Исследование комплекса маркетинга на предприятии ООО "Сигма" (стр. 9 из 13)
Рекламную деятельность на предприятии осуществляет отдел маркетинга. Сотрудники отдела договариваются об участии компании в выставках, ярмарках, заключают соглашения о трансляции роликов по телевидению, осуществляют рекламно - издательскую деятельность.
«Большое внимание рекламе наиболее вероятно, когда товары стандартизированы, их параметры легко описывают, они обращены к большим целевым рынкам, их цена низкая, они продаются через независимых участников каналов сбыта и/или являются новыми.
Положительной стороной рекламы является то, что она может привлечь большой и географически разбросанный рынок. Для печатных источников информации тираж дополняется передачей издания от одного издателя к другому. Расходы на одного зрителя или слушателя низки. Может использоваться широкий диапазон средств: от национального телевидения до местных газет. Поэтому цели предприятия и его ресурсы могут быть увязаны с наиболее адекватным средством рекламы.
Отрицательная сторона состоит в том, что, поскольку рекламные объявления стандартизованы, и не хватает гибкости. Их трудно приспособить к нуждам и особенностям потребителей. Поскольку аудитория средств массовой информации крайне широка, значительная часть ее может быть бесполезной. Некоторые виды рекламной деятельности требуют больших расходов, даже если издержки на одного зрителя или читателя незначительны. Это может помешать предприятию использовать отдельные средства информации. Поскольку высокая стоимость приводит к тому, что реклама делается очень краткой, большинство объявлений не содержи значительного объема информации для аудитории. В особенности это касается телевидения, где реклама очень короткая - в среднем 30 секунд или менее, очень редко больше минуты. Наконец, поскольку реклама носит неличностный характер, обратную связь получить трудно, а быстро - вообще почти невозможно».
Средства массовой информации привлекают многих людей, которые не смотрят, не слушают или не читают рекламных объявлений, а также игнорируют почтовую рекламу. Организации, осуществляющие рекламу по телевидению, очень озабочены тем, что зрители часто используют дистанционное управление, переключаясь на другие программы на период демонстрации рекламных объявлений.
Коммуникации, используемые компанией для продвижения продукции:
- ТВ реклама;
- выставки;
- статьи в печатных изданиях (газеты, специализированные журналы);
- наружная реклама (щиты 3 м *6 м);
- электронный сайт компании.
Компания «Сигма» практически каждый месяц участвует в какой-либо выставке. Это делается с целью поддержания настоящего уровня развития фирмы, а также с целью расширения рынка и поиска новых партнеров.
Далее представлен примерный план по участию в выставках. Как правило, компании присылают приглашение на участие в мероприятии. План может дополняться, если появится интересное предложение по участию в новой выставке.
Таблица 18 - Программа мероприятий по продвижению продукции
| № п/п | Выставка | Город | Период проведения | Контроль |
| 1 | 11 межрегиональная выставка - ярмарка «Продэкспо - 2006 | Москва | 14 - 17 января | Директор по маркетингу и сбыту |
| 2 | Неделя пищевой промышленности «FoodWeekKazakhstan 2006» | Алма-Аты | 25- 28 апреля 2006 | Директор по маркетингу и сбыту |
| 3 | XIII универсальная выставка-ярмарка «Агро -2006» | Челябинск | 23-25 августа 2006 | Директор по маркетингу и сбыту |
| 4 | 15-я юбилейная международная выставка продуктов питания и напитков «World Food Moscow 2006» | Москва | 26-29 сентября 2006 | Директор по маркетингу и сбыту |
| 5 | Выставка пищевой промышленности «ПЕТЕР-ФУД - 2006» | Санкт Петербург | 7-10 ноября 2006 | Директор по маркетингу и сбыту |
Оценка эффективности рекламы.
«Реклама должна быть эффективной, иначе она не имеет смысла. Оценка эффективности рекламы состоит в сопоставлении данных, характеризующих «мощность» проведенных рекламных кампаний, затрат на рекламную деятельность с маркетинговыми результатами: ростом продаж, прибыли, доли рынка, поддержанием благоприятной конъюнктуры.
В оценке эффективности рекламы видное место отводится методу целевых альтернатив, который состоит в сопоставлении планируемых и фактических параметров, оцениваемых как результат вложения средств в рекламную кампанию [10].»
Стимулирование сбыта.
Стимулирование сбыта довольно слабо развито на предприятии и осуществляется, в основном, за счет бонусов. За единовременную покупку трех коробок (45 бутылок) масла «Корона изобилия» 0,87 л. 1 бутылку оптовый дистрибьютор получает бесплатно.
В 2005 году компания проводила акцию по стимулированию сбыта продукции.
За каждую купленную упаковку масла присваивался определенный балл. По сумме баллов оптовикам были вручены ценные призы (в приложении).
Акций и других методов стимулирования сбыта на предприятии пока нет.
Персонал организации.
Большую часть работающего персонала в организации (управляющего) составляют люди со средними профессиональными компетенциями.
Они не стремятся к достижениям, но их оплата их труда невысока.
Меньшую часть составляют люди с уникальными знаниями и навыками в отдельных областях.
Для бюджета организации они более затратные, но именно они и ведут фирму к вершине успеха.
Для всех сотрудников компании предоставляются равные условия карьерного роста, но не все одинаково используют эту возможность.
Схема 2 - Профессиональный и карьерный рост
Поиск персонала осуществляется в следующих направлениях:
- размещение объявлений о найме в печатные и электронные СМИ;
- использование услуг кадровых агентств;
- использование рекомендаций друзей и знакомых;
- публикация материалов о привлекательности компании (о развитии профессиональных компетенций, о перспективах карьерного роста и заработной платы, о социальных гарантиях);
- сотрудничество с высшими учебными заведениями (привлечение на работу лучших выпускников).
Анализируя период существования предприятия, можно сказать, что на данный момент руководство все больше внимания уделяет качеству подбора персонала и создает условия для его профессионального роста и развития.
Потребители.
Потребителей продукции компании «Сигма» можно условно разделить на несколько категорий:
- крупные оптовые компании, покупающие продукцию «сигмы» для дальнейшей перепродажи;
- крупные магазины, гипер- и супермаркеты;
- розничные покупатели.
Широко потребляется продукция компании среди основной массы населения (особенно среди женщин как хозяек), так как масла отличаются высоким качеством и достаточно низкой ценой, доступной практически для всех слоев населения.
Кроме рассмотренных выше категорий «людей» в организации существуют также люди, занятые на производстве, и люди, занимающиеся непосредственно торговлей (оптовой, розничной, дистрибьюторы и др.).
Рассмотрев основные составляющие комплекса маркетинга и охарактеризовав предприятие в целом, можно составить SWOT - анализ, из которого видны слабые и сильные стороны у анализируемого предприятия, а также его возможности и угрозы, поступающие извне.
| Сильные стороны | Слабые стороны |
| Маркетинг: | |
| Привлечение внешних консультантов | Нераскрученный бренд |
| Создание отдела маркетинга | Отсутствуют процедуры сбора и интерпретации информации |
| Дилерская сеть | Отсутствие мероприятий по стимулированию сбыта |
| Отсутствие опыта маркетинга | |
4. Рекомендации по совершенствованию комплекса маркетинга ООО «Сигма»
4.1 Рекомендации по совершенствованию составляющей комплекса маркетинга «товар»
Позиционирование товара.
Основные рекомендации по этой категории будут направлены на позиционирование товара, которое, на мой взгляд, слабо развито на предприятии. Ведь именно наличие хороших атрибутов позволяют правильно позиционировать товар и в будущем положительно отразятся на процессе создания бренда.
Любой товар должен обладать какими-либо атрибутами.
Именно атрибуты составляют основу для разработки позиционирования товара.
Можно дать понятное определения «атрибутов» и «позиционирования» по отношению к потребителю.
«Атрибуты - это выгоды от товара, как их воспринимает потребитель, должны быть направлены на удовлетворение потребностей.