• Коммуникация — это процесс, который делает общеизвестным то, что было монополией одного или нескольких.
• И наконец, коммуникация — это механизм, посредством которого реализуется власть.
В 1948 г. американский политолог Г. Лассуэл предложил простую и наглядную модель коммуникативного процесса, включающую пять элементов:
1) Кто? (передает сообщение) — коммуникатор
2) Что? (передается) — сообщение
3) Как? (осуществляется передача) — канал
4) Кому? (направлено сообщение) — аудитория
5) С каким эффектом? — эффективность
Каждый из элементов указанной схемы стал объектом многочисленных исследований. Например, выделяются характеристики коммуникатора, способствующие повышению эффективности воздействия. Для того чтобы выступление человека оказало нужный эффект, этот человек должен, по мнению слушателей, обладать такими качествами, как компетентность (наличие соответствующих знаний и навыков), надежность (способность вызывать доверие), динамизм (личностная открытость, активность, энтузиазм).
Всесторонне исследовались и особенности аудитории, располагающие к принятию сообщения. Так, обнаружено, что Я-включенность в содержание коммуникации (близость ее содержания наиболее значимым для аудитории проблемам) снижает эффективность убеждения: у людей в областях, наиболее близких им, существуют наиболее обоснованные и проверенные опытом мнения, изменить которые крайне сложно. Активное ролевое проигрывание изначально неприемлемой позиции способствует ее принятию в будущем.
Важной является степень идентификации человека с группой. Люди, наиболее сильно привязанные к группе, вероятно, менее подвержены
влиянию сообщения, не соответствующего групповым нормам. Влияние группы проявляется и в том плане, что мнения, которые люди сообщают публично, труднее изменить, чем те, которые широко не афишировались. Замечено также, что поддержка даже одного человека ослабляет давление большинства на индивидуальное мнение.
Основные виды коммуникации.
Общепринятой признана классификация видов коммуникации на основании уровня или контекста, в котором она осуществляется. Согласно этому критерию, наиболее часто выделяют следующие виды коммуникации: межличностную, групповую и массовую.
Межличностная коммуникация представляет собой непосредственный, «лицом к лицу» контакт людей. Такая коммуникация предполагает известную психологическую близость партнеров, наличие понимания и сопереживания. В межличностной коммуникации можно выделить три взаимосвязанных стороны: коммуникативную (в узком смысле слова «коммуникация»), перцептивную и интерактивную. Коммуникативная сторона (в узком смысле слова) межличностной коммуникации состоит в обмене информацией между партнерами по общению, передаче и приему мнений и чувств. Интерактивная сторона межличностной коммуникации (от слова «интеракция» — взаимодействие) заключается в обмене действиями между взаимодействующими сторонами (например, вопрос — ответ, просьба — отказ или согласие). Перцептивная сторона межличностной коммуникации затрагивает процесс восприятия и понимания людьми друг друга, формирование определенных межличностных отношений.
В тех ситуациях, когда люди вступают в общение в малых группах (количество их членов может быть от 3 до 20-30 человек), принято говорить о групповой коммуникации. В групповой коммуникации продолжают
действовать все закономерности, присущие межличностной коммуникации, однако, появляются и специфические для данного типа коммуникации феномены, к которым относятся: лидерство и руководство в группе, т.е. процесс межличностного влияния, стимулирование группы, нацеливание ее на выполнение определенных задач: процесс принятия группового решения, т.е. обсуждение значимых для группы проблем, в процессе которого происходит выяснение позиции ее членов, оценка проблемы, поиск и выработка общего группового решения; структура коммуникации в группе, т.е. совокупность позиций членов группы относительно получения и хранения значимой для группы информации.
Массовая коммуникация — это процесс распространения информации и влияния в обществе посредством специальных средств: печати, телевидения, радио, кино и т.д., в результате чего сообщение поступает сразу к большим группам людей.
8.Рабочие гипотезы
| № | Формула гипотезы | Тип гипотезы | Условия верификации | Условия фальсификации |
| 1. | Средства массовой информации влияют на формирование агрессии в реальной жизни | Основная | 61.07 | 38.93 |
| 2. | Студенты предпочитают фильмы и программы развлекательного характера | Основная | 58.35 | 41.65 |
| 3. | Студенты редко смотрят передачи о природе, животном мире | Дополнительная | 56.7 | 43.3 |
9.Анкета
Уважаемые студенты!
Просим Вас ответить на вопросы данной анкеты ,анонимность и конфиденциальность гарантируется. Большинство вопросов подразумевают выбор одного из предложенных вариантов ,не относящиеся к Вам вопросы можете пропустить.
1)Ваш пол
а) мужской
б) женский
2)Ваш возраст, укажите__________
3)Какой из данных видов коммуникации Вы чаще всего используете?
а) радио
б) телевидение
в) пресса
г) телефония(WAP-Интернет, Интернет)
4) Какой из видов данной коммуникации Вам больше всего нравится?
а) радио
б) телевидение
в) пресса
г) телефония(WAP-Интернет, Интернет)
5) Любите ли Вы кино?
а) Да
б) Нет
6) Часто ли Вы смотрите кино?
а) Да
б) Нет
7) Какой жанр Вы предпочитаете?
а) комедия
б) ужасы
в) фантастика
г) мелодрама
д) боевик
8) Часто ли Вы смотрите фильмы ужасов?
а) часто
б) редко
в) никогда
г) несколько раз
9) Смотрели ли Вы фильм ужасов хотя бы 1 раз?
а) Да
б) Нет
10) Какое чувство Вы испытываете после просмотра фильмов ужасов (криминальных программ)?
а) ненависть
б) страх
в) угнетение
д) удовлетворение
е) спокойствие
11) Какой канал телевидения Вы чаще всего смотрите?
Укажите_________________
12) Если бы у Вас были (или есть)дети, как бы Вы относились к просмотру ими фильмов ужасов ( криминальных, жестких программ)?
а) положительно
б)отрицательно
Почему?_____________________________________________
13) Часто ли Вы смотрите передачи о природе, животном мире и т.п.?
а) Да
б) Нет
в)иногда, когда нечего смотреть
г) никогда
14) Считаете ли Вы, компьютерные игры переполнены кровавыми сценами?
а) Да
б) Нет
15) Влияют ли жестокие сцены фильмов на психику и поведение человека?
а) Да
б) Нет
в) затрудняюсь ответить
г) только на детей и беременных женщин
16) Какую роль в фильме Вы бы хотели сыграть?
а) положительную
б) отрицательную
в) никакую
17) Часто ли реклама вызывает у Вас раздражение?
а) часто
б) редко
в) никогда
18) Оказывает ли на Вас влияние «желтая пресса»?
а) Да
б) Нет
19) Необходимы ли преобразования в современных СМИ?
а) Да
б) Нет
в) затрудняюсь ответить
P.S. Благодарим за участие в данном социологическом опросе!
10. Анализ результатов исследования.
10.1 Краткое описание исследования
Опрос проводился с 18.04.08 по 24.04.08 среди студентов дневного отделения Московского Государственного Университета Пищевых Производств.
10.2 Анализ выборки
Выборочной совокупностью данного исследования являлось 30 студентов, среди них было 13 юношей и 17 девушек. Принимая во внимание то, что в МГУПП учится больше девушек, чем юношей, полученные данные не могут быть достоверными на 100%.Также в этом исследовании исключена категория молодежи старше 25 лет, хотя они тоже учатся в данном учебном заведении. Это могут быть студенты, бравшие академический отпуск иди поступившие в институт после армии. Из-за наличия этих факторов мы не можем рассчитывать на высокую точность полученных данных.
10.3 Анализ анкеты
Анкета содержит 19 вопросов. Чтобы полученные результаты были наиболее точны и понятны, в некоторых вопросах требовалось обосновать свой ответ. Вопросы расположены таким образом, чтобы постепенно либо удостоверится в правильности выдвигаемых гипотез, либо опровергнуть их.
10.4 Обобщение и анализ результатов опроса
| № Вопро са | Содержание вопроса | Индекс и содержание вариантов ответа | Таблица ответов респондентов | Результаты в % по каждому варианту ответов | Анализ | вопроса | |
| Тип вопроса | Степень соответствия цели и задачам исследования | ||||||
| 1 | Ваш пол? | А. мужской Б. женский | А. 13 Б.17 | А. 43 Б.57 | закрытый | второстепенная | |
| 2 | Ваш возраст? | А. меньше 1 7 Б.18-20 В.21 и больше | А.0 Б.19 В.11 | А.0 Б.63 В.37 | закрытый | второстепенная | |
| 3 | данных видов коммуникации Вы чаще всего используете? | А. Радио Б.Телевидение В.Пресса Г.Телефония(WAP-Интернет,Интернет) | А. 11 Б.20 В.4 Г.21 | А. 37 Б.67 В.13 Г.70 | закрытый | второстепенная | |
| 4 | Какой из видов коммуникации Вам больше всего нравится? | А. Радио Б.Телевидение В.Пресса Г.Телефония(WAP-Интернет,Интернет) | А.4 Б.15 В.1 Г.19 | А.13 Б.50 В.3 Г.63 | закрытый | второстепенная | |
| 5 | Любите ли Вы Кино? | А. Да Б.Нет | А.30 Б.0 | А. 100 Б.0 | закрытый | второстепенная | |
| 6 | Часто ли Вы смотрите кино? | А.Да Б.Нет | А.25 Б.5 | А.83 Б.17 | закрытый | второстепенная | |
| 7 | Какой жанр Вы предпочитаете? | А. Комедия Б. Ужасы В.Фантастика Г.Мелодрама Д.Боевик | А.20 Б.7 В.6 Г.5 Д.4 | А.67 Б.23 В.21 Г.15 Д.13 | закрытый | прямая | |
| 8 | Часто ли Вы смотрите фильмы ужасов? | А.Часто Б.Редко В.Никогда Г.Несколько раз | А.6 Б.18 В.4 Г.3 | А.20 Б.60 В.13 Г.10 | закрытый | прямая | |
| 9 | Смотрели ли Вы фильм ужасов хотя бы 1 раз? | А. Да Б.Нет | А.ЗО Б.0 | А. 100 Б.0 | закрытый | второстепенная | |
| 10 | Какое чувство Вы испытывали после просмотра | А.Ненависть Б.Страх В.Спокойствие Г.Угнетение Д.Удовлетворение | А.5 Б.14 В.5 Г.5 Д.4 | А.17 Б.53 В.17 Г.17 Д.13 | закрытый | прямая | |
| 11 | Какой канал Телевидения Вы чаще всего Смотрите? | ТВ 3 СТС ТНТ Ren TV МУЗ ТВ НТВ Россия Домашний ДТВ | А.4 Б.10 В.13 Г.3 Д.5 Е.8 Ж.6 З.1 И.1 | А.13 Б.33 В.43 Г.10 Д.16 Е.27 Ж.20 З.3 И.3 | Открытый | Второстепенный | |
| 12 | Если бы у Вас были (или есть)дети, как бы Вы отнеслись к просмотру ими фильмов ужасов? | А.Положительно Б.Отрицательно | А.3 Б.27 | А.10 Б.90 | Полузакрытый | Прямая | |
| 13 | Часто ли Вы смотрите передачи о природе, животном мире и т.п.? | А.Да Б.Нет В.Иногда, когда нечего смотреть Г.Никогда | А.9 Б.3 В.16 Г.2 | А.30 Б.10 В.53 Г.7 | Закрытый | Второстепенный | |
| 14 | Считаете ли Вы, что компьютерные игры переполнены кровавыми сценами? | А.Да Б.Нет | А.23 Б.7 | А.77 Б.23 | Закрытый | Прямая | |
| 15 | Влияют ли жестокие сцены фильмов на поведение и психику человека? | А.Да Б.Нет В.Затрудняюсь ответить Г.Только на детей и беременных женщин | А.19 Б.0 В.10 Г.1 | А.63 Б.0 В.33 Г.3 | Закрытый | Прямая | |
| 16 | Какую роль в фильме Вы бы хотели сыграть? | А.Положитель ную Б.Отрицатель ную В.Никакую | А.17 Б.10 В.3 | А.57 Б.33 В.10 | Закрытый | Второстепенный | |
| 17 | Часто ли у Вас вызывает раздражение реклама? | А.Часто Б.Редко В.Никогда | А.13 Б.13 В.4 | А.43 Б.43 В.13 | Закрытый | Второстепенный | |
| 18 | Оказывает ли на Вас влияние «Желтая» пресса? | А.Да Б.Нет | А.7 Б.23 | А.23 Б.77 | Закрытый | Второстепенная |
| 19 | Необходимы ли преобразования в современных СМИ? | А.Да Б.Нет В.Затрудняюсь ответить | А.13 Б.8 В.9 | А.43 Б.27 В.30 | Закрытый | Второстепенная |
РЕЗУЛЬТАТЫ ВОЗДЕЙСТВИЯ МАССОВОЙ КОММУНИКАЦИИ НА