"Экономичность" понимается при этом как собирательное понятие, включающее производительность и рентабельность при использовании всех заложенных в технике возможностей.
"Гуманность" понимается как обобщение всех эргономических и социальных аспектов "человекоориентированного" построения труда и управления людьми, при которых потребности и ценностные представления работающих людей принимаются во внимание в первую очередь.
Цели организации: определение и удовлетворение потребностей и ожиданий своих потребителей и других заинтересованных сторон (работников организации, поставщиков, владельцев, общества), обеспечение преимуществ в конкурентной борьбе и осуществление этого результативно и эффективно; достижение, поддержание и повышение эффективности и возможностей организации в целом.
Функции организации:
а) планирование (предполагает решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать ее члены, чтобы достичь этих целей. План представляет собой сложную социально-экономическую модель будущего состояния организации);
б) формирование;
в) управление ().
г) мотивация
д) контроль.
6. Организация как процесс
Организация "как процесс " является родовым понятием для таких прикладных терминов, как "проектирование", "конструирование", "разработка", которые можно вывести из него, присоединяя к его содержанию дополнительные признаки.
"Монтаж", "сборка" и другие технологические операции или, например, "складирование" также представляют собой процессы организации, но уже не информационных моделей "в проекте", а материальных предметов: деталей, сборочных единиц, грузов и т. п. Все это в известной мере процессы упорядочения. Более того, такие понятия, как "планирование" и "управление", часто противопоставляемые "организации", также входят в его сферу.
План - это определенная упорядоченная система или последовательность действий для достижения заданной цели.
"Планирование", не теряя своего содержания, вполне может быть описано как процесс организации этой "определенной упорядоченной системы" или "последовательности действий".
Организация как процесс:
а) формирования строения, упорядочения взаимодействия элементов системы (предприятия, производственного процесса, базы знаний и т. д.);
б) преобразования (реорганизации) системы в ходе развития из менее организованного состояния в более организованное (техническое перевооружение, реконструкция предприятия);
Основать, учредить, подготовить, наладить, объединить, упорядочить - все это "процессные" компоненты понятия "организация", характеризующие ее как определенную деятельность. Организация в этом смысле обязательно предполагает действие - действие по упорядочению чего-либо или организационное действие.
7. Согласование интересов личности и организации
Для повышения эффективности работы следует согласовывать интересы работника и организации.
Интересы человека, так же как и организации, возникают по разным причинам, одна из них – реализация ценностей.
Согласно мнению американского психолога М. Рокича (1973 г.), Ценность это "устойчивое убеждение в том, что определенный способ поведения или конечная цель существования предпочтительнее с личной или социальной точек зрения, чем противоположный или обратный способ поведения, либо конечная цель существования".
Ценность - это то, что для нас наиболее важно!
Ценности человека делятся, в общем случае, на две группы.
Одна группа – ценности основные, базовые, их называют еще терминальными. К таким ценностям относятся: активная деятельная жизнь, жизненная мудрость, здоровье, интересная работа, красота природы и искусства, любовь, материально обеспеченная жизнь, наличие хороших и верных друзей, общественное признание, познание, продуктивная жизнь, развитие, развлечения, свобода, счастливая семейная жизнь, счастье других, творчество, уверенность в себе.
Другая группа – ценности обыденной жизни, их называют еще инструментальными. К таким ценностям относятся: аккуратность (чистоплотность), воспитанность, высокие запросы, жизнерадостность, исполнительность, независимость, непримиримость к недостаткам в себе и в других, образованность, ответственность, рационализм, самоконтроль, смелость в отстаивании своего мнения, своих взглядов, твердая воля, терпимость, честность, чуткость, широта взглядов, эффективность в делах.
Ценности организации распределяются на пять категорий:
· Экономические. (вопросы, связанные с распределением основного дохода и размеров прибыли. Время, вид, форма и степень контроля издержек – результат выбора ценностей.
· Технологические. (вопросы, связанные со способами производства, с выбором методов, с совершенствованием производства.)
· Общественные. (Какую общность хотела бы представлять собою организация? Что должны чувствовать по отношении к организации ее члены? Что они хотели бы получить от организации?)
· Социально – политические. (Это весь комплекс отношений с клиентурой организации. Каких бы клиентов хотелось иметь организации и как выглядеть в их глазах? Какое качество «организационной жизни» хотелось бы иметь организации, и какие шаги для этого она готова предпринять?)
· Философские (трансцендентальные). (Здесь главный вопрос – чем является данная организация для людей, которые в ней работают? Если организация хочет получать от своих сотрудников преданность, верность и жертвенность, то она должна вырабатывать соответствующие ценности и приоритеты.)
Согласование интересов достигается при соответствии ценностей человека и организации.
Основа философии французского предпринимателя, миллиардера Французский Франсуа Мишлена:"Любой человек, кем бы он ни был, уникален, неповторим. И каждый является носителем истины, без которой мир существовать не может. Мы все должны постоянно прислушиваться и попытаться понять эту истину, чтобы понять и совокупность этих истин. ... Если у людей возникает ощущение, что патрон не понимает их проблем, это всегда приводит к печальным последствиям". В этой философии ясно видно, как общественные и экономические ценности включают в себя и некоторые из терминальных ценностей.
8. Виды поведения человека
Фиксацияповедения: - один из механизмов личности — тенденция к сохранению апробированных эффективных стереотипов поведения.
Агрессивноеповедение - специфическая форма поведения человека, характерная демонстрацией превосходства с применением силы по отношению к другому лицу или группе лиц, коим субъект стремится причинить ущерб. Может варьироваться по степени интенсивности и форме проявления: от демонстрации неприязни и недоброжелательства — до словесных оскорблений (агрессия вербальная) — и до применения грубой силы (агрессия физическая).
В зарубежной психологии существует множество объяснений поведения агрессивного. Так, психоанализ видит в нем проявления комплекса Эдипова, результат подавления инстинктивных либидозных стремлений в раннем детстве. Необихевиоризм считает поведение агрессивное следствием фрустраций, претерпеваемых личностью в процессе научения социального. Интеракционизм — следствием объективного конфликта интересов, несовместимости целей отдельных личностей и групп социальных. Когнитивизм — результатом диссонансов и несоответствий в сфере познавательной субъекта (см. теория соответствия когнитивного). Есть и биологизаторские попытки объяснить поведение агрессивное как чисто инстинктивное.
Девиантное поведение — (поведение отклоняющееся) - система поступков или отдельные поступки, противоречащие принятым в обществе правовым или нравственным нормам. Основные виды поведения отклоняющегося — преступность и уголовно не наказуемое (непротивоправное) аморальное поведение (систематическое пьянство, сексуальная распущенность, и пр.). Связь между этими видами поведения состоит в том, что совершению правонарушений нередко предшествует ставшее привычным аморальное поведение.
В происхождении поведения отклоняющегося особенно большую роль играют дефекты правового и нравственного сознания, содержание потребностей личности, особенности характера, сферы эмоционально-волевой (см. воля).