Організація маркетингової діяльності (стр. 11 из 11)

- зробити робочу обстановку відкритою, довірливою і невимушеною;

- інформувати працівників про вироблену продукцію, послуги і стратегію діяльності, проте, як компанія заробляє і на чому вона втрачає грошу, про внесок кожного службовця у загальну справу;

- залучати працівників до процесу прийняття рішень, особливо тих, які стосуються їх самих;

- встановити партнерські відносини із кожним працівником;

З урахуванням сучасних умов та обмежень, сформулюємо рекомендації для розробки й застосування систем мотивації і стимулювання співробітників підроз-ділу маркетингу ВАТ " Миколаївцемент" :

- Завжди формулюйте мету підрозділу у чотирьох критеріях: обмеженість у часі; можливість виміряти результат; актуальність; реальність досягнення.

- Перевіряйте, чи не втрачається щось важливе на етапі переходу від цілей вищого рівня до нижчого.

- Формулюйте мету кожної посади та особисті цілі співробітника, який її обіймає.

- Враховуйте весь комплекс виділених принципів мотивації. Не обмежуйтесь лише "головними" принципами.

- У залежності від мети знайдіть вірне співвідношення між величиною стимулювання та мотивації.

- Обережно застосовуйте стимулювання творчості.

- Чітко розділяйте функції та обов'язки між співробітниками. Застосовуйте формальні процедури для такого поділу.

- Обережно користуйтесь маніпуляційним впливом.

- Змінюйте щось час від часу в системі мотивації та стимулювання. Слідкуйте за тим, щоб зміни в системі мотивації та стимулювання відповідали очікуванням співробітників.

- Не надавайте привілеї або робіть це лише у разі крайньої потреби .

VII етап Контроль. Контроль — завершальна функція організації маркетингової діяльності на ВАТ " Миколаївцемент". Слід пам’ятати , що контроль буде дієвим і ефективним, якщо на товаристві чітко розроблені і діють такі елементи системи управління:

· планові завдання;

· встановлення нормативів або показників;

· визначення термінів виконання запланованих заходів;

· встановлення відповідальності;

· система обліку;

· звітність про хід реалізації планів;

· сучасні технічні засоби контролю;

· стимулювання учасників-виконавців;

· внесення змін до спланованої програми маркетингу;

· прийняття рішень про активізацію дій або завершення програм.

Згідно з типами маркетингового контролю, рекомендуються такі етапи його проведення :

† тактичний :

1. Постановка цілей (чого хочемо досягти?).

2. Вимір показників діяльності (що досягнуто?).

3. Аналіз діяльності (чому це відбулося?). На третьому етапі здійснюється контроль річних планів за п’ятьма напрямками:контроль збуту; контроль частки ринку;контроль за співвідношенням між витратами на маркетинг і обсягом продажів; фінансовий контроль; оціночний контроль.

4.Корегувальні дії (що потрібно зробити?). На цьому етапі здійснюється розробка корегувальних дій відповідно до результатів контролю маркетингу.

† контроль прибутковості здійснюється за наступними напрямками:

– продуктами;

– територіями;

– покупцями;

– сегментами ринку;

– каналами збуту;

– розмірами замовлень.

† стратегічний контроль здійснюється за такими етапами:

1) Вивчення умов зовнішнього середовища діяльності підприємства, виявлення тенденцій їхньої зміни і вивчення перспектив.

2) Огляд установлених маркетингових цілей і програм та визначення їхньої відповідності умовам зовнішнього середовища.

3) Дослідження відповідальності використовуваних основних елементів маркетингової діяльності розділам прийнятої програми маркетингу.

Обов'язковою умовою успішного функціонування системи контролю маркетингу є наявність в ній зворотного зв'язку, який сприяє розробці і реалізації коригуючих заходів. Ті, хто не виконує планових показників, мають підготувати пояснення з обґрунтуванням заходів, яких треба вжити для виправлення ситуації.

Отже, наведені рекомендації організації маркетингової діяльності у ВАТ "Миколаївцемент", на основі врахування передового зарубіжного досвіду, сучасних міжнародних тенденцій і специфіки ринкової економіки України, дозволять товариству діяти відповідно до динаміки світового бізнесу.

Список використаної літератури

1. Закон України "Про Антимонопольний комітет України" від 1993р. N 50, ст.472.

2. Закон України "Про захист від недобросовісної конкуренції" від 1996р. N 15, ст.204.

3. Закон України "Про захист прав споживачів" від 1991р. N 30, ст.379.

4. Закон України "Про охорону прав на знаки для товарів і послуг" від 1994р. N 7, ст. 36.

5. Закон України "Про рекламу" від 1996р. N 39, ст. 181.

6. Алдер Г. Маркетинг будущего: диалог сознаний: Общение с потребителями в XXI веке -М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003. - 448 с.

7. Балабанова Л.В. Маркетинг: Підручник - 2-ге вид., перероб. доп. - К.: Знання-Прес, 2004. - 645 с.

8. Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс МВА. Принципы управленческих решений и российская практика. – М.: Эксмо, 2005. – 480 с.

9. Гаркавенко С.С. Маркетинг. Підручник. — Київ: Лібра, 2002. —712 с.

10. Головкіна, Н. В. Пряма поштова розсилка: як пояснити успіх у світі? Маркетинг в Україні. - 2004. - № 2(24). -с. 55-61.

11. Єжова Л. Ф. Є-40 Інформаційний маркетинг: Навч. посібник. — К.: КНЕУ, 2002. — 560с.

12. Кий А. Маркетинг в сучасній Україні // Финансовая консультация, №№9-12, 1999 – с,14-15.

13. Ландреви Ж., Леви Ж., Линдон Д. Меркатор. Теория и практика маркетинга. - В 2 т. - Т. 2. - 2-е изд. - М.: МЦФЗР, 2007. - 512 с.

14. Маркетинг в Україні. Журнал – За ред. Павленка А.Ф. - №6 листопад – грудень, 2008р. – 70с.

15. Мороз Л.А.,Чухрай Н.І., Маркетинг :Підручник / За редакцією Мороз Л. А. 3-є вид., без змін – Львів : НУ "Львівська політехніка", " Інтелект - Захід " 2005. – 244с.

16. Павленко А. Ф., Войчак А. В. П 12 Маркетинг: Підручник. — К.: КНЕУ, 2003. — 246 с.

17. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ деятельности фирмы.- М.: Ось – 89, 1998 – 80 с.

18. Покропивний С. Ф., Соболь С. М., Швиданенко Г. О. П 48 Бізнес-план: технологія розробки та обгрунтування: Навч. посібник.- К: КНЕУ, 1998. — 208 с.

19. Ткачук В.О. "Маркетинг у банку": Навчальний посібник. -. Тернопіль: "Синтез - Поліграф", 2006.- 225 с.

20. Шив, Чарльз Д. Курс МВА по маркетингу : [пер. с англ. под ред. А.Куницьша, Р.Шамгунова] / Чарльз Д. Шив, Александр Уотсон Хайзм. — 2-е изд. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. - 716 с

Плакати

Матриця прийняття маркетингових рішень ВАТ "Миколаївцемент"

Функції маркетингу	Посади і структурні підрозділи
	Директор з маркетингу	Виробничий директор	Керівник технологічного відділу	Відділ дослідження ринку	Рекламне бюро	Відділ збуту	Відділ планування маркетингу
Дослідження ринку	Р	Уз, У	Уз, У	В	У	У	У
Управління асортиментом і якістю товарів	П	П	П	Уз	Уз	У
Реклама і стимулювання продаж	Уз	Р	Р	П, В	У
Аналіз продукції за технічними характеристиками	Уз	П, В	П, В
Управління збутом і розподілом	Уз	Уз, П	Уз, П	Уз, В	Уз, В	У
Послуги споживачам	Р	П, Уз	П, Уз	П, В	П, В	У
Контроль маркетингової діяльності	У	У	У	Уз	У	У	У

Рекомендується прийняти наступні позначки :

Р – прийняття рішень; П – підготовка рішення; У – участь у підготовці рішення; Уз – обов’язкова узгодженість на стадії підготовки рішення або його прийняття; В – виконання рішення; К – контроль виконання рішення.

Оцінка динаміки основних економічних показників фінансового стану ВАТ "Миколаївцемент" за 2006-2008рр.