В нашем офисе стоит АТС Panasonic KX-T206RU. Любой входящий звонок (это не касается местных) для вызывающего абонента после одного длинного гудка срывается (сигнал “занято”), а на вызываемый номер еще некоторое время продолжает поступать входящий звонок. Если в этот момент снять трубку – в микрофоне обычный сигнал готовности телефона. Можно успеть принять входящий звонок, если взять трубку в первые полсекунды после поступления сигнала. Все остальные функции работают без проблем.
Практически все установки оставлены “по умолчанию”. Городская АТС – обычная пульсовая, образца 1980 г. После выключения мини-АТС из сети проблема со срывом звонка исчезает.
В нашей практике был аналогичный случай. Проблемы возникли из-за алгоритма обработки сигнала (у каждой модели он свой). С заменой КХ-Т206 на КХ-Т308 вопрос срывов звонка был решен без каких-либо дополнительных настроек.
В нашем офисе стоит мини-АТС Panasonic KX-T616RU. Мы сами настраивали станцию под наши требования (3 входящих линии и 5 внутренних номеров).
Вопрос: Все входящие звонки приходят на № 102. Если этот номер занят, то все звонки (включая и внутренние) автоматически переводятся на 104, затем на 103. 1. Возможно ли сделать так, чтобы переназначались только входящие звонки, а приход внутренних не изменялся? 2. Иногда на телефонный аппарат возвращается звонок. С чем это связано?
1. Функция переназначения звонка распространяется одновременно на внешние и внутренние звонки. Разделить их невозможно.
2. Связано это с тем, что слишком быстрый удар по телефонному рычагу станция воспринимает, как сигнал “FLASH”, и ставит эту линию на удержание. Так как линия никуда не переназначалась, станция через некоторое время отзванивается, напоминая об удержании. Рекомендуется держать телефонный рычаг в опущенном состоянии не менее 3-5 сек.
Станция Panasonic KX-TD1232BX. На местном номере 128 стоит системный телефон КХ-Т7230Х. При любом звонке на № 128 этот телефон автоматически включает громкую связь. Пробовали менять аппарат (на такую же модель) – не помогает, причем первый телефон на другом номере работает нормально. Что произошло?
Попробуйте на системном телефоне № 128 нажать клавишу “PROGRAM”, 99#, “STORE”. После этого поднять трубку и опустить.
Для профилактики следует периодически на телефонах набирать “790” (при поднятой трубке).
С некоторых пор входящий телефонный звонок с внешней линии при занятом системном телефоне перенаправляется на № 26. Причем происходит это не постоянно, а эпизодически. Подскажите, пожалуйста, в каких кодах посмотреть, и что подправить?
Посмотрите кода “04”, “05”, “74”, “75” – приход звонков днем и ночью. Дневной или ночной режим устанавливается на станции.
Сделано ли переназначение звонков на № 21? Для профилактики – на каждом внутреннем номере наберите “79#” или “790” и перезапустите станцию (т.е. выключите ее и через 20-30 сек включите).
Хорошо бы поставить фильтр или стабилизатор питания, т.к. из-за скачков напряжения станция может работать некорректно.
Возникла потребность программировать АТС Panasonic 12/32 с помощью компьютера и вести учет разговоров. Какое решение Вы можете предложить?
Для учета разговоров есть программа “FONE”. Работает под DOS. Вы можете подъехать к нам с дискетой и скопировать ее.
Для программирования с помощью компьютера есть программа, версия 3.31. Если у Вашей АТС прошивки “Р231”, то надо ждать более новую версию программы. Посмотреть номер подшивки можно в коде 116.
Есть ли разница между станциями КХ-Т123210В и KX-TD123210B. Если в Вашей книге есть информация про КХ-Т123210В, то как можно эту книгу заказать?
Станция Panasonic KX-T123210B – аналоговая, Panasonic KX-TD1232X – цифровая. KX-T123210B уже снята с производства, поэтому в книге о ней нет информации.
Приобрели модуль расширения внутренних номеров KX-TD174X (16 внутренних номеров) по зачету, а распайки разъема нет в инструкции, только на модуль с
8 внутренними номерами. Помогите найти распайку разъема для KX-TD174X.
Плата KX-TD174X предназначена только для подключения стандартных телефонов. Распайка разъема: 1-26 – TR; 2-27 – TR; 3-28 – TR и т.д., все 16 пар подряд. Внутренние номера телефонов: 117-124, 217-224 или 125-132, 225-232. Соответственно, надо воспользоваться кодом 600, чтобы работали двухсотые номера.
Эта плата будет работать только в том случае, если она определяется в коде 109. Если плата KX-TD170X определяется , как Е1, Е2, то плату KX-TD174X следует определить, как А1, А2 (иначе она не будет работать).
Иногда, когда снимаешь трубку на дополнительном номере (любом) слышен сигнал “занято” и так продолжительное время (от нескольких секунд до нескольких минут). Как от этого избавиться?
Избавится от этого можно, набрав на дополнительном номере “790”. Это профилактическая функция, которую рекомендуется делать периодически на дополнительных номерах.
На станции Panasonic KX-TD1232 перестал работать “FLASH”, т.е. на всех стандартных телефонах не перевести звонки. В чем причина?
Проявляется это в тех случаях, когда станция подключена к компьютеру с помощью интерфейсного шнура. Сбой происходит после перезагрузки компьютера во время работы станции. Для того, чтобы восстановить нормальную работу станции, ее надо обнулить, при помощи компьютера запрограммировать заново, сохранив новый файл. Файл, использовавшийся для работы станции ранее, лучше удалить.
У меня вопрос по KX-TD1232. Наша станция работает в конфигурации 12 на 64, один блок при 32 системниках KX-T7230, так как ей пользуются две независимые фирмы, то внутренние порты разделены на группы. Мы постоянно используем функцию внутренний пейджинг, поэтому порты и разделили. И тут встала проблема, во второй группе внутренних абонентов не работает функция переназначения всех звонков в пределах данной группы, хотя в первой группе данная функция срабатывает нормально. Разделение сделано в 602 пункте, никаких ограничений конкретно по группам я не нашел.
Функция переназначения всех звонков работает, если приход городских звонков в данную группу запрогроммирован, как DIL 1:1 (код 407-408). Если приход звонков запрограммирован, как DIL 1:№ (код 603-604), то функция переназначения работать не будет.
На АТС Panasonic DBS-90 проблема с внешней музыкой. При программировании источника музыки на внешний – музыка пропадает, вместо нее тишина (в режиме HOLD), хотя фоновая музыка появляется. Говорят, не хватает какой-то перемычки. Что можно сделать?
В инструкции на эту станцию есть сноска, что после установке типа источника музыки на удержании необходимо на несколько секунд выключить питание станции.
По окончании любого программирования необходимо выключить-включить питание станции.
Как заставить звонить телефоны Siemens-Gigaset на аналоговых АТС Panasonic?
Нужен адаптер для увеличения звонкового сигнала. С одной стороны, он подключается в телефонную розетку, с другой – в телефонный аппарат. К сожалению, у нас такой адаптер отсутствует.
У нас стоят две мини-АТС Panasonic KX-TD1232, объединенные в конфигурации: master – два блока KX-TD174; slave – один блок KX-TD174. При этом номера, которые находятся на блоке расширения KX-TD slave-АТС, не работают. Причем напряжение в розетке есть, телефонный аппарат звонит, но сигнала в трубке нет.
Длина линии около 100 метров. Порты, расположенные на таких же блоках расширения master-АТС, нормально работают и на большем расстоянии. В чем может быть дело?
1. Посмотрите код “109”. Правильно ли в нем обозначена плата по тому месту, где она стоит. Если все нормально:
2. Попробуйте поменять местами плату с master-АТС на slave, чтобы понять, рабочая плата или нет. Если плата рабочая:
3. Перезапустите систему, причем включайте станции одновременно.
Помните, что master-станция начинает видеть slave-станцию минуты через две после включения.
У нас стоит мини-АТС Panasonic KX-T30810B с системным телефоном КХ-Т7330. Не смогли найти кнопку “стрелка влево”, следовательно, невозможно корректно вписать дату и время перехода “день-ночь”. Если верить приложенному шаблону, то для этого используется кнопка “conference”, но она в программировании не работает (хотя сама кнопка рабочая). Это возможно изменить?
Изменить это невозможно. Системный телефон КХ-Т7330 сделан для станции КХ-ТА308. Со станцией КХ-Т30810В функция “стрелки” у этого телефона не работает. Надо брать телефон КХ-Т7030.