БУТ покликаний підвищити цінність туризму в Британії, забезпечити отримання додаткового доходу від туризму по всій Британії впродовж всього року. БУТ надає неупереджену інформацію по туризму і збирає необхідні ринкові відомості для індустрії туризму Великобританії. БУТ концентрує діяльність на споживацьких сегментах, які забезпечать Британії найбільшу фінансову віддачу. Маркетингові кампанії, відображаючи традиційне і утілюючи теперішній час, організовані так, щоб привертати ці сегменти.
Разом з Центральним офісом в Лондоні БУТ має мережу зарубіжних офісів. Вони тісно співробітничають із зарубіжним британським дипломатичним корпусом і працівниками культури, місцевими організаціями туристичної галузі і засобами масової інформації, стимулюючи інтерес до Великобританії. В самій Великобританії БУТ підтримує стратегічне партнерство з іншими організаціями, такими як Британська порада, BITOA і Служба імміграції Великобританії.
Зовнішні чинники, що впливають на міжнародний туризм на території Британії
Соціально-економічні чинники, демографічні тенденції, особливості туризму осіб різних національностей і політичні чинники - все це надає вирішальне вплив на міжнародний туризм на території Британії.
Економічні прогнози можуть допомогти визначити цільові ринки. До числа основних відносяться такі економічні чинники, як рівень зайнятості і безробіття, процентні ставки, довір'я споживача і рівень "вільного" доходу.
Дискреційний, або "вільний", дохід (сума, що залишилася в розпорядженні після того, як були зроблені необхідні для життя витрати і інші фіксовані витрати, такі як виплати іпотечної позики) є ключовим, визначаючим елементом попиту на послуги туризму.
Наступним визначальним елементом є вартість подорожі. Очікується, що світова тенденція до скорочення втручання держави в питання повітряних перевезень приведе до зниження платні за політ, оскільки конкуренція між авіалініями стає все більш інтенсивною. Крім того, посилилася конкуренція на маршрутах через Ла-манш між поромними компаніями і тунелем під Ла-маншом.
Вартість готельних номерів і розваг (таких як покупки, їжа в ресторанах і вхід на атракціони) у визначенні конкурентоспроможності Британії має не менше важливе значення, ніж курс валют.
Інші соціальні чинники, що впливають на міжнародні тенденції в туризмі, - це вік, рівень життя і право на відпустку. Чинники, що визначають популярність Британії як пункту призначення для туристів
Дослідження, проведене БУТ, показало, що тих, що приїжджають до Британії туристів привертають декілька аспектів:
Культурна спадщина, сільська місцевість і розважальні заходи:
• історичні міста;
• собори і церкви;
• замки;
• старовинні аристократичні маєтки з парками;
• археологічні місця великої історичної важливості, такі як Стоунхендж і Стіна Адріана;
• промислова спадщина;
• музеї і галереї;
• літературна спадщина;
• традиції і пишні урочисті церемонії;
• краса і різноманіття британської сільської місцевості і побережжя.
Розваги і мистецтво:
• різноманітність і якість художнього життя Британії (в Лондоні близько 30 % всіх квитків в театр купує зарубіжними відвідувачами);
• візуальні види мистецтва (багато хто з наших галерей має чудову репутацію на зарубіжних ринках);
• спортивні заходи, включаючи Уїмблдонській тенісний турнір, Британський відкритий чемпіонат по гольфу, чемпіонат по регбі "П'яти націй", фінал кубка Футбольної асоціації і великі кінні перегони.
Місця розміщення на нічліг:
• Британія пропонує широкий спектр місць розміщення, що варіюються від маленьких готелів, що надають нічліг і сніданок, до обладнаних на рівні люкс котеджів і апартаментів з власним живленням;
• маленькі пансіони з нічлігом, сніданком і можливістю побувати в атмосфері британської сім'ї особливо популярні у зарубіжних відвідувачів.
Походи по магазинах:
• Британія славиться своїми магазинами, якістю, різноманітністю товарів і помірністю цін;
• магазини є улюбленим місцем багатьох туристів.
Число туристів і дохід від зарубіжних ринків
Наступна таблиця показує останні доступні дані (за 1998 р.) про кількість туристів і дохід від кожного зарубіжного ринку, на якому діє БУТ.
| Відвідини, тис. чіл. | Дохід, млн. фунтів стерлінгів | ||||||||
| По всьому світу | 25 745 | 12 671 | |||||||
| Європа | 17 383 | 6 303 | |||||||
| Далекий Захід | 5 052 | 3 233 | |||||||
| Далекий Схід | 3 310 | 3 134 | |||||||
| Європа | 17 383 | 6 303 | |||||||
| Австрія | 242 | 101 | |||||||
| Бельгія | 1183 | 225 | |||||||
| Угорщина | 91 | 40 | |||||||
| Німеччина | 2 830 | 882 | |||||||
| Греція | 195 | 157 | |||||||
| Данія | 434 | 163 | |||||||
| Ірландія | 2 310 | 824 | |||||||
| Ісландія | 74 | 37 | |||||||
| Іспанія | 900 | 396 | |||||||
| Італія | 1090 | 555 | |||||||
| Люксембург | 60 | 27 | |||||||
| Відвідини, тис. чіл. | Дохід, млн. фунтів стерлінгів | ||||||||
| Нідерланди | 1718 | 407 | |||||||
| Норвегія | 509 | 218 | |||||||
| Польща | 216 | 78 | |||||||
| Португалія | 177 | 94 | |||||||
| Росія | 121 | 174 | |||||||
| Туреччина | 75 | 71 | |||||||
| Фінляндія | 145 | 66 | |||||||
| Франція | 3 274 | 750 | |||||||
| Чеська Республіка | 107 | 94 | |||||||
| Швейцарія | 583 | 287 | |||||||
| Швеція | 676 | 310 | |||||||
| Югославія | 50 | 27 | |||||||
| Інші країни Західної Європи | 116 | 179 | |||||||
| Інші країни Східної Європи | 207 | 141 | |||||||
| Північна Америка | 4 553 | 2 801 | |||||||
| Канада | 673 | 319 | |||||||
| США | 3 880 | 2 482 | |||||||
| Центральна і Південна Америка | 499 | 432 | |||||||
| Аргентина | 91 | 65 | |||||||
| Бразилія | 154 | 160 | |||||||
| Мексика | 49 | 30 | |||||||
| Відвідини, тис. чіл. | Дохід, млн. фунтів стерлінгів | ||||||||
| Інші країни Центральної і Південної Америки | 206 | 177 | |||||||
| Азія | 538 | 558 | |||||||
| Гонконг | 165 | 135 | |||||||
| Китай | 32 | 51 | |||||||
| Малайзія | 79 | 137 | |||||||
| Сінгапур | 91 | 68 | |||||||
| Таїланд | 33 | 25 | |||||||
| Тайвань | 37 | 48 | |||||||
| Інші країни Азії | 101 | 95 | |||||||
| Японія і Південна Корея | 582 | 458 | |||||||
| Південна Корея | 37 | 29 | |||||||
| Японія | 545 | 429 | |||||||
| Тихоокеанський регіон | 769 | 544 | |||||||
| Австралія | 603 | 424 | |||||||
| Нова Зеландія | 166 | 420 | |||||||
| Середній Схід і Індостан | 849 | 916 | |||||||
| З'єднані Арабські Емірати | 101 | 113 | |||||||
| Інші держави Затоки | 118 | 180 | |||||||
| Відвідини, тис. чіл. | Дохід, млн. фунтів стерлінгів | ||||||||
| Саудівська Аравія | 100 | 138 | |||||||
| Інші країни Середнього Сходу | 55 | 83 | |||||||
| Єгипет | 45 | 81 | |||||||
| Ізраїль | 198 | 113 | |||||||
| Індія | 175 | 140 | |||||||
| Пакистан | 58 | 68 | |||||||
| Африка | 572 | 657 | |||||||
| Південна Африка | 284 | 216 | |||||||
| Інші країни Південної Африки | 48 | 48 | |||||||
| Нігерія | 65 | 159 | |||||||
| Інші країни Африки | 174 | 234 | |||||||
Джерело: Британське управління по туризму / Міжнародний огляд пасажирів, Центральне статистичне бюро, Ірландія. Дані надані Центральним статистичним бюро в Кірці.
Маркетинг за рубежем
Перш ніж займатися зарубіжним маркетингом, вам потрібно вивчити наступні питання:
Чи повинні ви займатися зарубіжним маркетингом зараз?
Буде потрібно якийсь час, перш ніж бізнес на зарубіжних ринках матеріалізується і окупиться. Як правило, перш ніж зайнятися зарубіжним маркетингом доцільно створити сильну основу для бізнесу усередині країни. Ви також повинні бути упевнені, що маєте свій в розпорядженні необхідний час і ресурси, щоб присвятити їх цьому.
Чи є ваш продукт відповідним для зарубіжних ринків?
Не всі продукти відповідають особливостям зарубіжних ринків, а продуктів, які підходили б для кожного ринку або сегменту, дуже мало. Кращий спосіб визначення придатності вашого продукту - з'ясувати, чи були у вас вже відвідувачі або гості з-за кордону, і одержати відповідну інформацію з Британського управління по туризму.
Якщо ви вже зацікавили деяких зарубіжних туристів, то можна вважати, ваш продукт підходить, і ви можете розраховувати привернути більше їх число. Якщо ж ні, причина може полягати в тому, що зарубіжні відвідувачі не обізнані про ваш продукт, в даному випадку буде потрібно проведення більш детальних досліджень.
На які ринки ви націлюватиметеся?