Аудит отношения к работе и степень удовлетворённости трудом (стр. 6 из 11)
На рисунке 3 можно рассмотреть структуру отношения к работе персонала МУЗ «ЯГКБ».
Рисунок 3 – Структура отношения к работе персонала МУЗ «ЯГКБ»
Как можно увидеть из рисунка 3, 26% респондентов хорошо относятся к своей работе, прикладывают усилия для того, чтобы повысить качество своей работы и добиться наилучших результатов в своей профессиональной деятельности.
У 4 человек (5%) отношение к труду является наивысшим положительным: эти люди являются дисциплинированными, ответственными и исполнительными, что позволяет им добиваться хороших результатов в своей профессиональной деятельности.
10 человек (13%) отрицательно относятся к работе отрицательно, являются недисциплированными, не имеют должной степени ответственности в выполнении своей работы и не мотивированы на хороший результат.
Рассчитаем средневзвешенный индекс отношения к работе в МУЗ «ЯГКБ»:
(4*6+8*5+7*4+6*3+2*39+1*5-3*10-5*1)/80=(24+40+28+18+78+5-30-5)/80 ≈ 2
Соответственно, можно сделать вывод, что совокупный средний индекс отношения к работе в МУЗ «ЯГКБ» - 2, что свидетельствует о том, что большинство работников считают нормальным не проявлять достаточной инициативы в своей деятельности, допускать небрежное отношение к работе и не стараться достигать наилучших результатов в своей профессиональной деятельности. Проанализируем степень удовлетворенности трудом персонала МУЗ «ЯГКБ».
В таблице 8 представлены данные анализа анкет с ответами респондентов, характеризующих степень удовлетворенности трудом персонала МУЗ «ЯГКБ».
Таблица 8 – Анализ удовлетворенности трудом персонала МУЗ «ЯГКБ»
| Показатель | Баллы | |||||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||||||
| Кол-во | % | Кол-во | % | Кол-во | % | Кол-во | % | Кол-во | % | |
| 1. Объем выполняемой работы | 3 | 3,75 | 25 | 31,25 | 37 | 46,25 | 12 | 15 | 3 | 3,75 |
| 2. Напряженность труда | 13 | 16,25 | 19 | 23,75 | 13 | 16,25 | 24 | 30 | 11 | 13,75 |
| 3. Организация труда | 0 | 0 | 6 | 7,5 | 45 | 56,25 | 18 | 22,5 | 11 | 13,75 |
| 4. Содержание труда | 0 | 0 | 12 | 15 | 16 | 20 | 33 | 41,25 | 19 | 23,75 |
| 5. Санитарно-гигиенические условия труда | 0 | 0 | 0 | 0 | 25 | 31,25 | 34 | 42,5 | 21 | 26,25 |
| 6. Режим труда и рабочего дня | 11 | 13,75 | 31 | 38,75 | 17 | 21,25 | 12 | 15 | 9 | 11,25 |
| 7. Размер заработка | 21 | 26,25 | 35 | 43,75 | 12 | 15 | 12 | 15 | 0 | 0 |
| 8.Взаимоотношения с руководством | 18 | 22,5 | 33 | 41,25 | 5 | 6,25 | 12 | 15 | 12 | 15 |
| 9.Взаимоотношения с коллегами по работе | 2 | 2,5 | 8 | 10 | 8 | 10 | 43 | 53,75 | 19 | 23,75 |
| 10. Условия быта | 17 | 21,25 | 21 | 26,25 | 33 | 41,25 | 8 | 10 | 1 | 1,25 |
| Совокупный индекс удовлетворенности трудом | 2 | 2,5 | 13 | 16,25 | 28 | 35 | 21 | 26,25 | 16 | 20 |
Как показывают данные таблицы 8, в основном персонал недостаточно удовлетворен трудом: 26,25% персонала удовлетворены трудом, 35% - частично удовлетворены. Примечательно то, что 16 человек из числа опрошенных (20%) являются удовлетворенными в полной мере своим трудом.
Совершенно не удовлетворены своим трудом 2 человека – 2,5%, 13 человек не удовлетворены (16,25%).
Коэффициент удовлетворенности трудом составляет:
= 28/80 = 46,25%Значение коэффициента свидетельствует о том, что менее половины персонала удовлетворены трудом
Рассмотрим наиболее важные элементы удовлетворенности трудом.
По пояснительным ответам представленных в опросе (приложение 4) среди недовольных объемом выполняемой работы выяснилось, что большинство (95% опрошенных) недовольны тем, что приходится совмещать обязанности в связи с нехваткой персонала. Данный элемент напрямую влияет на напряженность труда – выполняя больше работы, чем положено, сотрудник испытывает физическое и эмоциональное напряжение. Постоянное напряжение приводит к стрессам, снижению работоспособности и к неудовлетворенности трудом.
Также по данным проведенного исследования определена степень удовлетворенности системой материального стимулирования.(приложение 5)
По результатам опроса высокой степени удовлетворенности соответствуют 4 параметра; средней – 3; низкой – 3. однако, следует учитывать, что два параметра из среднего интервала близки к нижней границе по значению оценочной шкалы, и, следовательно, могут быть отнесены к низкой степени удовлетворенности.
Таблица 2. Степень удовлетворенности персонала «ЯГКБ» системой материального стимулирования
| № вопроса | Содержание вопроса | Кол-во уд. ответов | Доля уд. ответов от общего числа работников | Индекс удовлетв. | Степень удовлетв. |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 1 | Ожидаете ли вы, что ваша успешная работа приведет к желаемому результату | 14 | 70% | 0,70 | Высокая |
| 2 | Считаете ли вы, что полученные результаты приведут к ожидаемым вознаграждениям за этот результат | 12 | 60% | 0,60 | Средняя |
| 3 | Какую ценность представляет для вас получаемое вознаграждение | 16 | 80% | 0,80 | Высокая |
| 4 | Известен ли вам размер вознаграждения ваших коллег, получаемого за работу, аналогичную той, которую выполняете вы | 8 | 40% | 0,40 | Средняя |
| 5 | Ваша реакция на сведения о более высокой оплате труда за аналогичную работу в вашем подразделении или вы другом | 7 | 28% | 0,28 | Низкая |
| 6 | Как вы оцениваете отношение к себе как к работнику со стороны руководства по получаемому вознаграждению | 7 | 28% | 0,28 | Низкая |
| 7 | Какова ваша комплексная оценка получаемого вознаграждения | 8 | 40% | 0,40 | Средняя |
| 8 | Считаете ли вы, что затраченные вами усилия на выполнение работы высокие | 7 | 28% | 0,28 | Низкая |
| 9 | Считаете ли вы себя способным работником | 19 | 95% | 0,95 | Высокая |
| 10 | Как вы оцениваете свою роль в процессе коллективного труда на вашем предприятии | 17 | 85% | 0,85 | Высокая |
| 11 | Уверены ли вы в том, что получаемое вами вознаграждение справедливо по отношению к результатам вашего труда | 7 | 28% | 0,28 | Низкая |
Высокой степени удовлетворенности соответствуют интервалы, характеризующие ожидания.
Средней и низкой, характеризующие отношение работников к существующей системе вознаграждений за труд.
Таким образом, система материального стимулирования на предприятии МУЗ «ЯГКБ» оценивается как неудовлетворительная.
