "Глобальной инициативой по отчетности" (GRI) для того, чтобы предложить авторитетную и пользующуюся доверием систему отчетности в области устойчивого развития и социальной ответственности, которая может использоваться организациями вне зависимости от их размера, отрасли или расположения. Использовать рекомендации GRI для разработки модели социального отчета компании "Востокгазпром" предложено с целью максимальной приближенности социального отчета к мировым стандартам, принятым в этой области.
Социальный отчет "Востокгазпром" будет базироваться на гармоничном сочетании экономической, экологической и социальной составляющих деятельности компании. Первый параметр отвечает за стабильность экономического положения стейкхолдеров, второй - обращает внимание руководства компании на ее воздействие на живые и неживые прородные системы, включая экосистемы, землю, воду и воздух. А социальная составляющая отчета относится к воздействию компании на социальные системы, в рамках которых она функционирует.
Прежде всего, необходимо выделить принципы, которым должен соответствовать социальный отчет ОАО "Востокгазпром". Решения, принимаемые в процессе подготовки информации для отчета, должны соответствовать этим принципам. Все эти принципы являются ключевыми для реальной прозрачности. Качество информации дает заинтересованным сторонам возможность делать обоснованные и разумные оценки результативности и предпринимать соответствующие действия.
Принципы для обеспечения качества отчета:
СБАЛАНСИРОВАННОСТЬ. Общее представление содержания отчета должно формировать объективную картину результатов деятельности ОАО "Востокгазпром". Отчет должен избегать избирательного подхода, опущения значимой информации или использования таких форматов представления информации, которые могли бы оказать некорректное или неадекватное влияние на решения или суждения читателя отчета. Отчет доложен отражать как благоприятные, так и неблагоприятные результаты деятельности организации, а также темы, которые могут повлиять на решения заинтересованных сторон, в соответствии с их существенностью. Отчеты должны проводить четкую границу между фактической информацией и ее интерпретацией со стороны компании.
СОПОСТАВИМОСТЬ. Сопоставимость необходима для оценки результатов деятельности. Заинтересованные стороны, использующие отчет, должны иметь возможность сравнить представленную информацию об экономических, экологических и социальных результатах деятельности ОАО "Востокгазпром" с результатами деятельности компании за предыдущие периоды, ее целями, и настолько, насколько это возможно, с результатами деятельности других компаний. Последовательность в отчетности позволяет внутренним и внешним сторонам сопоставлять результаты деятельности и оценивать достижения компании в контексте выставления рейтингов, принятия инвестиционных решений, организации информационных кампаний и других видов деятельности. Поддержание сопоставимости методов, используемых для расчета данных, структуры отчета, и пояснений в отношении методов и предположений, использованных при подготовке информации, способствует сопоставимости отчетов за разные периоды. Компания "Востокгазпром" должна включать в свой отчет как общие данные (т.е. абсолютные величины, такие как тонны отходов), так и относительные данные (т.е. удельные величины, такие как объем отходов на единицу продукции), чтобы дать возможность делать аналитические сопоставления. Это обеспечит достоверность и осмысленность информации и сопоставления во времени.
ТОЧНОСТЬ. Информация, представленная в отчете, должна быть достаточно точной и подробной для того, чтобы заинтересованные стороны могли оценить результаты деятельности компании. Методы, использованные при измерении данных и вычислениях, адекватно описаны и могут быть воспроизведены с аналогичными результатами. Допустимая погрешность количественных данных не настолько велика, чтобы существенно повлиять на способность заинтересованных сторон сделать соответствующие и информированные выводы относительно результатов деятельности. Отчет указывает, какие данные являются результатом оценок и лежащие в их основе предположения и методы, использованные для этих оценок, или источники, в которых может быть получена такая информация.
СВОЕВРЕМЕННОСТЬ. Практическая польза от информации тесно связана с тем, позволяют ли сроки ее раскрытия заинтересованным сторонам эффективно интегрировать ее в свой процесс принятия решений. Своевременность выпуска относится как к регулярности отчетности, также как и к периоду между выпуском отчета и реальными событиями, описанными в нем. Хотя оптимальным с точки зрения некоторых целей является постоянный поток информации, ОАО "Востокгазпром" следует принять на себя обязательство периодически предоставлять консолидированную информацию о своих экономических, экологических и социальных результатах деятельности в определенный момент времени. Единый подход в периодичности раскрытия информации и продолжительности периодов отчетности также необходим для того, чтобы обеспечить сопоставимость информации во времени, а также доступность отчета для заинтересованных сторон. Для заинтересованных сторон также будет полезно, если сроки публикации отчетности в области устойчивого развития и финансовой отчетности будут скоординированы. Компании следует найти баланс между необходимостью своевременного предоставления информации и важностью обеспечения достоверности информации.
ЯСНОСТЬ. Отчет должен представлять информацию таким образом, чтобы она была понятной, доступной и практически полезной для различных заинтересованных сторон компании (независимо то того, распространяется ли он в виде печатной публикации или через другие каналы). Представители заинтересованных сторон должны иметь возможность найти нужные сведения, не прилагая чрезмерных усилий. Информация должна быть представлена таким образом, чтобы быть понятной заинтересованным сторонам, имеющим умеренные знания о компании "Востокгазпром" и ее деятельности. Для того чтобы повысить доступность и понятность информации в отчете, могут использоваться графики и сводные таблицы данных.
НАДЕЖНОСТЬ. Заинтересованные стороны должны быть уверены в возможности проверки отчета для фиксации степени достоверности его содержания и адекватности применения принципов отчетности. Информация и данные, вошедшие в отчет, должны опираться на внутренние механизмы или документацию, которая может быть оценена лицами, не являющимися авторами отчета. Сведения о результатах деятельности, не подтвержденные свидетельствами, не должны включаться в социальный отчет, если они не представляют существенной информации, и отчет дает однозначные объяснения любым неопределенностям, связанным с этой информацией. Процессы принятия решений в ходе подготовки отчета должны быть документированы таким образом, чтобы допускать последующий анализ оснований для ключевых решений (таких как процессы определения содержания и границ отчета или процесс взаимодействия с заинтересованными сторонами). Разрабатывая информационные системы, компания "Востокгазпром" должна предусмотреть возможность изучения этих систем в качестве элемента процесса внешнего подтверждения.
Основные заинтересованные стороны:
Предполагается, что социальный отчет компании "Востокгазпром" заинтересует следующие аудитории:
работники компании;
акционеры и инвесторы;
поставщики товаров и услуг на федеральном и местном уровнях;
органы государственной власти и организации на федеральном уровне, связанные с регулированием газовой отрасли;
органы государственной власти и местные сообщества (население, молодежные, экологические и другие общественные организации, организации коренных малочисленных народов Севера) в регионах деятельности компании;
Представителем СМИ;
Жителем региона хозяйственной деятельности компании;
Партнеры (учреждения профессионального образования, осуществляющие подготовку кадров для компании).
Структура социального отчета ОАО "Востокгазпром".
Для социального отчета компании "Востокгазпром" была разработана структура, на основании которой будет составлен отчет.д.анная структура позволяет соблюдать принципы, разработанные для социального отчета компании и отражать все направления деятельности ОАО "Востокгазпром" в социальной, экономической и экологической сферах. А также, данная структура учитывает все особенности, связанные со спецификой деятельности компании.