Смекни!
smekni.com

Цели, задачи, функции и структура службы по управлению персоналом (стр. 13 из 16)

32) Управление персоналом: Энциклопедический словарь / Под ред. А.Я. Кибанова. М.: Инфра-М, 1998 – 389 с.

33) Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. – М.: Акалис,1996 – 265 с.

34) Ушковский Б.Н. Эффективный менеджер: Мотивация вашего коллектива. Учебное пособие. – М.: Статистика, 1997 – 554 с.

35) Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. - М.: Норма-Инфра, 2000 - 434 с.

36) Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебник / Под общ. ред. А.Н. Соломатина.-2-е изд., перераб. и доп.- М.: Инфра-М, 2002 - 292 с.

37) www.aup.ru

38) www.buziness.ru

39) www.hrm.ru

40) www.hr-portal.ru

41) www.kadrovik.ru

42) www.top-personal.ru

43) www.tranceforme.ru


ПРИЛОЖЕНИЕ А

Анкета для работников службы управления персонала

Задача настоящего исследования – получить Ваши представления о различных аспектах Вашей профессиональной жизни в рамках организации, касающиеся Вашей удовлетворенности работой и проблем, с которыми Вы сталкиваетесь в своей повседневной производственной жизни.

Инструкция по заполнению анкеты

Обведите жирные точки на против тех ответов, которые в наибольшей степени отражают Ваше мнение. Некоторые вопросы предполагают письменный ответ.

Вы можете быть уверены в том, что информация, которой Вы с нами делитесь, останется строго конфиденциальной. Тем не менее, если Вы хотите обсудить эту информацию в дальнейшем, можете указать свое имя в конце анкеты.

1) Ваш пол
2) Ваш возраст
3) Семейное положение
4) Ваше образование
5) Ваша должность
6) Каков профиль вашего образования
экономическое
юридическое
психологическое
педагогическое
иное гуманитарное
техническое
военное
другое
7) Получили ли именно ту профессию, о которой мечтали
да
скорее да, чем нет
нет
скорее нет, чем да
8) Ваш трудовой стаж
общий
в данной организации
на данном рабочем месте
9) Как вы оцениваете свою работу
работа мне нравится, она приносит удовлетворение
работа мне нравится, удовлетворяет и уровень заработка
работа мне нравится, но слишком мал уровень заработка
работа мне не нравится, но привлекает уровень заработка
работа мне не нравится, и мал уровень заработка
10) Считаете ли вы свою работу интересной
да
не в полной мере
нет
затрудняюсь ответить
11) Располагает ли обстановка и взаимоотношения в коллективе к плодотворному сотрудничеству
да
не в полной мере
нет
если нет, то напишите почему­­­­­­­­­­­­­­­­­
12) Ваши знания, способности, профессиональные навыки и возложенные на вас полномочия
соответствуют друг другу
навыки выше возложенных на вас полномочий
навыки ниже возложенных на вас полномочий
13) Что, по вашему мнению, препятствует полной реализации ваших должностных обязанностей на данном рабочем месте (отметьте цифрами от 1 до 5 в порядке личной для вас значимости, 5 – самое важное)
отсутствие четкой постановки задач со стороны руководства
недостаточно высокий уровень исполнительности и ответственности со стороны подчиненных
субъективное (несправедливое) отношение между начальником и подчиненным, создающее нервозность в работе
поступление поручений (разовых, постоянных) от руководства, которые не соответствуют прямым должностным обязанностям
другое (укажите)
14) Нужны ли, на Ваш взгляд, следующие социальные блага
Полезно Бесполезно
Медицинское обслуживание
Наличие спортивных учреждений
Обеспечение продуктами питания
Обеспечение бесплатными обедами
Наличие детского сада
Возможность летнего отдыха для детей
15) Какие цели преследует Ваша служба управления персоналом?
обеспечение организации необходимыми кадрами
обеспечение организации хорошо подготовленными и заинтересованными в труде служащими
эффективное использование опыта и мастерства служащих в организации
сближение интересов работников и ожиданий фирмы, связанные с профессиональной деятельностью
доведение до служащих политики организации и собственной политики службы управления персоналом
16) Какие задачи стоят перед Вашей службой управления персоналом?
набор сотрудников, соответствующих требованиям предприятия
адаптация принятых специалистов к работе и трудовому коллективу
подготовка и переподготовка сотрудников предприятия
расстановка и перестановка сотрудников
объективная оценка умений и способностей сотрудников

Спасибо за внимание!


ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Таблица – Результаты анкетирования сотрудников отдела кадров (4 чел.)

вопроса Вопрос / варианты ответа Кол-во ответивших, чел. Кол-во ответивших, %
1. 2. 3. 4.
1 Ваш пол
мужской 1 25
женский 3 75
2 Ваш возраст
до 25 1 25
от 26 до 35 1 25
от 36 до 45 2 50
от 46 до 55 0 0
Больше 56 0 0
3 Семейное положение
холост / не замужем 0 0
женат / замужем 4 100
4 Ваше образование
среднее 0 0
средне-специальное 0 0
неоконченное высшее 0 0
высшее 4 100
5 Какую должность вы занимаете в данной организации
руководитель 1 25
специалист 2 50
технический исполнитель 1 25
рабочий 0 0
6 Каков профиль вашего образования
экономическое 2 50
юридическое 1 25
психологическое 0 0
педагогическое 0 0
иное гуманитарное 0 0
техническое 1 25
военное 0 0
другое 0 0
7 Получили ли именно ту профессию, о которой мечтали
да 2 50
скорее да, чем нет 2 50
нет 0 0
скорее нет, чем да 0 0
8 Ваш трудовой стаж
Общий:
менее года 0 0
от 1 до 5 лет 1 25
от 6 до 10 лет 1 25
свыше 10 лет 2 50
1. 2. 3. 4.
По специальности:
менее года 0 0
от 1 до 5 лет 3 75
от 6 до 10 лет 1 25
свыше 10 лет 0 0
В данной организации:
менее года 0 0
от 1 до 3 лет 4 100
9 Как вы оцениваете свою работу
работа мне нравится, она приносит удовлетворение 0 0
работа мне нравится, удовлетворяет и уровень заработка 3 75
работа мне нравится, но слишком мал уровень заработка 1 25
работа мне не нравится, но привлекает уровень заработка 0 0
работа мне не нравится, и мал уровень заработка 0 0
10 Считаете ли вы свою работу интересной
да 3 75
не в полной мере 1 25
нет 0 0
затрудняюсь ответить 0 0
11 Располагает ли обстановка и взаимоотношения в коллективе к плодотворному сотрудничеству
да 3 75
не в полной мере 1 25
нет 0 0
12 Ваши знания, способности, профессиональные навыки и возложенные на вас полномочия
соответствуют друг другу 3 75
навыки выше возложенных на вас полномочий 0 0
навыки ниже возложенных на вас полномочий 1 25
13 Что, по вашему мнению, препятствует полной реализации ваших должностных обязанностей на данном рабочем месте, баллы
отсутствие четкой постановки задач со стороны руководства 6 16
недостаточно высокий уровень исполнительности и ответственности со стороны подчиненных 11 31
субъективное (несправедливое) отношение между начальником и подчиненным, создающее нервозность в работе 8 22
поступление поручений (разовых, постоянных) от руководства, которые не соответствуют прямым должностным обязанностям 11 31
Другое 0 0
14 Нужны ли, на Ваш взгляд, следующие социальные блага:
Медицинское обслуживание
полезно 4 100
бесполезно 0 0
Наличие спортивных учреждений
полезно 2 50
бесполезно 2 50
1. 2. 3. 4.
Обеспечение продуктами питания
полезно 0 0
бесполезно 4 100
Обеспечение бесплатными обедами
полезно 3 75
бесполезно 1 25
Наличие детского сада
полезно 4 100
бесполезно 0 0
Возможность летнего отдыха для детей
полезно 4 100
бесполезно 0 0
15 Какие цели преследует Ваша служба управления персоналом?
обеспечение организации необходимыми кадрами 1 8
обеспечение организации хорошо подготовленными и заинтересованными в труде служащими 4 33
эффективное использование опыта и мастерства служащих в организации 0 0
сближение интересов работников и ожиданий фирмы, связанные с профессиональной деятельностью 3 26
доведение до служащих политики организации и собственной политики службы управления персоналом 4 33
16 Какие задачи стоят перед Вашей службой управления персоналом?
набор сотрудников, соответствующих требованиям предприятия 4 30
адаптация принятых специалистов к работе и трудовому коллективу 3 21
подготовка и переподготовка сотрудников предприятия 2 14
расстановка и перестановка сотрудников 3 21
объективная оценка умений и способностей сотрудников 2 14

ПРИЛОЖЕНИЕ В